DESCUBRA TODAS LAS POSIBILIDADES DE MYTOTALSOURCE

MyTotalSource on a tablet

PÁGINA PRINCIPAL

En la página de inicio encontrará información útil, una película con las instrucciones de uso de MyTotalSource, algunos enlaces interesantes de TVH y, por supuesto, los botones de navegación para realizar sus pedidos o solicitar ofertas de precios.

SELECCIÓN DE IDIOMA

MyTotalSource está disponible en 20 idiomas: Inglés, francés, holandés, alemán, español, portugués, italiano, polaco, danés, sueco, noruego, ruso, húngaro, turco, checo, croata, letón, finlandés, rumano o esloveno.

CONFIGURACIÓN

Aquí encontrará los datos de su empresa y personas de contacto. Puede añadir o cambiar las personas de contacto, cambiar la configuración para el transportista, las direcciones de envío, y elegir la persona de contacto que debe recibir documentos como facturas o confirmaciones de pedidos.

CONSULTA DE REFERENCIAS

Aquí  puede hacer sus consultas de precios. Recibirá el precio y  el plazo de entrega inmediatamente, junto con una foto y datos técnicos de la pieza. También puede ver sus consultas de hasta hace 1 año.

PEDIDOS

Puede hacer un pedido en 4 sencillos pasos al copiar una consulta de precios, un listado de referencias guardado previamente o simplemente introduciendo un listado de recambios que necesita:

  1. Cree su cesta de pedidos
  2. Modifique el pedido si fuera necesario
  3. Vea su pedido
  4. Finalize y confirme su pedido

También puede ver los pedidos en proceso e incluso pedidos que ya han sido enviados.

FACTURAS

La pantalla de las "facturas" le muestra todo el listado, tanto facturas pagadas como pendientes.  Interesado en la facturación electrónica? Más información en ecommerce@tvh.com  o +32 56 43 48 66

RECLAMACIONES

En caso de que tenga alguna reclamación, puede introducir su reclamación en MyTotalSource. De esta manera puede hacer fácilmente el seguimiento de la reclamación y se asegura de que va a ser tratada lo más rápidamente posible, ya que llega directamente al departamento correcto.

IDENTIFICAR RECAMBIOS

¡Buscar recambios nunca había sido tan facil!

  • MyPartsFinder: es el camino directo a sus recambios! Utilice la marca y el modelo de su máquina para obtener una lista de recambios de alta rotación.
  • MyProductSearch: no tiene la referencia, marca, ni modelo de la máquina? Identifique sus recambios por medio de medidas e información técnica!

INFORMACIÓN & PROMOCIONES

  • TVH-bay: visite nuestro tienda online con piezas difíciles de encontrar, todo a precios de saldo! el stock es limitado, por lo que es crucial darse prisa. Se añaden  productos nuevos a diario.
  • Documentos TVH: le mostramos ejemplos de los documentos que TVH le puede enviar.
  • Buzón de ideas: ¿Tiene usted alguna sugerencia o comentario respecto a MyTotalSource o nuestro servicio en general? Por favor; utilice nuestro Buzón de ideas y envíenos sus comentarios.
  • Promociones:  El lugar donde puede encontrar nuestros boletines de noticias, promociones y acciones.

CATÁLOGOS

En este lugar puede ver todos nuestro catalogos:

  • Catálogo de consumibles y accesorios 
  • Catálogo de implementos y equipamiento de manipulación de interiores
  • Catálogo de productos y marcas 
  • Folletos de productos 
  • Listado de precios de implementos CAM

MIS LISTADOS

Haga tantas listas como quiera! Puede utilizar sus listados de referencias con la frecuencia que necesite, copiarlos a una consulta o pedido. Rápido y fácil!

Podemos ayudarle?

Si tiene cualquier pregunta, rellene el formulario por favor.