Politica de confidențialitate

Prezenta politică de confidențialitate (denumită în continuare „Politica de confidențialitate”) reglementează prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal ca parte a vizitei dumneavoastră pe site-ul nostru https://www.tvh.com/ (denumit în continuare „Site”), comunicarea dumneavoastră cu noi prin e-mail, telefon, fax și platformele de comunicare socială (denumite în continuare „Platforme de comunicare socială”; de ex., Facebook, LinkedIn, Google+, YouTube, Pinterest, Instagram, Snapchat, Twitter, Whatsapp, Vimeo etc.) și orice comandă sau achiziție prin intermediul unuia dintre magazinele noastre online (denumite în continuare „Magazine online”; MyTotalSource, TVHShop, MyQuickSupply, TVHForkliftscalemodels, IRMN și magazinul nostru online suedez) 

NOTA 1: Prezenta Politică de confidențialitate nu se aplică prelucrării datelor cu caracter personal ale persoanelor care aleg să aplice pentru un loc de muncă utilizând platforma noastră de recrutare online. Prelucrarea datelor cu caracter personal prin intermediul platformei de recrutare este reglementată de o declarație de confidențialitate separată, care este disponibilă prin intermediul platformei înseși. 

NOTA 2: Dacă doriți informații despre modul în care prelucrăm datele cu caracter personal prin intermediul cookie-urilor, al plug-in-urilor pentru rețelele sociale, al pixelilor și al altor tipuri de tehnologie de urmărire, consultați Politica noastră privind cookie-urile.

1. Cine răspunde de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal?

TVH Parts Holding NV, cu sediul social la adresa Brabantstraat 15, 8790 Waregem, și numărul de înregistrare 0822.308.590, RPR Ghent, divizia Kortrijk, este entitatea care răspunde de datele dumneavoastră cu caracter personal, astfel cum este prevăzut în prezenta Politică de confidențialitate (denumită în continuare „TVH”, „noi”, „nouă”, „nostru/noastră/noștri/noastre”). Prezenta Politică de confidențialitate poate fi modificată ocazional pentru a ne asigura că politica rămâne corectă și în conformitate cu legislația. În cazul efectuării de modificări, vă rugăm să le consultați și să confirmați că sunteți de acord cu acestea, dacă le considerați acceptabile.

1.1 Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate de către TVH Parts Holding NV, cu sediul social la adresa Brabantstraat 15, 8790 Waregem, și numărul de înregistrare 0822.308.590, RPR Ghent, divizia Kortrijk (denumită în continuare „TVH”, „noi”, „nouă”, „nostru/noastră/noștri/noastre”). Ne puteți contacta prin e-mail la [email protected].

1.2 Orice termen scris cu majusculă va fi definit prin referire explicită în prezenta Politică de confidențialitate. Atunci când este posibil, dat fiind contextul, cuvintele la singular vor fi interpretate ca incluzând și pluralul și viceversa.

1.3 Atunci când se face trimitere la anumite legi sau reglementări, trimiterea respectivă va include și orice modificare, înlocuire sau anulare a legilor sau a reglementărilor respective, inclusiv orice decizii executive aferente.

1.4 TVH își rezervă dreptul de a modifica, a schimba sau a completa Politica de confidențialitate ocazional și după cum consideră de cuviință. O astfel de modificare, schimbare sau completare va fi comunicată prin intermediul site-ului web. Dacă nu acceptați modificările, schimbările sau completările, trebuie să ne informați prin trimiterea unui e-mail la [email protected]. Dacă nu primim un astfel de e-mail de la dumneavoastră în termen de trei (3) zile lucrătoare de la anunțarea pe site-ul nostru web a modificărilor Politicii de confidențialitate, se va considera că ați acceptat fără echivoc toate aceste modificări.

2. Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm?

Prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal: informații tehnice asociate dispozitivului pe care îl utilizați, preferințele dumneavoastră de navigare, informațiile de bază privind identitatea pe care ni le furnizați, conținutul comunicării dumneavoastră, detaliile tehnice ale comunicării, preferințele dumneavoastră cu privire la primirea comunicărilor noastre prin e-mail, informațiile publice disponibile privind profilul dumneavoastră, orice alte date cu caracter personal pe care alegeți să ni le furnizați, comanda dumneavoastră și detaliile referitoare la comanda în sine.

