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Embora as medidas de segurança e higiene tomadas pelos governos em todo o mundo tenham um grande impacto em nossas vidas privadas e profissionais, a TVH está monitorando de perto a situação e tomando todas as medidas necessárias para garantir o melhor serviço e apoio ao cliente possível. Obviamente, a segurança e o bem-estar de nossos clientes, fornecedores e funcionários continuam sendo a principal prioridade.
Armazéns
A TVH se tornou uma parte importante da cadeia de fornecimentos para indústrias críticas, incluindo agricultura e logística. Todos os dias em que continuamos a enviar peças, é um dia em que você pode manter suas máquinas operacionais - seja no campo, na estrada ou em um armazém.
- 27/03: Devido à alta demanda por itens como máscaras de boca, luvas e papel de limpeza, estamos temporariamente impossibilitados de oferecer uma gama completa de itens de proteção pessoal. Estamos fazendo o máximo para para reabastecer o nosso
- 20/03: TVH Iberica está totalmente operacional.
Transporte & entrega
Saiba que estamos fazendo tudo ao nosso alcance para manter nosso desempenho usual de entrega. Iremos fornecer atualizações regulares sobre possíveis atrasos.
Equipas de vendas & balcões
Nossas equipas de vendas permanecem disponíveis por telefone, e-mail e nossa loja virtual MyTotalSource. Embora nossos representantes de vendas não realizem mais visitas à empresas por enquanto, eles permanecem disponíveis para qualquer dúvida que você possa ter por telefone, videoconferência e e-mail.
- 20/03: Nossas equipes e serviços de vendas continuarão disponíveis normalmente por telefone e email
Webshop MyTotalSource
Como sempre, você pode fazer consultas e fazer pedidos através da nossa loja virtual MyTotalSource 24/7. Se você precisa de apoio, a nossa equipa de e-commerce terá o prazer em ajudá-lo por chat, e-mail ([email protected]) ou telefone (+32 56 43 48 66).
Funcionários
A segurança é a nossa prioridade. Estamos enfatizando continuamente a importância de medidas de segurança e higiene para nossos funcionários. Nós impusemos restrições a viagens e reuniões presenciais e adiamos eventos como feiras comerciais e eventos internos. Além disso, estamos fornecendo soluções de trabalho remoto, tanto quanto possível.