ODKRYJ WSZYSTKIE MOŻLIWOŚCI PROGRAMU MYTOTALSOURCE

MyTotalSource on a tablet

STRONA STARTOWA

Na stronie startowej znajdziesz przydatne informacje, filmik instruktażowy tłumaczący, jak używać programu MyTotalSource, linki dotyczące działalności TVH oraz opcje tworzenia zamówień i ofert.

WYBÓR JĘZYKA

MyTotalSource dostępny jest w 20 językach: angielski, francuski, holenderski, niemiecki, hiszpański, portugalski, włoski, polski, duński, szwedzki, norweski, rosyjski, węgierski, turecki, czeski, chorwacki, litewski, fiński, rumuński lub słoweński.

USTAWIENIA

Znajdziesz tutaj dane dotyczące firmy oraz kontaktów. Możesz dodawać nowe kontakty i adresy lub weryfikować już istniejące, a także zmianiać ustawinia dotyczące przewoźników. Istnieje również możliwość wyboru osoby, która będzie otrzymywać faktury i potwierdzenia zamówień.

ZAPYTANIE O CZĘŚCI

W tym miejscu możesz składać zapytania ofertowe. Momentalnie otrzymujesz cenę oraz dostepność części, a także jej zdjęcie i dane techniczne.

Możesz równiez przeglądać wcześniejsze zapytania (do roku wstecz).

ZAMÓWIENIA

Zamówienie możesz utworzyć kopiując ofertę, własną listę lub wpisując numery referencyjne.
Składanie zamówienia składa się z 4 prostych etapów:

  1. Utwórz zamówienie w koszyku.
  2. Wybierz potrzebne części.
  3. Sprawdź zamówienie w podglądzie.
  4. Potwierdź zamówienie.

Możesz także obserwować postęp swoich zamówien, a także miejsce ich ostatniego skanowania podczas transportu.

FAKTURY

W menu faktury znajdziesz podgląd wszystkich zapłaconych i nieuregulowanych jeszcze faktur.

Jeśli jesteś zainteresowany fakturami e-invoicing, skotaktuj się z działem ecommerce -ecommerce@tvh.com lub zadzwoń +32 56 43 48 66

REKLAMACJE I ZWROTY

Reklamacje mogą być składane za pomocą programu MyTotalSource. Dzięki temu możesz sprawdzać postępy procesu reklamacyjnego oraz mieć pewność, iż zostanie on przeprowadzony w najkrótszym możliwym terminie- jest automatycznie przekazywany do odpowiedniego działu.

SZUKANIE CZĘŚCI

Odszukiwanie części jeszcze nigdy nie było tak proste!

  • MyPartsFinder: Podaj markę oraz typ wózka żeby otrzymać listę cześci szybkozbywalnych.
  • MyProductSearch: Nie znasz numeru części, marki i typu wózka widłowego?
    Odszukaj części na podstawie wymiarów i danych technicznych!

INFROMACJE I PROMOCJE

  • TVH-bay:  znjadziesz tu  trudne do zdobycia części w niskich cenach
    Stan magazynowy jest ograniczony, więc decyzję o zakupie trzeba podejmować jak najszybciej.
    Codziennie dodawane są nowe produkty - przy każdej nowej pozycji pojawia się słowo "Update". 
  • TVH Documents: znjadziesz tu przykładowe dokumenty, które możesz otrzymać od TVH
  • IdeaBox: Czy masz sugestie lub uwagi dotyczące MyTotalSource lub naszych usług? Skorzystaj z naszej Skrzynki Pomysłów i prześlij nam e-mail z Twoimi pomysłami lub uwagami.
  • Promocje: Znajdziesz tu wszystkie nasze promocje i akcje.

KATALOGI

Tu możesz przeglądać wszytskie nasze katalogi:

  • Consumables and accessories catalogue
  • Accessories & handling equipment catalogue
  • Product and brand catalogues
  • Product specials
  • CAM attachments pricelist

MOJE LISTY

Możesz utworzyć tyle list, ile tylko potebujesz! Mogą one zawierać referencje, których często używasz lub dotyczyć konkretnych maszyn, części, itp....

Listy te mogą być kopiowane do zamówienia. Łatwo i szybko!

W czym możemy Ci pomóc?

Jeżeli masz pytania, prosimy o wypełnienie poniższego formularza.