Существует возможность размещения заказов он-лайн через TVH Quick Price, причем заказы регистрируются нашей системой с гарантией максимально быстрой их обработки. Кроме этого, Вы можете постоянно сверяться по остаткам Ваших заказов. Сверх этого, TVH QUICK PRICE предоставляет клиенту персональный доступ к программе TVH Quick Search (см. ниже).

В разделе счетов к оплате ( outstanding invoices ), Вы можете обратиться к сводке Ваших фактур, представленных в списке по порядку наступления срока оплаты по ним.

В случае возникновения проблемы, у Вас имеется возможность представить рекламацию общего или технического характера. "Общая проблема" может относиться к Вашему сотрудничеству в TVH в целом. "Техническая проблема" предполагает Вашу неудовлетворенность продукцией TVH . Вам нужно выбрать заказ и позицию в нем, и запротоколировать проблему. Группа продаж TVH немедленно примет Ваш сигнал.


В разделе “документы” (documents) Вы имеете возможность открыть для загрузки наиболее часто используемые формуляры, шаблон для отправки запроса в TVH, наши общие условия по торговле, шаблоны запроса образца и запроса о ремонте.

В разделе “организация документооборота” (document management) Вы можете самостоятельно определить метод коммуникации (факс / e-mail), посредством которого Вы можете получать определенные документы (счет фактуру, ценовое предложение итд.)
В разделе каталогов по Фильтрам и минискладскому оборудованию (Filter and Handling Equipment), возможен поиск номера комплектующей через мощнейшую поисковую систему

Справка КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА TVH Customer Services, обеспечивающая поддержку в процессе обращения к разделам, находится в верхнем правом углу каждой страницы. В ней Вы отыщете информацию о возможностях и порядке использования программы. Если у Вас нет доступа к TVH Customer Services, просим Вас обращаться в справочную Е-Коммерции по адресу: ecommerce@tvh.com. Вам будут предоставлены необходимые коды.