CAM attachments, una marca privada de implementos para una variedad de industrias y máquinas distribuida por TVH, ha lanzado una amplia campaña que se basa completamente en las experiencias e historias de los clientes. Ha extendido su sitio web con una nueva sección dedicada a estos testimonios, impulsando así la transparencia y permitiendo que los clientes ocupen un lugar central.
Punto de vista práctico
"Colocar a los clientes en el corazón de nuestro negocio siempre ha sido esencial para nosotros", dice Claudio Giordano, Global Product Manager de CAM attachments. "Así que pensamos, ¿por qué no dejarlos tomar la palabra?" Este enfoque resultó ser ideal para aumentar el conocimiento de la marca e informar a los clientes potenciales de nuestros servicios, especialmente porque ofrece un punto de vista muy práctico".
Contribuciones para una mayor optimización
En el marco de su nueva campaña, CAM attachments publicará más de 50 historias de clientes en su sitio web. Describe esto como una especie de mirada entre bastidores para los profesionales que están considerando comprar la marca. "Además de eso, las entrevistas en profundidad con los clientes han sido muy informativas", agrega Claudio. "Cualquier punto de mejora mencionado, por ejemplo, nos permite optimizar aún más nuestros servicios".
Representación sencilla
En efecto, aunque la mayoría de los testimonios destacan las fortalezas de CAM attachments, no necesariamente evitan las críticas. Claudio explica: "En el proceso de retratar las experiencias de los clientes, queremos ser honestos y directos. Nuestros clientes son exigentes, y con razón, y por supuesto han tenido la última palabra en lo que se publicó.
Las historias de la campaña de CAM attachments, que seguirán creciendo en número durante los próximos meses, se pueden encontrar en camattachments.com/historias-clientes.
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www.camattachments.com