Ontdek alle mogelijkheden in mytotalsource

MyTotalSource on a tablet

HOMEPAGE

Op de startpagina vind je nuttige info, een instructiefilmpje over hoe je MyTotalSource kunt gebruiken, enkele interessante snelkoppelingen met betrekking tot TVH en natuurlijk de navigatietoetsen waarmee je bestellingen kunt plaatsen en prijsaanvragen ingeven.

TAALSELECTIE

MyTotalSource is beschikbaar in 20 talen: Engels, Frans, Nederlands, Duits, Spaans, Portugees, Italiaans, Pools, Deens, Zweeds, Noors, Russisch, Hongaars, Turks, Tsjechisch, Kroatisch, Litouws, Fins, Roemeens en Sloveens.

INSTELLINGEN

Hier vind je je bedrijfs- en contactgegevens. Je kunt contactpersonen toevoegen of wijzigen, de instellingen van een transporteur of leveradressen wijzigen en kiezen welke contactpersoon een specifiek document moet ontvangen, zoals bv facturen of orderbevestigingen.

OFFERTES

Hier kun je je prijsaanvragen ingeven. Je krijgt onmiddellijk de prijs en levertermijn, alsook een foto en technische gegevens voor het onderdeel. Je vindt er ook al je offertes terug tot 1 jaar ver.

BESTELLINGEN

Door het kopiëren van een offerte, een tijdelijke lijst of simpelweg door het ingeven van de referenties die je nodig hebt, plaats je een bestelling in 4 eenvoudige stappen:

  1. Creeër je bestelmandje
  2. Wijzig je bestelling
  3. Controleer je bestelling
  4. Finalizeer en bevestig je bestelling

Je kunt ook alle bestellingen in behandeling of andere bestellingen die al verstuurd werden bekijken.

FACTUREN

The ‘Invoices’ screen gives you an overview of all paid and outstanding invoices. Interested in e-invoicing? More info via ecommerce@tvh.com or on +32 56 43 48 66.

KLACHTEN EN RETOURS

In het geval je een klacht hebt, kun je je klacht ingeven in MyTotalSource. Zo kun je de klacht eenvoudig opvolgen en ben je er zeker van dat deze op de snelst mogelijke manier behandeld zal worden, aangezien deze rechtstreeks bij de juiste afdeling aankomt.

ONDERDELEN IDENTIFICEREN

Onderdelen identificeren was nog nooit zo eenvoudig!

  • MyPartsFinder: de weg naar je onderdelen! Gebruik het merk en type van je machine om een lijst met courante onderdelen te zien.
  • MyProductSearch: geen onderdeelnummer, geen merk, geen truck type? Identificeer je onderdelen op basis van specificaties of technische info!

INFO & PROMO

  • TVH-bay: bezoek onze site met moeilijk te vinden onderdelen, allemaal aan bodemprijzen! De voorraad is beperkt, dus snel zijn is de boodschap. Nieuwe producten worden dagelijks toegevoegd.
  • TVH Documenten: wij geven je een overzicht van voorbeelddocumenten die je van TVH kunt krijgen.
  • Ideeënbus: heb je een suggestie of opmerking met betrekking tot MyTotalSource of onze dienstverlening in het algemeen? Gebruik dan onze Ideeënbus en mail ons je opmerkingen.
  • Promoties: één plaats waar je al onze nieuwsbrieven, promoties en acties vindt.

CATALOGEN

De plaats waar je al onze catalogen kunt raadplegen:

  • Verbruiksgoederen en accessoires cataloog
  • Accessoires & handling equipment cataloog
  • Product- en merkcatalogen
  • Product specials
  • CAM attachments prijslijst

MIJN LIJSTEN

Creeër zoveel lijsten als je wilt. Je kunt je lijst met referenties die je regelmatig nodig hebt, gebruiken om te kopiëren naar een aanvraag of bestelling. Snel en eenvoudig!

Kunnen wij je helpen?

Indien je vragen hebt, gelieve het formulier in te vullen.