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TVH Quick Source - FAQ

 
01. 1. Come Installare TVH Quick Source?
A. Fase 1: avviare l’installazione
B. Fase 2: installare TVH Quick Source
02. Come lanciare TVH Quick Source?
03. Dove sono le condizioni di vendita generali?
04. Come creare il nome di utente e password?
05. Potete spiegare lo schermo principale?
06. Come inviare un’offerta/un ordine da TVH?
A. Attivare il modulo in questione (preventivo o ordine)
B. Se il riferimento dell'articolo Vi è conosciuto
C. Se il riferimento dell'articolo Vi è sconosciuto
07. Come copiare un’offerta esistente in un ordine?
08. Come importare o esportare un’offerta o un ordine da/a Microsoft Excel?
09. Che cosa significano le linee rosse sulla mia offerta?
10. Come calcolare le spese di trasporto?
11. Come verificare le date di consegna su un’offerta?
12. Dove ritrovare I BO (merce in sospeso) e il termine di consegna?
13. Come segnalare un reclamo o rispedire un articolo danneggiato?
A. Creare il reclamo
B. Gestione dei reclami
C. Gestire le cauzioni
14. Come stampare il buono di reso di un reclamo?
15. Come stampare le mie etichette (personalizzate)?
16. Come ottenere più informazione di un articolo nel TVH Quick Source?
17. Come chiedere più informazioni su un articolo per e-mail?
18. Come stampare le fatture e note di credito?
19. Come vedere le promozioni?
20. Come aggiornare il programma?
A. Aggiornare dall’Internet
B. in TVH Quick Source
21. Come installare su un PC con Windows Vista?
22. Come disinstallare TVH Quick Source?
23. Come prendere una foto del mio schermo?

5. Potete spiegare lo schermo principale?

Quando il TVH Quick Source è lanciato, lo schermo principale apparisce. main screen

I pulsanti
new Iniziare una nuova richiesta/un nuovo ordine
edit Modificare una nuova richiesta/un nuovo ordine selezionato(a) che non è ancora stato(a) inviato(a)
delete Cancellare una richiesta/un ordine che non ancora è stato inviato(a)
send Inviare alla TVH
put back Cambiare stato “da inoltrare” a “in attesa”.
export Esportare la richiesta/l’ordine selezionato(a) in un file Excel.
filter Filtro per ritrovare preventivi/ordini precedenti
details Cercare su referenza e altre caratteristiche
pdf Apre la richiesta/ l’ordine in formato PDF, che può anche essere stampato (a)
text Mostra il testo aggiunto ad un preventivo/ordine
status Mostra lo stato di connessione con il server, scacchiare per (de)collegarsi al server
refresh Rinnovare
survey Sintesi dei sospesi. Attenzione: bisogna attivare il modulo di ordine per poter consultare i ordini in sospeso
internet phone Programma di protocollo VoIP per trasmettere le chiamate verso la vendita/e-commerce (cuffie necessario)
help Aiuto
tvh website Link per il sito TVH
tvhbay Link per TVH Bay
exit Chiudere il programma



I 4 tab
4tabs

4tabs

RICHIESTA/ORDINE in attesa mostra i preventivi/ordini che avete creato, ma che non sono ancora stati inviati alla TVH
RICHIESTA da inoltrare /ORDINE in fase di spedizione mostra i preventivi/ordini che saranno inviati alla TVH appena stabilita la connessione con il server della TVH
OFFERTA/ORDINE in corso mostra i preventivi/ordini che saranno elaborati dalla TVH
OFFERTA completata/ORDINE pronto/spedito mostra le offerte o gli ordini interi che sono partiti dalla TVH

Nella parte superiore dello schermo vedete una panoramica delle Vostre offerte/ordini.
Nella parte inferiore vedete i dettagli dell’offerta/ordine selezionata/-o
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