La croissance fulgurante et l'état actuel du département d'électronique de TVH
Cette année, le département d'électronique de TVH fête ses 20 ans. Il a connu beaucoup de changements au cours de ces deux décennies. Une équipe relativement petite de huit personnes a évolué pour devenir un département dynamique comptant plus de 120 collègues. Cette croissance est notamment due aux différents services fournis par le département d'électronique, dont le plus important est le reconditionnement de pièces électroniques. Nous avons discuté avec l'expert TVH Lorenz Verfaillie, Director Electronics International et membre de l'équipe d'électronique depuis le tout début.
À propos de l'expert
Lorenz Verfaillie a débuté sa carrière chez TVH en 1996 en tant que Electronics Engineer. Au cours de plus de 25 années passées dans l'entreprise, il a participé activement au développement et à l'expansion du département d'électronique. Il peut être considéré comme le décisionnaire et architecte clé du département, ayant supervisé le recrutement de collègues supplémentaires et le développement de plusieurs équipes de réparation, d'une équipe Purchasing & Business Development et d'une équipe R&D and Quality. Depuis 2018, il est Director Electronics International.
Département en pleine croissance
En 20 ans seulement, le modeste département d'électronique est devenu l'un des départements de TVH à la croissance la plus rapide.
Plus de collaborateurs
« Notre nombre total de collaborateurs est sans doute le meilleur indicateur de la vitesse à laquelle le département s'est agrandi en deux décennies », affirme Lorenz. « Lorsque nous avons commencé en 2003, nous étions huit. Une dizaine d'années après le lancement officiel, nous pouvions compter sur 35 collaborateurs. Seulement trois ans plus tard, en 2016, ce nombre avait presque doublé, avec plus de 60 techniciens. Aujourd'hui, il y a plus de 120 collaborateurs dans l'équipe d'électronique. Et il y a toujours des postes à pourvoir. »
Plus d'espace
« Au fur et à mesure que nous prenions en charge plus d'activités et que l'équipe d'électronique grandissait, il nous fallait plus d'espace. En 2012, nous avons déménagé dans un nouveau bâtiment avec un laboratoire de pointe de 3500 m². Nos ingénieurs y travaillent dans une zone protégée contre les décharges électrostatiques qui répond à toutes les exigences pour le traitement de composants électroniques. » « Mais nous avons peur que les installations soient bientôt trop petites. C'est pourquoi nous nous sommes installés dans de nouveaux bureaux en août 2022, comme mesure temporaire pour faire face à l'expansion prévue pour notre département. Nous avons des projets encore plus gros pour l'avenir, avec un bâtiment complètement neuf, mais je ne peux pas en dire plus pour le moment », conclut Lorenz.
Services principaux
Grâce à tous ces collègues, le département d'électronique est en mesure de proposer de nombreux services.
Le reconditionnement de pièces
« Une de nos activités clés est le reconditionnement de pièces électroniques pour leur donner une nouvelle vie », explique Lorenz. « Toutes les pièces reconditionnées ont la même garantie que les neuves mais leur prix est plus bas. Bien sûr, elles sont de la même qualité supérieure que les pièces neuves. Cette qualité est garantie par nos techniciens internes, qui reconditionnent et testent toutes les pièces selon des normes strictes. Parmi les produits que nous reconditionnons dans le département d'électronique, nous proposons des circuits imprimés, des commandes de moteur, des écrans, des joysticks, des accélérateurs, des inverseurs de marche, des chargeurs de batterie et bien plus. Vous pouvez les parcourir ainsi que d'autres pièces dans notre boutique en ligne. »
« Chaque année, nous reconditionnons pas moins de 50 000 pièces ! » révèle Lorenz. »Ce chiffre correspond principalement à des pièces d'échange de service, mais nous proposons également des réparations sur mesure. Si vous avez une pièce défectueuse dans une machine, vous pouvez demander une pièce de rechange ou nous envoyer votre pièce pour la faire réparer. Les clients proches de notre siège à Waregem peuvent même passer chez nous pour nous apporter en personne leur pièce défectueuse. »
Durabilité et économie circulaire
« Chez TVH, la durabilité et le respect de l'environnement nous tiennent à cœur. Nous croyons fermement en l'économie circulaire et sommes convaincus que le gaspillage doit être évité à tout prix. C'est pourquoi, plutôt que de jeter les pièces défectueuses ou cassées, nous essayons toujours de les réparer. Selon le concept cradle to cradle, nos pièces reconditionnées ne finissent pas à la décharge, ce qui évite de produire de nouvelles pièces et de consommer encore plus de matières premières », explique Lorenz. « Et si nous trouvons une pièce qui ne peut pas être reconditionnée, nous la recyclons correctement pour que ses ressources puissent être réutilisées. »
Conception de systèmes électroniques
« Au sein de notre département d'électronique, nous avons une équipe affectée à la conception de systèmes électroniques pour les projets d'électrification », nous apprend Lorenz. « Cette équipe spécialisée a pour rôle de fournir des produits électriques et électroniques ainsi qu'une assistance technique lors du développement ou de la mise à niveau d'applications électriques. Nous nous adressons principalement aux petits et moyens fabricants d'équipements d'origine qui ne disposent pas forcément des ressources ou du savoir-faire nécessaires pour ce développement. Grâce à notre expertise technique dans le domaine, TVH peut aider à concevoir un système électrique de la conception à la production en passant par le prototypage. Nous pouvons également fournir toutes les pièces nécessaires, parfois faites sur mesure. »
Service de location
« Enfin, le département d'électronique fournit un service de location d'outils de diagnostic. Si vous avez rarement besoin d'un de ces outils, qui coûtent souvent assez cher, la location est une bonne idée. Contactez-nous et nous verrons comment nous pouvons vous aider. »
L'importance des bancs d'essai
« Pour reconditionner et réparer des pièces, les outils appropriés sont indispensables. Les outils les plus importants du département d'électronique sont nos bancs d'essai. Forts de nombreuses années d'expérience, nous avons créé nous-mêmes nos procédures de test innovantes et cherchons sans cesse à les faire évoluer. Les bancs d'essai nous permettent de détecter les défauts et défaillances de manière précise car leurs diagnostics sont toujours complets et corrects. De cette façon, chaque pièce réparée ou reconditionnée qui a été testée est toujours d'une grande qualité », explique Lorenz.
Marques
Nous réparons des pièces électroniques pour toutes les marques principales, comme Aichi, Caterpillar, Deutz-Fahr, Fendt, Genie, Grove, Haulotte, JLG, Jungheinrich, Komatsu, Linde, Manitou, Still, Upright ... Pour garantir la qualité de ces pièces électroniques, nos techniciens en électronique sont spécialisés dans une sélection de marques spécifiques sur lesquelles ils ont des connaissances optimales. De plus, chaque technicien est assisté par l'équipe de recherche et développement. »
« Ce mode de travail rigoureux a mené à plusieurs collaborations importantes », ajoute Lorenz. « Par exemple, TVH est un distributeur de produits Curtis ainsi que le centre de réparation agréé Curtis pour l'Europe. Nous sommes également un distributeur officiel pour Sevcon et un centre de réparation agréé pour cette marque. Nous sommes aussi le partenaire mondial du marché de l'après-vente pour la vente de pièces neuves et le centre de réparation et de reconditionnement agréé pour SME. Ce ne sont là que quelques unes des nombreuses collaborations que nous avons établies avec les fabricants de pièces. Bien entendu, nous souhaitons continuer de travailler ainsi et visons encore plus de collaborations à l'avenir. »
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À propos des auteurs
Cet article de blog vous est présenté par l'équipe marketing des engins de chantier.