Find our latest communications about the Coronavirus / COVID-19 here
TVH is closely monitoring the situation and taking all necessary steps to ensure the best possible customer service and support. Nevertheless, our service levels could be impacted. Safety and well-being of our customers, suppliers and employees will always remain our top priority.
Depolar
TVH, tarım ve lojistik dahil olmak üzere önemli endüstriler için tedarik zincirinin önemli bir parçası haline geldi. Parça göndermeye devam ettiğimiz her gün, makinelerinizi sahada, yolda veya depoda çalışır vaziyette tuttuğunuz bir gündür.
- 27/03: Ağız maskesi, eldiven ve temizlik kağıdı gibi ürünlere olan yüksek talep nedeniyle , geçici olarak bu tip kişisel koruma ürünlerini sunamıyoruz. Stoklarımızı yenilemek için elimizden geleni yapıyoruz.
- 20/03: Hadımköy ve Tuzla depolarımız tezgah satışı ile sizlere hizmet vermeye devam etmektedir. Bu süreçte hem sizlerin hem de çalışanlarımızın güvenliğini sağlamak adına ofisimizlerimize yapacağınız ziyaretlerinizi bir süre ertelemenizi rica ederiz. Müşteri temsilcinize telefon, e-posta ve MyTotalSource üzerinden ulaşabilirsiniz.
Teslimatlar
Her zamanki teslimat performansımızı korumak için elimizden gelen her şeyi yaptığımızı lütfen unutmayın. Sizlere olası gecikmeler ile ilgili güncel bilgileri sağlayacağız.
Satış ekibi & tezgah satışı
Satış ekiplerimize telefon, e-posta ve web mağazamız MyTotalSource üzerinden ulaşılabilirsiniz. Saha satış temsilcilerimiz şimdilik şirket ziyaretleri gerçekleştirmeyecek olsa da, telefon, video konferans ve e-posta yoluyla aklınıza gelebilecek her türlü soruya cevap vermeye devam ediyor olacaklar.
- 20/03: Hadımköy ve Tuzla depolarımız tezgah satışı ile sizlere hizmet vermeye devam etmektedir. Bu süreçte hem sizlerin hem de çalışanlarımızın güvenliğini sağlamak adına tezgah satışlarında ürünlerinizi deponun önünden teslim almanızı rica ederiz. Teslimat sırasında maske ve eldiven kullanmanız hem sizin hem de bizim sağlığımızı korumaya yardımcı olacaktır.
Web mağazamız MyTotalSource
MyTotalSource web mağazamız üzerinden 7/24 sorgulama yapıp sipariş verebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız varsa, satış ekibimiz sorularınızı e-posta ([email protected]) veya telefon (+90 212 671 48 84) aracılığıyla cevaplamaktan mutluluk duyacaktır.
Çalışanlar
Güvenlik bizim önceliğimizdir. Güvenlik ve hijyen önlemlerinin çalışanlarımız için önemini sürekli vurgulamaktayız. Seyahatler, yüz yüze toplantılar, ticaret fuarları ve şirket içi etkinlikler gibi etkinliklere kısıtlamalar getirdik. Ayrıca, mümkün olduğunca uzaktan çalışma çözümleri sunuyoruz.