Das Beste aus 2 Firmen kombiniert
Was sind die Schlüsselelemente dieser Integration und was bedeutet das für Sie als bestehenden oder neuen TVH-Kunden?
Wir haben das letzte Jahr genutzt, “das Beste aus zwei Welten” zu vereinen, um für Sie möglichst viele Synergien zu schaffen. Ihnen wird sowohl das komplette Know-How der TVH mit mehr als 43 Millionen bekannten Herstellerreferenzen und 920.000 Lagerartikel zur Verfügung stehen, sowie auch die anerkannte ISJ-Produktqualität.
Für Sie als bestehenden TVH-Kunden wird ein großer Teil der folgenden Informationen nicht neu sein. Sollten dennoch Fragen aufkommen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Für unsere neuen TVH-Kunden wird vieles unverändert bleiben. Seien Sie versichert, dass wir unser Möglichstes tun, um die Auswirkungen auf Ihren Geschäftsablauf so gering wie möglich zu halten.
Hier finden Sie weitere Informationen:
- Wer ist TVH und was kann ich noch von TVH bekommen?
- Wer werden meine Ansprechpartner sein und wie kann ich sie erreichen?
- Wer ist der Außendienstmitarbeiter in meiner Region?
- Welche Vereinbarungen werden zukünftig für mich gelten?
- Woher werde ich meine Lieferungen erhalten?
- Welche Qualität von den Ersatzteilen kann ich erwarten
- Wird es einen Online-Shop geben? Wie kann ich bestellen/anfragen?
- Wie sieht es mit Transport und Lieferzeit aus?
TVH, one-stop shop für Ersatzteile und Zubehör
Im Jahr 2019 wurde ISJ von der belgischen TVH Gruppe übernommen. TVH wurde im Jahr 1969 von 2 Freunden, Paul Thermote und Paul Vanhalst, gegründet.
Heute arbeiten mehr als 6.700 Mitarbeiter, verteilt auf 78 Standorte, für Kunden in mehr als 180 Ländern. Die Hauptverwaltung befindet sich in Waregem, Belgien.
TVH ist der weltweit führende One-Stop-Shop für Ersatzteile und Zubehör für Flurförderzeuge, Industrieanlagen, landwirtschaftliche Geräte und kleine Erdbewegungsmaschinen. Das unübertroffene Know-how von TVH spiegelt sich in einer Datenbank mit mehr als 43.000.000 Herstellerreferenzen wider, von denen mehr als 920.000 Artikel sofort ab Lager lieferbar sind.
Ihre ansprechpartner bei TVH
Unsere Neukunden finden hier eine Übersicht mit den aktuellen Ansprechpartnern im Innendienst.
Ihre TVH-Ansprechpartner sind weiterhin für Sie erreichbar, wenn Sie bereits Kunde bei uns sind.
Ihre Vereinbarungen mit ISJ
Sollten Sie Kunde der Industrie Service Jung sein, verlieren vereinbarte Geschäfts- und Lieferbedingungen, die Sie mit der ISJ getroffen haben, Ihre Gültigkeit.
Die mit TVH vereinbarten Bedingungen bleiben unverändert bestehen.
Unsere Neukunden erhalten die für Sie gültigen Liefer- und Geschäftsbedingungen bei der ersten Anmeldung in unserem Online Shop.
Standort
Der ISJ Lagerbestand wird dem gemeinsamen TVH-Lager in Waregem hinzugefügt. Mit unserem erweiterten Lager können wir schnell auf Ihre Bedürfnisse als Kunde reagieren. Die ISJ-Mitarbeiter gehören ab Oktober zum TVH Team und werden Ihre Arbeit auch weiterhin von Langenhagen aus fortsetzen.
Die Rechnungsstellung erfolgt durch die TVH Deutschland GmbH. Bitte nutzen Sie ab dem 5. Oktober ausschließlich folgende Firmendaten:
TVH Deutschland GmbH:
Nürnberger Str. 5 • D- 30855 Langenhagen
Ust Id-Nr : DE 316 798 644 – Amtsgericht Soest HRB 12315
Bankverbindung:
Bank : BNP Paribas Fortis
IBAN : DE58 5121 0600 4221 7460 11
BIC : BNPADEFF
Wir gewährleisten Qualität
Wir schaffen einen Mehrwert für Sie, indem wir unsere Prozesse, Produkte und Informationen permanent optimieren. Dieses stellen wir durch ein umfangreiches Qualitätsmanagementsystem sicher.
Außendienstmitarbeiter in ganz Deutschland
Unsere TVH-Außendienstmitarbeiter stehen Ihnen für Fragen und Anregungen gerne zur Verfügung. Finden Sie hier die Kontaktdaten des Außendienstmitarbeiters in Ihrer Nähe und zögern Sie nicht, ihn zu kontaktieren.
MyTotalSource, online Platform
Unsere Neukunden erhalten automatisch am 5. Oktober Zugangsdaten zu unserem Webshop, der es Ihnen ermöglicht, Angebote anzufordern, Bestellungen aufzugeben und diese zu verfolgen. Außerdem erhalten Sie Zugang zu Ersatzteil-Suchmaschinen und Katalogen ...
Sollten Sie keine Login-Daten am 5. Oktober erhalten haben, fordern Sie diese bitte hier an.
Für unsere bereits bestehenden Kunden behalten die bekannten Zugangsdaten ihre Gültigkeit.
Transport und Versand
Die Lieferung der Ware erfolgt aus unserem Lager Brabantstraat 15, 8790 Waregem in Belgien.
Des Weiteren haben Sie ab dem 5. Oktober die Möglichkeit, mit unserer neuen kostengünstigen Frachtvariante Ihre Ware zu beziehen. Bestellungen mit der Versandart DHL Express, die bis 18 Uhr bei uns platziert sind, werden am nächsten Tag bei Ihnen angeliefert. Ihr Frachtkostenanteil beträgt 5 EUR pro Sendung bis 30 Kg, 6 EUR bis 40 Kg und 7 EUR bis 50 Kg.
Außerdem haben wir die Auftragsannahme bei der Versandart NOX Innight für Sie verlängert. Alle Bestellungen, die bis 16 Uhr bei uns eintreffen, erhalten Sie wie gewohnt am Folgetag.
Sie haben die Antwort auf ihre Frage nicht gefunden?
Zögern Sie nicht, Ihre bekannten Ansprechpartner zu kontaktieren.