Найдите последние обновления относительно COVID-19 здесь:
TVH внимательно следит за ситуацией и принимает все необходимые меры для обеспечения наилучшего обслуживания и поддержки клиентов. Тем не менее, это может повлиять на наш уровень обслуживания. Безопасность и благополучие наших клиентов, поставщиков и сотрудников всегда будут оставаться нашим главным приоритетом.
Склад
TVH стала важной частью цепочки поставок для важнейших отраслей, включая сельское хозяйство и логистику. Каждая деталь, которую мы поставляем, играет важную роль в поддержке работы Ваших машин - будь то на поле, в дороге или на складе.
Последние обновления, касающиеся наших складов:
- 30/04: ТВХ РУС работает в штатном режиме. Обновления по транспорту в разделе Транспорт и Доставка.
- 30/03: Из-за высокого спроса на респираторы, перчатки и чистящую бумагу, мы временно не можем предложить полный спектр средств индивидуальной защиты. Мы делаем все возможное, чтобы пополнить наш склад.
- 27/03: Для всех водителей грузовых транспортных средств, приезжающих на территорию складов ТВХ Рус в Санкт-Петербурге (Ahlers) и в Москве, вводятся дополнительные требования:
- Проверка температуры тела на КПП (инфракрасными градусниками). Водители с температурой выше 37 градусов не допускаются на территорию.
- Все водители обязаны надевать медицинские маски (респираторы).
- Для водителей выделены отдельные санузлы.
- Каждому посетителю складов ТВХ Рус в Санкт-Петербурге (Ahlers) и в Москве выдаётся список правил посещения. Посетитель письменно подтверждает согласие следовать правилам, в случае отказа ему будет отказано в проходе на территорию компании.'
- 20/03: Нашы склады по-прежнему полноценно функционируют.
Транспорт и доставка
Мы делаем все от нас зависящее, чтобы поддерживать наши обычные показатели доставки. Мы будем регулярно сообщать о возможных задержках
Последние обновления, касающиеся наших доставок:
- 15/04: Возможные проблемы в отгрузке заказов со склада в Москве, в связи с введением ограничений на перемещения в Москве и Московской области. Рекомендуем Вам размещать заказы с доставкой DHL и DPD.
- 7/04: Возможные задержки поставок в Краснодарский и Ставропольский края и в Республику Чечня в связи с ограничением движения в этих регионах.
- 7/04: Сроки на доставку в Калининград увеличены в связи с временной отменой железнодорожного сообщения между Москвой и Калининградом.
- 30/03: DPD: Возможные задержки поставок в Казахстан.
Отделы продаж и пункты выдачи заказов
Наши отделы продаж остаются доступными по телефону, электронной почте и через наш интернет-магазин MyTotalSource. В то время как наши торговые представители больше не будут посещать компании, они остаются доступными для любых вопросов, которые могут возникнуть у Вас по телефону, видеоконференции и электронной почте.
Последние обновления, касающиеся наших пунктов выдачи товаров:
- 20/03: Наш офис в Москве по-прежнему отркыт. В целях минимизации рисков Вы всегда можете воспользоваться услугами транспортных компаний (DHL, DPD, GLAV и др.).
Интернет-магазин MyTotalSource
Как всегда, Вы можете делать запросы и размещать заказы через наш интернет-магазин MyTotalSource 24/7.Если вам нужна поддержка, наша группа продаж будет рада ответить на любые вопросы через чат, электронную почту ([email protected]) или по телефону +7 495 739 39 59).
Сотрудники
Безопасность - наш главный приоритет. Мы постоянно подчеркиваем важность мер безопасности и гигиены для наших сотрудников. Мы наложили ограничения на поездки и личные встречи и отложили такие мероприятия, как торговые ярмарки и внутренние мероприятия. Кроме того, мы предоставляем возможность максимально удаленной работы.