- THE WORLD'S LARGEST ONE-STOP SHOP
- SUPPORTING OVER 160 COUNTRIES
- LIFTING YOUR BUSINESS
- MORE THAN JUST FORKLIFT PARTS
 |
|
|||||||||
 Parts Division |
||||||||||
| Forklift Division |
||||||||||
| Handling Equipment Division |
||||||||||
TVH Quick Source este noul pachet software al TVH. Puteţi efectua şi monitoriza toate tranzacţiile dumneavoastră cu TVH folosind acest program interactiv. Software-ul cuprinde următoarele patru module: binecunoscuta aplicaţie, însă cu modificări radicale, TVH Quick Price şi TVH Customer Services, precum şi noile aplicaţii TVH Product info şi TVH Quick Search. Pachetul a fost proiectat în cadrul companiei de către TVH şi utilizează cea mai avansată tehnologie Internet.TVH Quick Source is available for all customers outside the Americas. For the Americas, please contact SMH info@smhco.com
Cu alte cuvinte, TVH QUICK SOURCE este un pachet complet. Acest lucru înseamnă că toate cataloagele, atât în format PDF cât şi în format interactiv, vă sunt întotdeauna accesibile imediat prin intermediul acestui pachet total. Accesaţi linkurile sus menţionate pentru a afla mai multe informaţii despre diversele module.
• Apasati aici pentru a actualiza o instalare existenta
• Apasati aici pentru instalare completa
• Cum comandam on-line: informatii pe video!
TVH Quick Price
Zi şi noapte online!
TVH QUICK PRICE este un program software unic, dezvoltat de TVH pentru ca oriunde v-aţi afla, să puteţi verifica disponibilitatea şi preţul unui piese online, 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Prin intermediul acestui sistem care este disponibil de la jumătatea anului 2000, puteţi accesa peste 16.000.000 de referinţe de piese de schimb. La TVH, 72% din cererile de ofertă primesc răspuns online.
Comandaţi online
Bineînţeles, puteţi plasa şi comenzi online prin intermediul modulului TVH Quick Price. Programul de plasare a comenzilor este extrem de prietenos. Pentru a reduce cantitatea de muncă implicată, puteţi pur şi simplu importa în comanda dumneavoastră ofertele de preţ anterioare. Sistemul TVH înregistrează comenzile dumneavoastră şi garantează cea mai rapidă procesare a acestora.
Urmărirea comenzil or neexecutate/funcţia de căutareCuTVH Quick Price, puteţi urmări situaţia comenzilor care vor fi executate la reînnoirea stocului. Prin intermediul funcţiei "caută un număr de articol" sunteţi în permanenţă la curent cu articolele din comenzile neexecutate. Puteţi folosi această funcţie pentru a căuta o anumită piesă pentru care anterior aţi solicitat o ofertă de preţ sau aţi plasat o comandă.
Păstrarea adreselor de livrarePuteţi adăuga, modifica sau şterge adresele de livrare. De asemenea, puteţi aranja livrările directe către clienţii dumneavoastră.
Bineînţeles, există şi posibilitatea plasării comenzilor online prin intermediul TVH QUICK PRICE, comenzi ce sunt înregistrate direct în sistemul dumneavoastră şi a căror procesare rapidă este garantată. De asemenea, puteţi vizualiza în orice moment comenzile neexecutate încă. Mai mult, TVH QUICK PRICE oferă clientului acces personal la programul TVH QUICK SEARCH (vezi mai jos)
TVH Product Info
Prin intermediul Infocenter din modulul TVH Product Info puteţi vizualiza informaţii despre o anumită piesă de schimb. Acest lucru înseamnă că puteţi regăsi următoarele informaţii într-o secundă, folosind acest instrument avansat: o fotografie digitală a componentei, disponibilitatea în depozitul nostru, greutatea, fişa cu informaţii tehnice din pagina catalogului (interactiv) în care poate fi găsită această piesă. În plus, puteţi găsi istoricul piesei în cauză, cererilor dumneavoastră de ofertă, comenzilor sau retururilor.Important: În modulul Infocenter puteţi efectua căutări atât în funcţie de numerele de articole TVH, cât şi în funcţie de numărul original. Piesele căutate pot fi importate foarte uşor într-o cerere de ofertă sau într-o comandă.
Deschideţi catalogul cu un singur click
Dacă sunteţi în căutarea unui număr de catalog TVH prin intermediul Infocenter, puteţi vizualiza pagina corespunzătoare a catalogului într-o secundă. Puteţi naviga în aceasta cu ajutorul indexului, pentru a vizualiza şi alte piese. Mai mult, puteţi tipări pagina catalogului sau o puteţi salva local.
