DESCUBRA TODAS AS POSSIBILIDADES EM MYTOTALSOURCE

MyTotalSource on a tablet

HOME

Na home você encontra informações úteis, como o vídeo de instruções para saber como usar o MyTotalSource, alguns links relacionados a TVH e, é claro, os botões de navegação para fazer seus pedidos e perguntar sobre o preço das peças.

SELEÇÃO DE LINGUAGEM

MyTotalSource está disponível em 20 idiomas: Inglês, Francês, Alemão, Espanhol, Portugues, Italiano, Polonês, Dinamarquês, Sueco, Norueguês, Russo, Húngaro, Turco, Checo, Croata, Lituano, Finlandês, Romeno ou Esloveno.

AJUSTES

Aqui você encontra a sua empresa e os detalhes do contato. Você pode adicionar ou mudar pessoas de contato, alterar as configurações de e-mail ou endereços de entrega e determinar qual a pessoa certa para receber um determinado documento, como faturas ou confirmações de pedidos.

INFORMAÇÕES SOBRE PEÇAS

Aqui você pode inserir as informações de preço. Você pode colocar as informações sobre preço e entrega imediatamente, juntamente com uma foto e detalhes técnicos da peça. Você também pode ver as suas citações de até 1 ano atrás.

PEDIDOS

Para incluir uma pesquisa de preços, uma lista rápida ou simplesmente inserir as referências que você precisa, siga 4 passos fáceis:

  1.   Crie a sua cesta de pedidos
  2.   Mude o seu pedido
  3.   Veja o seu pedido
  4.   Finalize e confirme seu pedido

Você também pode ver os pedidos em processo ou visualizar pedidos que já foram enviados.

NOTAS FISCAIS

As  telas de ‘Nota Fiscal’ oferecem uma visão geral de todas as faturas pagas e pendentes.Quer saber mais sobre as faturas eletrônicas? Mais informações através de ecommerce@tvh.com ou +32 56 43 48 66.

RECLAMAÇÕES

Caso você tenha uma reclamação, pode registrá-la em MyTotalSource. Desta forma, você pode facilmente acompanhar a reclamação e ter a certeza de que será tratada da maneira mais rápida possível, pois desta forma, é encaminhada diretamente para o departamento responsável.

PESQUISA DE PEÇAS

Pesquisar uma peça nunca foi tão fácil!

  • MyPartsFinder: o caminho para suas peças! Use a marca e tipo do seu equipamento para obter rapidamente uma lista de itens.
  • MyProductSearch: você não possui o número da peça, a marca ou o tipo de equipamento? Identifique suas peças por meio de especificações ou informações técnicas!

INFORMAÇÕES E PROMOÇÕES

  • TVH-bay: visite nosso site com peças difíceis de serem encontradas, tudo a preços de barganha! Mas o estoque é limitado, por isso é crucial que você seja rápido. Novos produtos são adicionados diariamente.
  • TVH Documentos: nós lhe oferecemos uma visão geral de exemplos de documentos que você pode conseguir com a TVH.
  • IdeaBox: você tem uma sugestão ou uma observação em relação ao MyTotalSource ou sobre os nossos serviços em geral? Utilize a nossa Caixa de Ideias e envie-nos seus comentários.
  • Promoções: em apenas um local você pode encontrar as nossas newsletters, promoções e ações.

CATÁLOGOS

O lugar para visualizar todos os nossos catálogos:

  • Catálogo de consumíveis e acessórios
  • Catálogo de acessórios e equipamentos de emovimentação
  • Catálogos de produtos e marcas
  • Produtos aspeciais
  • Lista de preços de acessórios CAM

MINHAS LISTAS

Faça quantas listas você quiser! Você pode usar sua lista de referências freqüentemente e, se precisar, copiar uma pesquisa ou pedido. É rápido e fácil!

Podemos ajudar?

Se tiver alguma pergunta, é favor preencher o formulário.