Service à domicile

Field service

Réparation et entretien

Notre service mobile se déplace au sein de votre société pour réparer votre machine. La réparation de machines était d'ailleurs la première activité de TVH. Nous avons depuis lors acquis plus de 40 ans d'expérience.

Grâce à cette longue expérience et notre savoir-faire, nous vous assurons un service excellent pour tous vos dépannages. Chaque jour, 60 techniciens parcourent tout le territoire belge afin de vous aider. Par le biais de formations, ils restent au courant des technologies les plus récentes.

Vous pouvez également faire appel à TVH pour services d'entretien, gestion du cycle de vie et gestion de service sur mesure de votre société.

Demandez votre contrat d'entretien

Service plus rapide et meilleur feed-back

Nous utilisons du logiciel intelligent pour faire le planning. Nous pouvons donc immédiatement vous dire à quelle heure le technicien viendra chez vous.

Grâce à ce logiciel, la personne qui s'occupe du planning sait à tout moment où se trouve chaque technicien. Ceci implique non seulement une opération plus efficace pour nous, mais surtout un service plus rapide et un meilleur feedback pour vous.

Diagnostic et réparation plus rapides

Via le logiciel dans leur véhicule de dépannage, nos techniciens mobiles ont accès à :

  • l'historique complet des entretiens de toutes les machines, ce qui permet un diagnostic et réparation plus rapides
  • un forum avec toutes les informations de service, codes d'erreur et paramètres de réglage
  • une plateforme en ligne pour consulter la disponibilité de pièces détachées et pour éventuellement commander des pièces détachées

Demander une réparation ?

Transmettez-nous le maximum d'informations pour que nous puissions traiter votre demande au plus vite. Utilisez pour cela notre Document de demande de service. Ainsi, nous pouvons fournir les bonnes pièces au technicien... et votre machine est réparée après une seule intervention !

Quelles machines entrent en ligne de compte ?

Chariots élévateurs

Chariots élévateurs

Équipement portuaire

Équipement portuaire

Chariots télescopiques et chariots tout terrain

Chariots télescopiques et chariots tout terrain

Chariots latéraux

Chariots latéraux

Nacelles

Nacelles

Transport de personnes et de marchandises

Transport de personnes et de marchandises

Equipements

Equipements

Matériel de magasinage

Matériel de magasinage

Pouvons-nous vous aider?

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