Deschideţi poze digitale cu un singur click
Există multe numere TVH şi numere originale care au deja poze digitale corespunzătoare. Datorită celei mai avansate tehnologii Internet, puteţi vizualiza piesa pe ecranul dumneavoastră în numai o clipă.
TVH Customer Services
Prin intermediul TVH Customer Services, TVH vă oferă posibilitatea de a consulta ofertele de preţuri, comenzile, facturile dumneavoastră, diverse cataloage şi multe altele utilizând TVH Quick Source sau site-ul TVH. TVH Customer Services conţine multe informaţii valoroase care vă ajută să monitorizaţi toate tranzacţiile dumneavoastră cu TVH şi chiar să gestionaţi comunicaţiile cu TVH (gestionarea documentelor). Mai mult, TVH Customer Services vă oferă acces personal la Catalogul Filter and Handling Equipment.
Lista de preţuri Cu ajutorul "listei de preţuri" puteţi consulta toate ofertele de preţ din ultima lună. Există diverse opţiuni de căutare. Puteţi căuta în funcţie de numărul ofertei de preţ, referinţa dumneavoastră, data, numărul articolului, descriere sau o anumită marcă.
Lista de comenziCu ajutorul "listei de comenzi" puteţi consulta şi monitoriza toate comenzile dumneavoastră din ultimele şase luni. Puteţi vizualiza chiar şi comenzile în curs sau cele care au fost deja livrate. Ca şi în cazul ofertelor de preţ, puteţi căuta o comandă folosind numărul comenzii, referinţa dumneavoastră, data, numărul articolului, descrierea sau o anumită marcă. În cazul comenzilor deja livrate, primiţi de asemenea toate informaţiile legate de transport (adresa de livrare, numărul de pachete, greutatea, cheltuielile de transport şi numărul scrisorii de trăsură).
La rubica facturi restante, găsiţi o listă a facturilor dumneavoastră, împărţite pe data la care trebuie să fie achitate.
În eventualitatea apariţiei unor probleme, aveţi posibilitatea de a supune spre examinare o problemă tehnică sau generală. "General” se referă la problemele pe care le aveţi cu TVH. "Tehnic" se referă la probleme legate de piesele de schimb furnizate de TVH. Dumneavoastră selectaţi comanda şi linia de comandă în cauză şi înregistraţi problema. Aceasta este rezolvată imediat de echipa de vânzări a TVH.
La rubrica documente utile, puteţi deschide şi descărca un număr de formulare des folosite, precum şi formularul de ofertă de preţ TVH, temeni şi condiţii generale de vânzare, formularul pentru trimiterea unei mostre sau de reparaţie.
La rubrica gestionare documente puteţi alege modalitatea de primire (fax / e-mail) a unui anumit document (factură, ofertă de preţ etc.).
Folosind Catalogul Filter and Handling Equipment, puteţi căuta numărul piesei de schimb în cauză prin intermediul unui motor de căutare puternic.
TVH Customer Services Help, care vă oferă suport în consultarea paginilor, se găseşte în colţul din dreapta sus al fiecărei pagini. Acolo puteţi găsi toate informaţiile privind posibilităţile şi utilizarea programului. Dacă nu aveţi acces la serviciile TVH Customer Services, vă rugăm să contactaţi helpdesk-ul de comerţ electronic la următoarea adresă: ecommerce@tvh.be. Aceştia vă vor furniza codurile necesare.
TVH Quick Search (Marca - Tipul – Numărul piesei)
Cu ajutorul TVH Quick search puteţi identifica singuri numerele articolelor pentru piese uşor deteriorabile (piese supuse uzurii) la cele mai des întâlnite mărci şi tipuri. În funcţie de marcă, tip şi numărul de serie puteţi găsi foarte rapid o piesă, solicitând informaţii despre preţul şi disponibilitatea piesei şi plasând comanda.
În plus, în TVH Quick Search veţi găsi toate informaţiile despre anumite mărci de motostivuitoare (cum ar fi desene tehnice, fotografii etc.), despre un motostivuitor complet, aranjate pe grupe de produse. Astfel puteţi găsi numărul piesei pe care o căutaţi.
TVH Product search (Căutare Produse)
Prin intermediul celei de-a doua opţiuni din TVH Quick Search puteţi consulta informaţii din catalogul interactiv privitor la o anumită piesă de schimb sau grupă de produse.
Căutare cu ajutorul filtruluiMai mult, TVH a dezvoltat un motor de căutare foarte puternic cu ajutorul căruia puteţi căuta în catalogul interactiv numărul de serie al componentei în cauză.