Majoritatea datelor cu caracter personal pe care le prelucrăm le primim direct de la dumneavoastră. Cu toate acestea, periodic putem primi date cu caracter personal de la părți terțe.

2.1 Ori de câte ori utilizați site-ul nostru web, magazinele noastre online și platformele noastre de comunicare socială, colectăm:

  • informații tehnice asociate cu dispozitivul pe care îl utilizați, precum adresa IP, tipul de browser, locația geografică și sistemul de operare;
  • informații privind comportamentul dumneavoastră de navigare, precum durata vizitei, link-urile pe care le accesați, paginile pe care le vizitați și de câte ori vizitați o pagină.

2.2 Atunci când completați formularul de contact de pe site-ul nostru, utilizați funcția de chat sau ne contactați prin e-mail, telefon, fax sau prin platformele de comunicare socială, colectăm: 

  • informațiile de identificare de bază pe care ni le furnizați, precum numele, adresa de e-mail, adresa poștală, numărul de telefon, compania pentru care lucrați, funcția dumneavoastră;
  • conținutul comunicării dumneavoastră și detaliile tehnice ale comunicării în sine (cu cine de la noi corespondați, data și ora etc.); 
  • preferințele dumneavoastră privind primirea comunicărilor noastre prin e-mail, precum buletine informative, promoții, reclame etc., dacă ați ales să primiți astfel de comunicări și dacă v-ați exprimat preferințele în Centrul de preferințe.
  • informații disponibile publicului despre profilul dumneavoastră pe platformele de comunicare socială;
  • orice alte date cu caracter personal pe care alegeți să ni le furnizați.

2.3 Atunci când plasați o comandă într-unul dintre magazinele noastre online, în calitate de client sau furnizor, colectăm:

  • informațiile de identitate de bază de care avem nevoie pentru a procesa comanda dumneavoastră, precum numele, compania, funcția, adresa poștală și numărul de telefon;
  • detalii referitoare la comanda în sine.

2.4 Toate datele cu caracter personal enumerate mai sus le primim direct de la dumneavoastră. Se poate întâmpla să primim informații suplimentare despre preferințele și comportamentul dumneavoastră de navigare de la parteneri precum Google, Facebook, Yandex și AddThis/Oracle. Dacă doriți mai multe informații despre datele cu caracter personal pe care aceste părți le prelucrează despre dumneavoastră și le pun la dispoziția altora, consultați politicile de confidențialitate respective:

2.5 Alternativ, puteți să vă înscrieți sau să fiți înscris la cursurile de formare de către sau prin intermediul unei părți terțe, precum propriul angajator sau un partener de instruire. Dacă participați la un curs de formare organizat de TVH Academy, colectăm:

  • Pentru cursurile tehnice: informații de bază privind identitatea, precum numele și prenumele, angajatorul, funcția, 
  • Pentru cursurile de formare a conducătorilor auto: informații de bază privind identitatea, data și locul nașterii, informații profesionale: angajator, funcție, rezultatele examenului, date privind certificarea, evidențe ale posibilelor sesiuni de formare de actualizare ...

3. De ce prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în mai multe scopuri diferite: pentru a furniza, îmbunătăți și dezvolta servicii; în scopuri de marketing; pentru a informa părți terțe; pentru că suntem obligați prin lege să facem acest lucru sau pentru a detecta dacă utilizați site-ul nostru web, magazinele noastre online, platformele de comunicare socială sau alte canale de comunicare într-un mod care poate dăuna TVH sau altcuiva sau care este ilegal.

3.1 TVH prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing, și anume pentru a vă furniza comunicări, promoții, oferte și alte reclame specifice ale TVH și ale partenerilor selectați. 

