CAM attachments, marque de distributeur d'accessoires pour une variété de secteurs et de machines distribuées par TVH, a lancé une vaste campagne entièrement basée sur les expériences et les témoignages de ses clients. La marque a développé son site web avec une nouvelle section dédiée à ces témoignages, renforçant ainsi la transparence et permettant aux clients de prendre le devant de la scène.
Un point de vue pratique
« Placer les clients au cœur de notre activité a toujours été essentiel pour nous », déclare Claudio Giordano, Global Product Manager chez CAM attachments. « Alors on s'est dit, pourquoi ne pas les laisser prendre la parole ? Cette approche s'est avérée idéale pour accroître la notoriété de la marque et informer les prospects de nos services, notamment parce qu'elle offre un point de vue très pratique. »
Une optimisation continue grâce aux commentaires
Avec sa nouvelle campagne, CAM attachments publiera plus de 50 témoignages clients sur son site web. On la décrit comme une sorte de regard dans les coulisses pour les professionnels qui envisagent d'acheter la marque. « De plus, les interviews approfondis avec les clients ont été très instructifs », ajoute Claudio. « Les points d'amélioration évoqués, par exemple, nous permettront d'optimiser davantage nos services. »
Représentation sans détour
En effet, si la plupart des témoignages mettent en évidence les points forts de CAM attachments, ils ne s'abstiennent pas nécessairement des critiques. Claudio explique : « Dans le processus de présentation des expériences client, nous voulons rester honnêtes et directs. Nos clients sont exigeants − et à juste titre − et ont bien sûr eu le dernier mot sur ce qui a été publié. »
Les témoignages CAM attachments, qui continueront d'augmenter en nombre au cours des prochains mois, sont disponibles sur camattachments.com/temoignages-clients.
Plus d'infos
CAM attachments
Brabantstraat 15 - 8790 WAREGEM
E-mail: [email protected]
www.camattachments.com