 |
|
|||||||||
 Parts Division |
||||||||||
| Forklift Division |
||||||||||
| Handling Equipment Division |
||||||||||
TVH Quick Source is het nieuwe softwarepakket van TVH. U kunt met dit interactieve programma al uw transacties met TVH uitvoeren en op de voet volgen. De software bevat de volgende vier modules: de welbekende, maar sterk geoptimaliseerde TVH Quick Price en TVH Customer Services en daarnaast de nieuwe applicaties TVH Product Info en TVH Quick Search. Het pakket is door TVH "in house" ontworpen en daarbij werd gebruik gemaakt van de meest vooruitstrevende internettechnologie.
Kortom, TVH Quick Source is een alles-in-een pakket. Dat betekent dat ook alle catalogi, zowel in PDF-formaat als interactief altijd en onmiddellijk voor u toegankelijk zijn via dit ene totaalpakket. Klik op bovenstaande links om meer over de verschillende modules te weten te komen.
• Klik hier om een bestaande installatie te updaten/bij te werken
• Klik hier voor een volledige installatie
• Hoe online bestellen: bekijk de video!
TVH Quick Price
De klok rond on-line!
TVH Quick Price is een unieke software die door TVH werd ontwikkeld om u, waar ook ter wereld, de mogelijkheid te geven om 24 uur op 24, 7 dagen op 7, de beschikbaarheid en de prijs van een onderdeel on-line op te vragen. Via dit systeem dat sinds medio 2000 voor u beschikbaar is, hebt u toegang tot maar liefst 14.000.000 referenties. Bij TVH wordt nu reeds 72% van alle prijsaanvragen on-line beantwoord.
On-line bestellen
Uiteraard kunt u via TVH Quick Price ook on-line uw bestellingen plaatsen. Het bestelprogramma is zeer gebruiksvriendelijk. Om u dubbel werk te besparen kunt u eerder doorgestuurde prijsaanvragen eenvoudigweg in uw bestelling importeren. Het TVH-systeem registreert uw bestellingen direct en dat garandeert de snelst mogelijke verwerking.
Backorders opvolgen/zoekfunctie.
Met TVH Quick Price kunt u bovendien uw backorders opvolgen. Via de functie "artikelnummer opzoeken" blijft u continu genformeerd over uw artikels in backorder. U kan met deze functie ook een bepaald onderdeel opzoeken dat u al eens aangevraagd of besteld hebt.
Onderhoud leveringsadressen
U kan zelf uw leveringsadressen toevoegen, bewerken of verwijderen. Zo kan u ook uw rechtstreekse leveringen, naar uw eigen klanten, zonder probleem zelf verzorgen.
Uiteraard bestaat ook de mogelijkheid om via TVH Quick Price bestellingen on-line te plaatsen, die direct in ons systeem worden opgenomen en waarbij de snelst mogelijke verwerking wordt gegarandeerd. U kan hier zelfs continu uw backorders opvolgen. Daarenboven geeft TVH Quick Price de klant een persoonlijke toegang tot het TVH Quick Search programma (zie hieronder)
TVH Product Info
Via het Infocenter in de module TVH Product Info heeft u met n muisklik alle informatie over een bepaald onderdeel bij de hand. Dit betekent dat u met deze vooruitstrevende "tool" in een handomdraai het volgende kan opvragen: een digitale foto van het onderdeel, de beschikbaarheid in ons magazijn, het gewicht, de technische fiche of de (interactieve) cataloguspagina waarop dit onderdeel zich bevindt.. Daarnaast kunt u van het betreffende onderdeel eveneens de historiek in uw aanvragen, bestellingen of retours raadplegen. Belangrijk: In het Infocenter kunt u zoeken met zowel TVH-artikelnummers als originele nummers. De opgezochte onderdelen kunt u bovendien op eenvoudige wijze importeren in een prijsaanvraag of een bestelling.
Met een muisklik naar de catalogusAls u een TVH-catalogusnummer opzoekt via het Infocenter dan kunt u er in een oogwenk de overeenkomstige cataloguspagina bijhalen. U kunt via de index ook nog bladeren om andere onderdelen te bekijken. Bovendien kunt u de cataloguspagina afdrukken of lokaal opslaan.