Cu excepția cazului în care sunteți un client existent care a achiziționat deja bunuri sau servicii similare de la noi și pe care dorim să îl vizăm cu propriul nostru material de marketing, TVH vă va trimite comunicări, promoții, oferte, buletine informative și alte reclame prin e-mail sau alte canale de comunicare electronică de la persoană la persoană numai dacă ați consimțit în mod explicit să primiți astfel de comunicări, promoții, oferte, buletine informative și alte reclame.

3.2 TVH prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă furniza într-un mod personalizat și eficient informațiile, produsele și serviciile pe care le solicitați prin intermediul site-ului web, e-mail, telefon, fax, platformele de comunicare socială și magazinele online.

3.3 TVH prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a respecta obligațiile legale sau pentru a respecta orice solicitare rezonabilă din partea agenților sau reprezentanților de asigurare a respectării legii, a autorităților judiciare, a agențiilor sau a organismelor guvernamentale competente, inclusiv a autorităților competente pentru protecția datelor.

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate din propria inițiativă a TVH poliției sau autorităților judiciare ca probe sau în cazul în care există suspiciuni justificate cu privire la un act ilegal sau o infracțiune comisă de dumneavoastră prin înregistrarea sau utilizarea site-ului web, a magazinelor online, a platformelor noastre de comunicare socială sau prin alte comunicări cu noi.

3.4 TVH poate fi obligată să colecteze și să transfere datele dumneavoastră cu caracter personal către instituția financiară sau prestatorul de servicii de plată pentru a permite instituției dumneavoastră financiare și prestatorului de servicii de plată să își îndeplinească obligațiile juridice, precum obligațiile prevăzute de legislația aplicabilă privind combaterea spălării banilor și a finanțării terorismului. 

3.5 TVH prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a efectua analize statistice, astfel încât să putem îmbunătăți site-ul nostru web, magazinele noastre online, produsele și serviciile noastre sau să dezvoltăm noi produse și servicii.

3.6 TVH poate prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a informa orice parte terță în contextul unei posibile fuziuni, achiziții sau scindări în raport cu acea terță parte, chiar dacă respectiva parte terță este situată în afara UE.

3.7 TVH poate prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pentru apărarea intereselor legitime ale TVH, ale partenerilor săi sau ale unei terțe părți dacă și atunci când înregistrarea dumneavoastră pe site sau utilizarea de către dumneavoastră a site-ului, a magazinelor online, a platformelor de comunicare socială sau a altor canale de comunicare poate fi considerată (a) o încălcare a oricăror condiții de utilizare aplicabile sau a drepturilor de proprietate intelectuală sau a oricărui alt drept al unei părți terțe, (b) o amenințare la adresa securității sau integrității site-urilor web, a magazinelor online, a platformelor de comunicare socială sau a altor canale de comunicare, (c) un pericol pentru site-ul web, magazinele online, platformele de comunicare socială sau alte canale de comunicare sau pentru oricare dintre sistemele de bază ale TVH sau ale subcontractanților săi din cauza virușilor, cailor troieni, programelor spion, programelor malware sau oricărei alte forme de cod rău intenționat sau (d) în orice mod urâtă, obscenă, discriminatorie, rasistă, defăimătoare, răuvoitoare, jignitoare sau în orice alt mod inadecvată sau ilegală.

3.8 TVH poate prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pentru organizarea de cursuri de formare și pentru efectuarea de certificări. 

4. Ce face ca prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal să fie legitimă?

Legea ne obligă să precizăm care este temeiul juridic pe care îl folosim pentru a prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal. Putem prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal deoarece v-ați dat consimțământul în acest sens, este necesar pentru executarea contractului dintre dumneavoastră și noi, suntem obligați din punct de vedere juridic să facem acest lucru sau este în interesul nostru juridic să prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal.

4.1 Pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopurile descrise în clauzele 3.1 și 3.2, TVH, în calitate de parte responsabilă, vă solicită consimțământul.

4.2 Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopul îndeplinirii unei comenzi pe care ați plasat-o prin intermediul unuia dintre magazinele noastre online este necesară pentru executarea contractului dintre dumneavoastră și TVH.

