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TVH Quick Source - FAQ

 
01. Comment installer TVH Quick Source?
A. Etape 1: démarrer l’installation
B. Etape 2: installation de TVH Quick Source
02. Comment démarrer TVH Quick Source?
03. Où trouver les conditions générales de vente?
04. Comment créer mon propre nom d’utilisateur et mot de passe?
05. Que trouve t-on dans l’écran principal?
06. Comment envoyer une demande/commande vers TVH?
A. Activez le module demande de prix ou commande
B. Avec référence
C. Sans référence
07. Comment copier une offre en commande?
08. Comment importer un fichier Exel vers une demande/commande?
09. Pourquoi y a t-il des lignes rouges supplémentaires sur les demandes?
10. Comment trouver mes frais de port?
11. Comment vérifier si le délai d’une offre a changée?
12. Où trouver les reliquats?
13. Comment remplir une réclamation?
A. Remplir une réclamation
B. Gestion des réclamations
C. Gestion des cautions
14. Comment imprimer vos réclamations?
15. Comment imprimer vos étiquettes personnalisées?
16. Comment obtenir les informations d’une référence?
17. Comment demander un complément d’information?
18. Comment imprimer vos factures?
19. Comment consulter les offres « spécials » et « promotions »
20. Comment faire la mise à jour du programme?
A. Mise à jour avec Internet
B. Avec TVH Quick Source
21. Comment installer TVH Quick Source sur un ordinateur utilisant vista?
22. Comment désinstaller le prog TVH Quick Source?
23. Comment envoyer une impression écran?

5. Que trouve t-on dans l’écran principal?

Lorsque vous démarrez TVH Quick Source, l’écran suivant apparaît
main screen

Les boutons à l'écran
new Créer une nouvelle demande/commande
edit Modifier les demandes/commandes en attente
delete Effacer une demande/commande.
send Expédier une demande/commande
put back Mettre une demande/commande en attente.
export Avoir un aperçu d'une demande/commande en Microsoft Excel.
filter Sélectionner les demandes/commandes dans la liste.
details Avoir plus de détails sur une demande/commande
pdf Imprimer en format PDF.
text Visualiser le texte ajouté à une demande/commande.
status Se connecter ou se déconnecter avec le serveur TVH
refresh Exécuter une actualisation
survey Aperçu des reliquats. Attention : le menu Commandes doit être actif !
internet phone Appeler gratuitement le service de ventes ou E commerce
help Aide
tvh website Lien vers la page Internet de TVH
tvhbay Lien vers la page Internet TVH Bay
exit Quitter TVH Quick Source



La barre d'état
4tabs

4tabs

Demande/Commande en attente: toutes demandes/commandes faites mais pas encore envoyées vers TVH.
Demande/Commande en transmission: toutes demandes/commandes qui seront envoyées lors de votre prochaine connexion avec TVH.
Offre/Commande en traitement: toutes les offres envoyées à TVH mais qui sont partiellement répondues et toutes commandes envoyées à TVH.
Offres complète/Commande prête/envoyée: toutes les offres complètes et toutes commandes confirmées par TVH

La liste en haut de l’écran montre l’aperçu de toutes demandes/commandes.
La liste en bas montre les détails des demandes/commandes.
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