Met een muisklik naar de digitale foto
Een groot aantal TVH - en originele nummers zijn reeds gelinkt met een digitale foto. Dankzij de meest vooruitstrevende internettechnolgie krijgt u de foto van het onderdeel in een vingerknip bij u op het scherm te zien.
TVH Customer Services
TVH biedt u met TVH Customer Services de mogelijkheid om ten allen tijde uw aanvragen, bestellingen, facturen, verschillende catalogi en nog veel meer via TVH Quick Source of de TVH website te raadplegen.De TVH Customer Services omvat een geheel aan kostbare informatie waardoor u al uw transacties met TVH op de voet kan volgen en zelf uw communicatie met TVH kan bepalen (docu-management). Bovendien krijgt u met TVH Customer Services een persoonlijke toegang tot de filter- en Handling Equipment catalogus.
Overzicht offertes
Bij "overzicht offertes" kunt u al uw offertes van de laatste maand consulteren. Er bestaan ook verschillende zoekmogelijkheden om iets terug te vinden. U kunt zoeken op offertenummer, eigen referentie, datum, artikelnummer, omschrijving of een bepaald merk.
Overzicht bestellingen
Bij "overzicht bestellingen" kunt u al uw orders van de zes laatste maanden consulteren en opvolgen. U kunt zowel de orders opvragen die in verwerking zijn, alsook de reeds verstuurde orders. U kunt, net zoals bij de offertes, een order opzoeken aan de hand van een ordernummer, eigen referentie, datum, artikelnummer, beschrijving of merk. Bij de reeds verstuurde orders verkrijgt u eveneens alle transportinfo (leveringsadres, aantal colli, gewicht, transportkosten en vrachtbriefnummer).
Onder openstaande facturen krijgt u een overzicht van uw facturen, ingedeeld volgens het tijdstip
waarop ze betaald moeten worden.
Bij problemen heeft u de mogelijkheid om een algemeen of technisch probleem in te geven. "Algemeen" betreft een algemene probleem die u heeft bij TVH. "Technisch" betreft een probleem over een onderdeel die TVH u geleverd kreeg. U selecteert dan het order en de betreffende orderlijn, en u registreert het probleem. Dit wordt dan meteen door het TVH-verkoopteam behandeld.
Met de rubriek documenten kunt u een aantal veelgebruikte formulieren openen en downloaden, zoals het TVH-aanvraagformulier, onze algemene verkoopsvoorwaarden, het formulier voor het opsturen van een staal of een herstelling.
Onder documentenbeheer kunt u zelf bepalen op welke manier (fax / e-mail) een bepaald document (factuur, offerte, ) u toekomt. Met de filter- en Handling Equipment catalogus kunt u het nodige onderdeelnummer uitzoeken met behulp van een krachtige zoekmachine.
TVH Customer Services Help om u bij het consulteren van de pagina's ondersteuning te geven, vindt u rechtsboven op iedere pagina. Daar vindt u alle informatie betreffende de mogelijkheden en gebruik van het programma kan terugvinden. Indien u nog geen toegang heeft voor TVH Customer Services, neem dan contact op met de e-commerce helpdesk op volgend adres: ecommerce@tvh.com. Zij zullen u de nodige codes bezorgen.
TVH Quick Search (Brand - Type - Partnumber)
Via TVH Quick Search kunt u artikelnummers van de fast movers (slijtageonderdelen) voor de meest courante merktypes zelf identificeren. Op basis van merk, type en serienummer kunt u op die manier heel snel een onderdeel terugvinden, de prijs en de beschikbaarheid navragen en het onderdeel bestellen. Daarnaast vindt u in TVH Quick Search voor bepaalde heftruckmerken alle informatie (zoals technische tekeningen, foto's, ) over een volledige heftruck, gegroepeerd per productgroep. Tevens kunt u via deze weg het gewenste artikelnummer terugvinden.
TVH Product Info
Via de tweede optie in TVH Quick Search kunt u op eenvoudige wijze de informatie van de interactieve catalogus over een bepaald onderdeel of een productgroep raadplegen.
Zoeken met de filter
Bovendien heeft TVH een bijzonder krachtige zoekmachine ontwikkeld waarmee u het artikelnummer van het gewenste onderdeel in de interactieve catalogus kunt opzoeken.
