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TVH Quick Source - Guía de usuario

 
01. Como instalar el programa TVH Quick Source?
A. Paso 1: poner en marcha la instalación
B. Paso 2: instalación de TVH Quick Source
02. Poner en marcha TVH Quick Source
03. Dónde encuentro las condiciones generales de venta?
04. Cómo creo un nuevo usuario en TVH Quick Source?
05. Cómo está divida la pantalla principal?
06. Cómo envio una consulta/pedido a TVH?
A. Active el modulo requerido (consulta o pedido)
B. Con la referencia:
C. Si no conoce la referencia
07. Cómo copio una oferta en un pedido?
08. Cómo importo o exporto una consulta/pedido en/de excel?
09. Por qué hay lineas rojas en mi oferta completa?
10. Cómo consulto los portes?
11. Cómo reviso si los plazos de entrega en una consulta han cambiado?
12. Dónde encuentro los pedidos pendientes y plazos de entrega?
13. Como entro una reclamación?
A. Introducir la reclamación
B. Gestión reclamaciones
C. Gestionar las garantías
14. Cómo imprimo los abonos de devolución?
15. Cómo puede imprimir sus etiquetas personalizadas?
16. Cómo obtengo información en TVH Quick Source de una referencia?
17. Cómo pregunto por información adicional de un producto que no está disponible en su TVH Quick Source?
18. Como imprimo mis facturas y mis abonos de crédito?
19. Cómo consulto info y promociónes?
20. Cómo actualizo el programa?
A. Actualización desde Internet (lo más rápido)
B. En TVH Quick Source
21. Cómo instalo en un ordenador con Vista?
22. Cómo desinstalo el TVH Quick Source?
23. Cómo hacer una impresión de pantalla?

5. Cómo está divida la pantalla principal?

Cuando pone en marcha TVH Quick Source aparece la pantalla siguiente.main screen

Los símbolos
new Nueva consulta/ nuevo pedido
edit Modificar una consulta seleccionada/ un pedido seleccionado que todavía no ha sido enviado
delete Borrar una consulta/pedido completo que no ha sido enviado todavía.
send Enviar a TVH
put back Cambiar la posición de “a enviar” a “en espera”.
export Exportar la consulta seleccionada/ el pedido seleccionado a un archivo Excel.
filter Filtrar para encontrar consultas/ pedidos precedentes.
details Este botón muestra más detalles sobre su consulta/pedido.
pdf Abrir la consulta/ el pedido en formato pdf, que también se puede imprimir.
text Mostrar el texto adjunto en una consulta/un pedido
status Mostrar el nivel de la conexión con el servidor
refresh Renovar
survey Resumen de sus pedidos pendientes. ¡Ojo! Tiene que activar el módulo de pedido para poder consultar los pedidos pendientes.
help Ayuda
tvh website Enlace con la página web de TVH
tvhbay Enlace con la página web TVH Bay
exit Salir del programa



Las 4 pestañas
4tabs

4tabs

CONSULTA/PEDIDO en espera muestra las consultas/ los pedidos que ha creado, pero que todavía no han sido enviados.
CONSULTA/PEDIDO a enviar muestra las consultas/los pedidos que se enviarán a TVH en cuanto el usuario tenga conexión con el servidor de TVH.
CONSULTA/PEDIDO en curso muestra las consultas/ los pedidos que TVH está tratando.
OFERTA completa o PEDIDO listo/enviado muestra las consultas o los pedidos que ya han sido enviados al cliente por TVH .

En la parte superior de la pantalla tiene un resumen de sus consultas/pedidos.
En la parte inferior de la pantalla puede ver los detalles de la consulta/ el pedido seleccionado
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