TVH COVID-19 News

08 Junio 2020

COVID-19

Find our latest communications about the Coronavirus / COVID-19 here

TVH is closely monitoring the situation and taking all necessary steps to ensure the best possible customer service and support. Nevertheless, our service levels could be impacted. Safety and well-being of our customers, suppliers and employees will always remain our top priority. 

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Almacenes

TVH se ha convertido en una parte importante de la cadena de suministro de industrias críticas, incluyendo la agricultura y la logística. Cada día que seguimos enviando piezas es un día en el que puede mantener sus máquinas en funcionamiento, ya sea en el campo, en la carretera o en un almacén.

  • 27/03: Debido a la gran demanda de artículos como mascarillas, guantes y papel de limpieza, temporalmente no podemos ofrecer una gama completa de artículos de protección personal. Estamos haciendo todo lo posible para reponer nuestras existencias.
  • 25/03: TVH Iberica está totalmente operacional.
transport

Transporte y entrega

Por favor, sepa que estamos haciendo todo lo posible para mantener nuestro rendimiento de entrega habitual.Le informaremos regularmente de los posibles retrasos.

  • 02/04:
    TNT: Servicio actualmente suspendido para los siguientes códigos postales: 02100, 02152,02154, 02200, 02210,02212, 02213, 02215, 02240, 02246, 02247,02248, 02249, 02250,02253, 02260, 02270,
    02636, 02215, 02240,02246, 02247, 02248,02249, 02250, 02253,02260, 02270, 02636
    TNT Road: Códigos postales 08 en cuarentena. Frontera cerrada para extranjeros
    HAMMAN & SCHENKER: Códigos postales 08 en cuarentena. Frontera cerrada para extranjeros pero impacto limitado en el transporte.
sales team

Equipos de ventas y mostradores

Nuestros equipos de ventas siguen disponibles a través del teléfono, correo electrónico y nuestra tienda en línea MyTotalSource. Aunque nuestros representantes de ventas ya no realizarán visitas a empresas por el momento, siguen disponibles para cualquier pregunta que pueda tener por teléfono, videoconferencia y correo electrónico.

  • 25/03: Nuestros equipos y servicios de ventas continuarán disponibles de manera normal por teléfono y correo electrónico
MTS

Tienda en línea MyTotalSource

Como siempre, puede obtener ofertas y realizar pedidos a través de nuestra tienda en línea MyTotalSource, las 24 horas al día, 7 días a la semana. Si necesita soporte, nuestro equipo de comercio electrónico estará encantado de responder a cualquier pregunta a través del chat, correo electrónico (ecommerce@tvh.com) o teléfono (+32 56 43 48 66). 

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Empleados

La seguridad es nuestra máxima prioridad. Estamos continuamente subrayando la importancia de las medidas de seguridad e higiene a nuestros empleados. Hemos impuesto restricciones a los viajes y a las reuniones presenciales y hemos pospuesto eventos como ferias comerciales y eventos internos. También estamos proporcionando soluciones de trabajo remoto tanto como sea posible.

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