Roger Arits Kierownik Jakości Oddziału Części Zamiennych

TVH wyjątkowo troszczy się o jakość. Optymalizacja i gwarancja jakości naszych produktów jest ciągłym procesem, w którym dostarczanie produktu dobrej jakości jest dla nas absolutnym priorytetem. Nie można przecież naprawić wózka jeśli część zamienna nie pasuje lub nie działa. Czuwanie nad jakością ponad 450 000 artykułów nie jest łatwym zadaniem. Nieodzowna zatem jest właściwa komunikacja z naszymi klientami. Każdy problem zgłoszony przez klienta zostaje gruntownie przeanalizowany. Części zwrócone przez klienta są bez wyjątku dokładnie testowane. Na przykład odesłany rozrusznik zostaje poddany testom komputerowym według około 150 parametrów. Naszym zadaniem jest udzielanie Państwu zawsze objektywnej informacji, ponoszenie odpowiedzialności za gwarancję jakości naszych produktów oraz podejmowanie w tym celu potrzebnych działań. Dzięki temu możemy na każdą z naszych części przyznać 6 miesięczny okres gwarancyjny.

Aby przyjrzeć się naszemu proceswi jakościowemu, proszę zapoznać się z Broszurą dot. Jakości.