Nous souhaitons la bienvenue aux clients de france hayon.
Cher client FHS, cette page vous explique davantage les éléments clés de l’intégration de FHS dans le groupe TVH.
Beaucoup de choses resteront inchangés, d’autres éléments subiront de légères modifications. Soyez assurés que nous faisons le maximum pour minimiser l’impact sur votre fonctionnement. De plus, vous profiterez largement des avantages que vous offre cette intégration. Comme la fusion se prépare en plusieurs étapes, nous compléterons cette page au fur et à mesure.
Le timing et les modalités de cette intégration vous seront communiqués au plus tard le 1e octobre.
Raccourci vers plus d'informations
- Qui est TVH ?
- Qui seront mes interlocuteurs et comment les joindre ?
- Qui est le commercial itinérant dans ma région ?
- Qu'est-ce que TVH peut m'apporter de plus ?
- Il y aura un boutique en ligne ?
- Qu'en est-il du transport et des délais de livraison ?
- Manutest existera toujours ?
- Avez-vous un nouveau catalogue à disposition ?
- Puis-je recevoir un kit d’information ?
- Que dois-je savoir en tant que fournisseur ?
TVH, one-stop shop mondial de pièces détachées et accessoires
En 2016, FHS a été racheté par le groupe belge TVH. Cette société a été fondée en 1969 par 2 amis, Paul Thermote et Paul Vanhalst.
Aujourd’hui, plus de 6700 collaborateurs dans le monde entier, répartis sur 78 sites, servent des clients dans plus de 180 pays. Le siège social se trouve à Waregem en Belgique.
TVH est le 'one-stop shop' mondial par excellence de pièces détachées et accessoires pour matériel de manutention, équipement industriel, matériel agricole et petits engins de terrassement. Le savoir-faire inégalé de la division TVH se traduit par une base de données de plus de 42 000 000 de références, dont plus de 775 000 sont disponibles en stock.
Vos interlocuteurs chez France Hayon restent en place
Il n’y aura pas de changement au sein de notre équipe.
Nos techniciens continuent, maintenant et demain, à traiter vos demandes de pièces avec le même professionnalisme et toujours autant de réactivité.
Les coordonnées et contacts demeurent inchangés, vous pouvez les joindre par mail à [email protected], par tél 02 99 00 75 75 ou par fax 02 99 00 91 25.
Nouveaux bureaux
TVH vient d’investir dans des nouveaux locaux, à Étrelles (à proximité de Rennes) pour y localiser son pôle de compétences pièces hayon pour le monde entier.
Dès le dernier trimestre 2020, vos interlocuteurs habituels bénéficieront d’un espace de travail plus moderne.
La nouvelle adresse est : Z.A. Piquet Nord - 35370 Étrelles
Commerciaux itinérants dans toute la France
Les commerciaux itinérants de TVH seront ravis de répondre à toutes questions ou interrogation.
Retrouvez les coordonnées du commercial dans votre région et n’hésitez pas à le contacter.
L’offre de TVH
En complément des pièces hayon, vous aurez accès à tout un univers de pièces liées à la manutention, aux consommables d’atelier et matériels de magasinage.
Jetez déjà un oeil sur la gamme TVH.
Plateforme de commerce en ligne MyTotalSource
Fin 2020, vous recevrez, sur demande, un accès à une plateforme de commerce en ligne qui vous permettra de demander des devis, passer et suivre des commandes, avoir accès à des moteurs de recherche de pièces, accès aux catalogues ….
Transport & Livraison
Les pièces seront stockées dans des dépôts modernes et automatisés à Waregem. TVH a des accords avec des transporteurs français comme Calberson et Chronopost qui vous garantiront une livraison J+1 pour vos commandes urgentes.
Grâce un système de suivi vous pourrez suivre votre colis en temps réel.
Manutest, outil de gestion des contrôles périodiques & centre de formations
Évidemment, vous pourrez continuer à vous appuyer sur Manutest pour la gestion de votre parc, la saisie de vos rapports de contrôle, le système de relances automatiques, etc.
En vue de la fusion de FHS avec TVH, les formations qui étaient assurées par France Hayon le sont désormais par Manutest, enregistré en tant qu’organisme de formation et référencé DataDock.
Le catalogue de formations se voit enrichi et harmonisé : vous pouvez être formés sur les mêmes appareils que ceux pour lesquels Manutest.com vous offre les services de contrôle.
Plus d’info par rapport à Manutest, outil de gestion de vos contrôles et vers le formulaire d’inscription aux formations.
La nouvelle adresse est : Z.A. Piquet Nord - 35370 Étrelles
NOUVEAU CATALOGUE PIÈCES HAYON
Nous sommes très fiers de vous présenter ce nouveau catalogue reprenant l’ensemble de notre offre qui est le fruit d’un travail d’équipe avec le groupe TVH. Ce catalogue vous permettra de retrouver la pièce détachée dont vous avez besoin.
Il contient également toutes les références Hydem que vous avez l’habitude de commander. HYDEM est le fruit d’un groupe de travail, animé par la passion du “mieux-faire” : des alternatives aux pièces existantes en apportant des améliorations tout en gardant la qualité de l'origine.
Découvrez la version en ligne ou demandez votre exemplaire !
VOTRE PACK DE BIENVENUE
Nous avons préparé un pack de bienvenue incluant le tout nouveau catalogue pièces hayon, un catalogue matériel de magasinage, une présentation TVH et quelques gadgets.
(offre limitée à 1 pack par client - dans la limite des stocks disponibles)
COMPTABILITÉ
TVH vous enverra les factures en format électronique. Cette facture remplace la facture papier et possède la même valeur légale. Nous utilisons l'adresse e-mail de votre comptabilité connue dans notre système CRM, ou celle que vous voudrez bien nous communiquer.
Nous vous demandons de bien vouloir nous indiquer votre mode de paiement (Prélèvement automatique ou virement bancaire classique) avant le 30 septembre, par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Pensez à joindre votre RIB et l’adresse mail de votre service comptable.
Fournisseur
TVH Parts NV, Brabantstraat 15, 8790 Waregem, Belgique : c’est la nouvelle adresse de livraison des marchandises et de facturation dès le 1er Octobre. Le numéro de TVA est : BE 0425.399.042
TVH Parts règle uniquement les factures par virement. Vous pouvez adresser vos factures directement à l’adresse mail suivante : [email protected] et en ce qui concerne les relances, relevés, … à [email protected]
Virginie Gicquel, reste bien entendu à votre écoute, par téléphone au 00 33 2 99 00 76 98 ou par mail [email protected].
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question?
Vos interlocuteurs se tiennent à votre disposition au 02 99 00 75 75 de 8 h 30 à 18 h 00, du lundi au vendredi.