E-COMMERCE

Help desk

FAQ

Startersgids TVH
Quick Source PDF

TVH filter catalogue

TVH on-line master catalogue

Parts Division

Forklift Division

Handling Equipment Division

TVH Quick Source - FAQ

01. Hoe installeer ik TVH Quick Source?
A. Stap 1: de installatie starten
B. Stap 2: installatie TVH Quick Source

02. Hoe start ik TVH Quick Source?

03. Waar vind ik de algemene verkoopsvoorwaarden?

04. Hoe creëer ik mijn eigen TVH Quick Source gebruikersnaam en paswoord?

05. Hoe is het hoofdscherm van Quick Source opgebouwd?

06. Hoe zend ik een Prijsaanvraag/Bestelling naar TVH?
A. Activeer de verreiste desbetreffende module (prijsaanvraag of bestelling)
B. Ingeven met artikelnummer
C. Zoeken zonder artikelnummer

07. Hoe kopieer ik (een) bestaande offerte (s) naar een bestelling?

08. Hoe importeer of exporteer ik een offerte/bestelling van en naar Excel?

09. Waarom staan er extra rode lijnen in mijn offerte?

10. Hoe bereken ik mijn transportkosten?

11. Hoe kan ik controleren of de geschatte levertermijn van een offerte is veranderd?

12. Waar vind ik mijn back orders?

13. Hoe geef ik een klacht in?
A. De klacht ingeven
B. Klachten opvolgen
C. Borgen opvolgen

14. Hoe print ik mijn retourbonnen af?

15. Hoe print ik mijn eigen (gepersonaliseerde) labels uit?

16. Hoe kan ik informatie vinden in TVH Quick Source over een artikelnummer?

17. Hoe kan ik extra productinformatie aanvragen buiten TVH Quick Source?

18. Hoe kan ik mijn facturen + kredietnota’s uitprinten?

19. Hoe bekijk ik de specials en de promoties?

20. Hoe update ik het programma?
A. Updaten via het Internet (snelste update)
B. In TVH Quick Source

21. Hoe installeer ik Quick Source op een Vista PC?

22. Hoe deïnstalleer ik TVH Quick Source?

23. Hoe maak ik een print screen?

1. Hoe installeer ik TVH Quick Source?

Zorg ervoor dat u als administrator bent ingelogd op uw pc.
Volg deze steppen voor de installatie.

Stap 2: installatie TVH Quick Source

Klik op "I Agree" om verder te gaan.
agreement

Selecteer "New installation" en klik op "Next" om verder te gaan.

Klik op "Next" om verder te gaan.
progress webclient

Klik op "Yes" wanneer uw PC een proxy server gebruikt om via uw netwerk in te loggen.
Klik op "No" wanneer uw PC geen deel uitmaakt van een netwerk of er geen proxy server in uw netwerk wordt gebruikt. De volgende stap zal worden overgeslaan. (aan te raden)
setup

Vul de Proxy host, Proxy port en (indien nodig) de UserId en het Password (deze gegevens krijgt u van uw netwerkbeheerder).
Klik op "Next" om door te gaan.
proxy

Instaleerl Adobe Acrobat Reader indien u deze software nog niet heeft (deze is nodig om de TVH Catalogi en documenten te bekijken; dit venster ziet u enkel indien de software nog niet op uw pc staat).

Selecteer uw taal en klik op "Next" om door te gaan.
acrobat

Selecteer de eerste optie om de catalogi op uw lokale harddrive of op een netwerk locatie te installeren. Klik op “Next”
catalogues

Kies de snelkoppelingen die u op uw pc wil creëren en klik op "Install" om door te gaan.
shortcuts

Dit venster toont de voortgang van de installatie.
installing

Klik op "Close" om de installatie af te sluiten.
close