CAM attachments, un marchio di casa di attrezzature per una serie di settori e macchine distribuite da TVH, ha lanciato una grande campagna interamente basata sulle esperienze e le testimonianze dei loro clienti. Il marchio ha aggiunto al sito web una nuova sezione dedicata a queste testimonianze, aumentando così la trasparenza e permettendo ai clienti di essere al centro dell'attenzione.
Punto di vista pratico
«Mettere i clienti al centro della nostra attività è sempre stato essenziale per noi», afferma Claudio Giordano, Global Product Manager da CAM attachments. «Così abbiamo pensato, perché non dar loro la parola? Questo approccio si è rivelato ideale per aumentare la consapevolezza del marchio e informare i clienti potenziali sui nostri servizi, in particolare in quanto offre una prospettiva molto pratica.»
Ottimizzazione continua tramite feedback
Con la sua nuova campagna, CAM attachments pubblicherà più di 50 testimonianze di clienti sul suo sito web. È una specie di dietro le quinte per i professionisti che intendono acquistare il marchio. «Inoltre, le interviste approfondite con i clienti sono state molto istruttive», aggiunge Claudio. «I punti di miglioramento citati, ad esempio, ci consentiranno di ottimizzare ulteriormente i nostri servizi.»
Rappresentazione in modo essenziale
Infatti, se la maggior parte delle testimonianze evidenzia i punti di forza di CAM attachments, non si astiene necessariamente dalle critiche. Claudio spiega: «Nel processo di presentazione delle esperienze dei clienti, vogliamo essere onesti e diretti. I nostri clienti sono esigenti − a ragione − e naturalmente hanno l'ultima parola su ciò che viene pubblicato.»
Le testimonianze di CAM attachments, che si moltiplicheranno nei prossimi mesi, sono disponibili via camattachments.com/testimonianze-di-clienti.
Maggiori informazioni
CAM attachments
Brabantstraat 15 - 8790 WAREGEM
E-mail: [email protected]
www.camattachments.com