4.3 Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopurile descrise la clauzele 3.3 și 3.4 este necesară pentru a permite TVH să își îndeplinească obligațiile juridice.

4.4 Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopurile descrise la clauzele 3.5, 3.6 și 3.7 este necesară în scopul intereselor legitime ale TVH, care sunt: 

  • îmbunătățirea continuă a site-ului web, a magazinelor online, a platformelor de comunicare socială, a produselor și serviciilor TVH pentru a vă asigura că aveți cea mai bună experiență posibilă;
  • protejarea site-ului nostru web, a magazinelor online, a platformelor de comunicare socială, a produselor și a serviciilor noastre împotriva utilizării abuzive și a activităților ilegale;
  • marketingul și promovarea produselor și serviciilor noastre, mărcile și succesul comercializării produselor și serviciilor noastre.

5. Cine primește datele dumneavoastră cu caracter personal?

Abordarea noastră generală este de a nu divulga datele dumneavoastră cu caracter personal părților terțe, cu excepția cazului în care sunteți de acord cu acest lucru. Cu toate acestea, uneori este inevitabil ca părți terțe să primească datele dumneavoastră cu caracter personal. Furnizorii platformelor de comunicare socială, instituțiile financiare, furnizorii de servicii de plată, furnizorii de servicii cloud, furnizorii de servicii care ne ajută la întreținerea site-ului nostru web și a magazinelor noastre online și entitățile din cadrul TVH Group pot primi și prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în anumite circumstanțe.

5.1 TVH nu trimite datele dumneavoastră cu caracter personal într-un mod identificabil către nicio parte terță fără permisiunea dumneavoastră explicită în acest sens. Cu toate acestea, înțelegeți că, utilizând platformele de comunicare socială, datele dumneavoastră cu caracter personal sunt, de asemenea, prelucrate de furnizorii platformelor de comunicare socială. În cazul în care achiziționați ceva prin intermediul magazinelor noastre online, este posibil ca o instituție financiară sau un furnizor de servicii de plată să primească datele dumneavoastră cu caracter personal pentru furnizarea serviciilor lor.

5.2 TVH se bazează pe persoane terțe împuternicite de operator pentru a vă furniza site-ul web și magazinele online, precum și pentru a prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în numele nostru. Aceste persoane terțe împuternicite de operator sunt autorizate să prelucreze datele dumneavoastră cu caracter personal în numele TVH numai în urma unor instrucțiuni scrise explicite din partea TVH. TVH garantează că toate persoanele terțe împuternicite de operator sunt selectate cu atenția cuvenită și sunt obligate să respecte siguranța și integritatea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

5.3 TVH poate partaja datele dumneavoastră cu caracter personal cu alte entități din cadrul TVH Group. Cu toate acestea, ne vom asigura că toate entitățile TVH Group vor da dovadă de grija cuvenită în prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, asigurându-se că prelucrarea este în conformitate cu prevederile prezentei Politici de confidențialitate.

5.4 TVH poate apela la contractanți independenți pentru a organiza cursuri de formare pentru TVH Academy. Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi stocate în baza noastră de date și pot fi, de asemenea, partajate cu partenerii noștri de formare, pentru a verifica prezența sau absența.

6. Transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal în afara SEE?

Da, transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal în afara SEE (Spațiul Economic European, format din UE și Norvegia, Liechtenstein și Islanda). Părțile către care transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal sunt entități din cadrul TVH Group și furnizori de servicii străini. Este de la sine înțeles că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt în siguranță atunci când le transmitem în țări din afara SEE.

6.1 TVH prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în primul rând în cadrul SEE. Cu toate acestea, pentru a prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în scopurile descrise la articolul 3 de mai sus, este posibil să transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal și către alte entități din cadrul TVH Group sau către părți terțe care le prelucrează în numele nostru și care sunt situate în afara SEE. Fiecare entitate din afara SEE care prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal este obligată să respecte garanții adecvate cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Astfel de garanții vor fi consecința:

  • existenței în țara destinatară a unei legislații care poate fi considerată echivalentă cu protecția oferită în SEE; 
  • unui acord contractual între TVH și entitatea respectivă. Toate entitățile TVH sunt părți la un acord contractual bazat pe clauzele contractuale standard ale CE (de la operator la operator) (Decizia C(2004)5721 a Comisiei).

