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E-COMMERCE
TVH Quick Source
TVH Quick Source es el nuevo paquete de software de TVH. Puede realizar y supervisar todas las transacciones con TVH mediante este programa interactivo. Este software está formado por los cuatro módulos siguientes: los conocidos,
aunque totalmente optimizados, TVH Quick Price y TVH Customer Services y las nuevas aplicaciones TVH Product Info y TVH Quick Search.Este paquete ha sido diseñado "internamente" por TVH y utiliza la tecnología de Internet más avanzada.En otras palabras, TVH Quick Source es un paquete integrado. Esto quiere decir que se puede acceder en todo momento a todos los catálogos, tanto interactivos como en formato PDF, a través de este paquete completo. Haga clic en los enlaces mencionados anteriormente para obtener más información sobre los diversos módulos.
• Haga click aquí para actualizar la versión existente
• Haga click aquí para la instalación completa
• Como realizar pedidos on-line: vea el vídeo!
TVH Quick Price
On-line around the clock!
TVH Quick Price es un software exclusivo desarrollado por TVH para que, desde cualquier parte del mundo, pueda comprobar la disponibilidad o el precio de una pieza en cualquier momento a través de Internet. Mediante este sistema, disponible desde mediados de 2000, tiene acceso a más de 14,000,000 de referencias de piezas. En TVH, actualmente se responde en línea al 72% de solicitudes de presupuesto.
Pedido en línea
Con TVH quick price, también puede controlar sus pedidos pendientes. Mediante la función "buscar un número de artículo", estará informado continuamente sobre los artículos de pedidos pendientes. Puede utilizar esta función para buscar una determinada pieza para la que haya solicitado previamente un presupuesto y realizado un pedido.
Control de pedidos pendientes/función de búsqueda.
Con TVH quick price, también puede controlar sus pedidos pendientes. Mediante la función "buscar un número de artículo", estará informado continuamente sobre los artículos de pedidos pendientes. Puede utilizar esta función para buscar una determinada pieza para la que haya solicitado previamente un presupuesto y realizado un pedido.
Actualización de las direcciones de envío.
Puede añadir, editar o eliminar las direcciones de envío para organizar fácilmente las entregas directas a sus propios clientes.
También tiene la posibilidad de realizar sus pedidos en línea a través de TVH Quick Price. Éstos se registrarán directamente en nuestro sistema y se procesarán con la mayor celeridad posible. También puede controlar aquí sus pedidos pendientes en cualquier momento. Además, TVH Quick Price ofrece acceso personal de cliente al programa TVH Quick Search program (véase más abajo).
TVH Product Info
Mediante Infocenter del módulo TVH Product Info, puede recopilar toda la información sobre una determinada pieza. Esto quiere decir que, mediante esta herramienta avanzada, puede recuperar al instante la información siguiente: una fotografía digital del componente, su disponibilidad en nuestro almacén, el peso y la hoja de información técnica de la página del catálogo (interactivo) en el que se encuentra la pieza. Además, puede buscar el historial de la pieza en cuestión en sus solicitudes de presupuesto, pedidos o devoluciones.Importante: En Infocenter puede buscar tanto el número de artículo de TVH como el número original. Las piezas buscadas también pueden importarse fácilmente a una solicitud de presupuesto o un pedido.
Abra el catálogo con un solo clic del ratónSi busca un número de catálogo de TVH mediante Infocenter, podrá ver al instante la página correspondiente del catálogo. Puede consultarla utilizando el índice o revisar otras piezas. Además, puede imprimir la página del catálogo o guardarla de forma local.
Vea la fotografia con un solo clic del ratónMuchos números originales y de TVH presentan un enlace a una fotografía digital. Gracias a la tecnología de Internet más avanzada, puede ver la pieza en la pantalla en un segundo
TVH Customer Services
TVH le ofrece con TVH Customer Servicesla posibilidad de consultar los presupuestos, los pedidos, las facturas y diversos catálogos, etc. Además puede encontrar mucha más información a través de TVH Quick Source o el sitio Web de TVH. TVH Customer Servicescontiene una gran cantidad de información relevante que le ayudará a controlar todas las transacciones que realice con TVH (document management). Además, TVH Customer Services le ofrece acceso personal al catálogo Filter and Handling Equipment.
Resumen de prespuesto
Con "resumen de presupuesto", puede consultar todos sus presupuestos del último mes. Existen varias opciones de búsqueda. Puede realizar una búsqueda del número de presupuesto, la referencia, la fecha, el número de artículo, la descripción o una marca específica.
Resumen de pedidos
Con "resumen de pedidos", puede consultar y controlar todos sus pedidos de los seis últimos meses. Puede incluso consultar pedidos que ya han sido procesados o enviados. Al igual que en los presupuestos, puede buscar un pedido mediante el número de pedido, su propia referencia, la fecha, el número de artículo, la descripción o una marca específica. También recibirá toda la información de transporte de los pedidos que ya hayan sido enviados (dirección de entrega, número de paquetes, peso, gastos de envío y número del boletín de expedición).
En facturas pendientes, puede consultar un resumen de las facturas, desglosado por la fecha en que deben abonarse.
En caso de problemas, tiene la posibilidad de enviar información sobre un problema general o técnico. Un problema "general" es una reclamación relativa a TVH. Un problema "técnico" hace referencia a una reclamación acerca de una pieza suministrada por TVH. Seleccione el pedido y la línea de pedido en cuestión y documente el problema. El equipo de ventas de TVH abordará inmediatamente el problema.
Bajo el encabezado documentos, puede abrir y descargar una serie de formularios utilizados frecuentemente, además de un formulario de presupuesto de TVH, nuestros términos y condiciones generales de venta o un formulario para enviar una muestra o una reparación.
En gestión de documentos, puede decidir cómo desea recibir (por fax/E-mail) un determinado documento (factura, presupuesto, etc.). Con el catálogo Filter and Handling Equipment, puede buscar el número de pieza que desee mediante un potente motor de búsqueda.
La Ayuda de TVH Customer Services, que le ofrece asistencia durante la consulta de las páginas, se encuentra en la esquina superior derecha de cada página. En ella, podrá buscar información sobre las posibilidades y el uso del programa. Si no tiene acceso a TVH Customer Services, póngase en contacto con el servicio de Comercio Electrónico de comercio electrónico en la siguiente dirección:ecommerce@tvh.com. Allí le proporcionarán los códigos necesarios.
TVH Quick Search (Marca – Tipo- Número de la pieza)
Mediante TVH Quick Search, puede identificar los números de artículos de repuestos básicos (piezas
sujetas a desgaste) de las marcas y los tipos más habituales. A partir de la
marca, el tipo y el número de serie, puede encontrar fácilmente un pieza,
preguntar por su precio y disponibilidad y realizar un pedido de la misma. Además, en TVH Quick Search, encontrará toda la información sobre determinadas marcas de carretillas elevadoras (como gráficos técnicos, fotografías, etc.) para una carretilla completa, organizadas por grupos de productos. También puede buscar de esta forma el número de pieza.
TVH Búsqueda de productos
Mediante la segunda opción de TVH Quick Search, puede consultar la información del catálogo interactivo en relación con una pieza o un grupo de productos específicos.
Búsqueda con filtro
Además, TVH ha desarrollado un motor de búsqueda especialmente eficaz con el que puede buscar el número de artículo del componente en cuestión en el catálogo interactivo.
