Roger Arits Quality Manager

La qualità è la nostra preoccupazione quotidiana. Ottimizzare e garantire la qualità dei nostri prodotti è un processo continuo. Il rilascio di un prodotto di ottima qualità è per noi una priorità assoluta. Come riparare un carrello elevatore se il pezzo di ricambio non è adatto o non funziona al 100 per cento? Il controllo della qualità di oltre 450.000 articoli di magazzino e oltre 100.000 linee vendute ogni anno non è cosa da poco. È essenziale una comunicazione costruttiva ed efficace con il cliente. Qualsiasi problema riportato da un cliente viene analizzato a fondo. Le componenti inviate dal cliente vengono analizzate in maniera approfondita. Ad esempio, uno starter viene sottoposto a un test computerizzato di circa 150 parametri. Il nostro compito è informarvi in maniera obiettiva, assumerci le nostre responsabilità e intraprendere le dovute azioni per garantire la qualità e la lunga durata dei nostri prodotti. Ecco perché offriamo una garanzia di 6 mesi per tutte le nostre componenti.

Per una panoramica del nostro processo di qualità, vedi il nostro charter qualità