6.2 TVH poate transfera date anonimizate și/sau agregate către organizații din afara SEE. În cazul în care are loc un astfel de transfer, TVH se va asigura că există garanții pentru a asigura protecția și integritatea datelor dumneavoastră, precum și a tuturor drepturilor cu privire la datele cu caracter personal de care ați putea beneficia în temeiul legislației obligatorii aplicabile.

7. Care sunt garanțiile de calitate cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal?

Nu vom prelucra mai multe date cu caracter personal decât avem nevoie pentru scopurile pe care vi le-am comunicat. Mai mult, vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru atingerea scopurilor pe care vi le-am comunicat sau până în momentul în care vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea acestora și nu există niciun alt temei juridic care să ne permită să continuăm prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. De asemenea, garantăm păstrarea în siguranță a datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Rețineți că prin retragerea consimțământului este posibil să nu mai puteți utiliza integral sau parțial site-ul web, magazinele online, platformele de comunicare socială și alte canale de comunicare.

De asemenea, creăm profiluri despre dumneavoastră pe baza preferințelor, a comportamentului de navigare și a achizițiilor dumneavoastră, astfel încât să ne putem direcționa mai bine activitățile de marketing.

În Centrul de preferințe vă puteți modifica preferințele cu privire la primirea de materiale de marketing.

7.1 TVH face tot posibilul pentru a prelucra doar acele date cu caracter personal care sunt necesare pentru atingerea scopurilor enumerate la articolul 3.

7.2 Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate doar atât timp cât este necesar pentru atingerea scopurilor enumerate la articolul 3 din prezenta Politică de confidențialitate sau până în momentul în care vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea acestora. Rețineți că, prin retragerea consimțământului, este posibil să nu mai puteți utiliza integral sau parțial site-ul web, magazinele online, platformele de comunicare socială și alte canale de comunicare. TVH va anonimiza datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile menționate la articolul 3, cu excepția cazului în care există: 

  • un interes prioritar al TVH, al instituției dumneavoastră financiare, al prestatorului de servicii de plată sau al oricărei alte părți terțe de a păstra datele dumneavoastră cu caracter personal identificabile;
  • o obligație legală sau de reglementare sau un ordin judiciar sau administrativ care împiedică TVH să le dezidentifice.  

7.3 Înțelegeți că un aspect esențial al eforturilor noastre de marketing constă în a face materialele noastre de marketing mai relevante pentru dumneavoastră. Acest lucru înseamnă că TVH construiește un profil al dumneavoastră pe baza caracteristicilor relevante, astfel cum se subliniază la articolul 2, și apoi utilizează acest profil pentru a vă furniza comunicări, promoții, oferte, buletine informative și alte anunțuri despre produse și servicii care vă pot interesa.

7.4 TVH va lua măsurile tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat sau furtului, precum și împotriva pierderii accidentale, manipulării sau distrugerii. Accesul personalului TVH sau al persoanelor terțe împuternicite de operator se va face numai pe baza necesității de a cunoaște și sub rezerva unor obligații de confidențialitate stricte. Cu toate acestea, înțelegeți că siguranța și securitatea reprezintă doar obligații de depunere a tuturor eforturilor care nu pot fi garantate niciodată.

7.5 Dacă sunteți înregistrat(ă) pentru a primi comunicări, promoții, oferte, buletine informative și alte reclame prin e-mail sau alte canale de comunicare electronică de la persoană la persoană, vă puteți schimba preferințele pentru primirea unor astfel de comunicări, promoții, oferte, buletine informative și alte reclame navigând la centrul nostru de preferințe („Centrul de preferințe”). Linkul către Centrul nostru de preferințe va fi disponibil în fiecare e-mail sau altă comunicare de la persoană la persoană pe care v-o trimitem.

8. Care sunt drepturile dumneavoastră în temeiul prezentei Politici de confidențialitate?

În calitate de persoană vizată, aveți mai multe drepturi în ceea ce privește prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Aceste drepturi sunt dreptul de acces, dreptul la rectificare, dreptul de a vă retrage consimțământul dat anterior, dreptul la ștergere, dreptul de a vă opune prelucrării datelor cu caracter personal și dreptul de a primi de la noi într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat, toate datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat.

Dacă doriți să depuneți o cerere de exercitare a unuia sau a mai multora dintre drepturile enumerate mai sus, puteți trimite un e-mail la adresa [email protected].

8.1 Aveți dreptul de a solicita accesul la toate datele cu caracter personal prelucrate de TVH care vă privesc. TVH își rezervă dreptul de a percepe o taxă administrativă pentru mai multe cereri de acces ulterioare care sunt depuse în mod evident pentru a provoca neplăceri sau prejudicii TVH.

8.2 Aveți dreptul să solicitați corectarea gratuită a oricăror date cu caracter personal care vă privesc și care sunt inexacte. În cazul în care se depune o cerere de corectare, aceasta trebuie să fie însoțită de dovada caracterului eronat al datelor pentru care se solicită corectarea.

8.3 Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul dat anterior pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, caz în care se aplică clauza 6.2.

8.4 Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal care vă privesc, în cazul în care acestea nu mai sunt necesare în lumina scopurilor menționate la articolul 3 sau în cazul în care vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea lor. Cu toate acestea, trebuie să rețineți că o cerere de ștergere va fi evaluată de TVH în raport cu:

  •  interesele majore ale TVH, ale instituției dumneavoastră financiare, ale prestatorului de servicii de plată sau ale oricărei alte părți terțe;
  • obligațiile legale sau de reglementare sau ordinele administrative sau judiciare care se pot opune unei astfel de ștergeri.

În loc de ștergere, puteți solicita, de asemenea, ca TVH să limiteze prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal dacă și atunci când (a) contestați exactitatea datelor respective, (b) prelucrarea este nelegitimă sau (c) datele nu mai sunt necesare în scopurile enumerate la articolul 3, dar aveți nevoie de acestea pentru a vă apăra în cadrul unei proceduri judiciare.

8.5 Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor cu caracter personal dacă sunteți în măsură să dovediți că există motive serioase și justificate legate de circumstanțele particulare care justifică o astfel de opoziție. Cu toate acestea, în cazul în care prelucrarea prevăzută se califică drept marketing direct, aveți dreptul să vă opuneți acestei prelucrări în mod gratuit și fără justificare.

8.6. Aveți dreptul de a primi de la noi, într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat, toate datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat.

8.7 În cazul în care doriți să depuneți o cerere de exercitare a unuia sau a mai multora dintre drepturile enumerate mai sus, puteți trimite un e-mail la adresa [email protected]. Un e-mail prin care solicitați exercitarea unui drept nu va fi interpretat ca un consimțământ cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal dincolo de ceea ce este necesar pentru gestionarea cererii dumneavoastră. O astfel de cerere ar trebui să precizeze în mod clar dreptul pe care doriți să vi-l exercitați și motivele pentru aceasta, dacă este necesar. De asemenea, cererea trebuie să fie datată, semnată și însoțită de o copie scanată digital a cărții de identitate valabile care vă dovedește identitatea. Dacă utilizați formularul de contact, TVH vă poate solicita confirmarea semnată și dovada identității.

TVH vă va informa cu promptitudine cu privire la primirea cererii. În cazul în care cererea se dovedește validă, TVH o va onora cât mai curând posibil și în termen de cel mult treizeci (30) de zile de la primirea acesteia.

În cazul în care aveți vreo plângere cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către TVH, puteți contacta oricând TVH prin intermediul adresei de e-mail menționate la prezenta clauză 8.7. Dacă sunteți nemulțumiți de răspunsul primit de la TVH, sunteți liberi să depuneți o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor, și anume Autoritatea belgiană pentru protecția datelor. Pentru mai multe informații, vizitați http://www.privacycommission.be.