Política de Cookies

Esta Política de Cookies(“Política de Cookies”) rege o uso de cookies e plug-ins de mídia social no site da TVH (https://www.tvh.com/, doravante: o“Website”). Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no disco rígido de um dispositivo e que contêm certas informações e, às vezes, dados pessoais. Plug-ins de mídia social são pequenos pedaços de software desenvolvidos e fornecidos por provedores de serviços de mídia social (ou seja, Facebook, LinkedIn, Google+, YouTube, Pinterest, Instagram, Snapchat, Twitter, Whatsapp e Vimeo), que adicionam integração de mídia social quando incorporados ao site.

NOTA 1: Se você deseja informações gerais sobre como processamos seus dados pessoais, além do processamento por meio de cookies e plug-ins de mídia social, inclusive em relação à sua comunicação conosco via e-mail, telefone, fax e mídia social e em relação a qualquer pedido ou compre através de uma de nossas lojas virtuais (Portal de Vendas Online), consulte nossaPolítica de Privacidade.

NOTA 2: Observe que uma declaração de privacidade de dados separada, que é disponibilizada por meio da própria plataforma, rege o processamento de dados pessoais de pessoas que optam por se candidatar por meio de nossa plataforma de inscrição de emprego online.

Ao continuar a utilizar o site ou ao clicar em “Sim, concordo” após ter sido informado da nossa utilização de cookies e plug-ins de redes sociais, está a reconhecer que leu esta Política de Cookies com atenção e que concorda com ela sem reservas. Você pode, a qualquer momento, alterar suas preferências de cookies por meio das configurações de cookies.

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

TVH Parts Holding NV, Brabantstraat 15, 8790 Waregem, com número de registro corporativo 0822.308.590, RPR Ghent, divisão Ieper, é a entidade responsável por seus dados pessoais conforme coberto nesta Política de Cookies (doravante: “TVH,“ nós ”,“ nós, “nosso”.) Esta Política de Cookies pode ser alterada de tempos em tempos, a fim de garantir que permaneça precisa e em conformidade com a legislação. Se isso acontecer, pedimos gentilmente que anote as alterações e concorde com elas, caso as considere aceitáveis.

1.1 Seus dados pessoais são processados por TVH Parts Holding NV, Brabantstraat 15, 8790 Waregem, com o número de registro corporativo 0822.308.590, RPR Ghent, divisão Ieper (doravante:“TVH”, “nós”, “nos”, “nossos”). Você pode nos contatar via e-mail notvh@tvh.com.br.

1.2 Qualquer noção que comece com maiúscula será definida por referência explícita nesta Política de Cookies. Sempre que possível, devido ao contexto, as palavras no singular devem ser interpretadas como incluindo o plural e vice-versa.

1.3 Quando for feita referência a certas leis ou regulamentos, tal referência também incluirá qualquer alteração, substituição ou anulação de tais leis ou regulamentos, incluindo quaisquer decisões executivas relacionadas.

1.4 A TVH se reserva o direito de modificar, alterar ou corrigir a Política de Cookies a seu próprio critério e de tempos em tempos. Tal modificação, alteração ou alteração será comunicada através do Site. Caso não aceite as modificações, alterações ou emendas, deverá informar-nos enviando um e-mail para tvh@tvh.com.br. Se não recebermos tal e-mail seu dentro de três (3) dias úteis após as alterações na Política de Cookies terem sido anunciadas em nosso site, será considerado que você aceitou inequivocamente todas essas alterações.

2. Cookies

Colocamos vários cookies quando você visita nosso site. Esses cookies são divididos em 3 grupos de cookies:cookies funcionais; cookies analíticos e estatísticos; cookies de publicidade e mídia social. Pode, a qualquer momento, retirar o seu consentimento com a utilização de cookies pela TVH.

2.1 Pode evitar a colocação de cookies configurando o seu navegador como tal. Um guia de como fazê-lo pode ser visto aqui:

No entanto, não permitir cookies ao visitar o site pode fazer com que alguns ou todos os recursos do site parem de funcionar corretamente.

2.2 Quando você visita o site, a TVH coloca vários cookies. A maioria dos dados relativos a esses cookies, sua colocação e uso permitem identificá-lo, e a TVH os usa para obter uma visão de como você e outros visitantes usam o site, reunindo dados estatísticos e de uso, permitindo que a TVH forneça uma melhor experiência do usuário no site .

TVH sabe sobre os seguintes cookies sendo usados no site:

  • Cookies funcionais:
Nome do cookie/ provedor Tempo de uso Finalidade
“_livechat” e outros cookies de sessão (livechatinc.com) Até 37 meses Esses cookies são necessários para oferecer a você nossa opção de chat ao vivo.
“vuid” (vimeo.com) 2 anos Este cookie é usado para oferecer a você a funcionalidade de vídeo em nosso site, mas também é usado por vimeo.com para fins analíticos. Para obter mais informações sobre como o Vimeo usa seus dados pessoais, visite https://vimeo.com/cookie_policy.
  • Cookies analíticos e estatísticos
Nome cookie Tempo de uso Finalidade
“_ga”, “_gid”, “_utma”, “_utmz”, “_utmc” and “utmb” (Google Analytics) Até 2 anos TVH usa cookies do Google Analytics para determinar como você e outros visitantes usam nosso site, bem como alguns dos serviços de terceiros (por exemplo, Vimeo) em nosso site.
“yabs-sid”, “yp” and “i” (Yandex Metrica) Até 10 anos TVH usa cookies Yandex Metrica para determinar como você e outros visitantes estão usando nosso site, que TVH pode então usar para melhorar seus serviços.
“_hjIncludedInSample” (Hotjar) Cookie de Sessão TVH usa o cookie Hotjar também para determinar como você e outros usuários usam nosso site e, especificamente, para permitir que TVH saiba se aquele visitante está incluído na amostra que é usada para gerar funis.
  • Cookies de Anúncios e Mídias Sociais
Nome cookie Tempo de uso Finalidade de uso
“fr” (facebook.com)

90 dias

Este cookie é usado para fins publicitários e permite que nós e o Facebook rastreiemos o seu comportamento de navegação em diferentes sites para fornecer a você anúncios mais relevantes e personalizados. Mais informações sobre o uso do "fr" -cookie pelo Facebook podem ser encontradas aqui:https://www.facebook.com/policies/cookies/.  Também usamos o recurso Facebook Connect, que é a solução de logon único do Facebook. Se você optar por usar sua conta do Facebook para entrar, receberemos dados pessoais do Facebook.
“SEUNCY” (semasio.net) 6 meses A integração do cookie da Semasio também permite que nós e a Semasio lhe ofereçamos conteúdos e anúncios mais relevantes e personalizados, rastreando os sites que visita. Mais informações podem ser encontradas aqui: http://www.semasio.com/privacy-policy/.
“di2”, “uid”, “vc”, “uvc” and “loc” (addthis.com) 13 meses até 2 anos A integração do cookie da AddThis também permite que nós e a AddThis lhe ofereçamos conteúdos e anúncios mais relevantes e personalizados, rastreando os sites que visita. Mais informações podem ser encontradas aqui: https://www.oracle.com/legal/privacy/privacy-policy.html.
“bkdc” and “bkdu” (bluekai.com) 6 meses A integração do cookie da Bluekai também permite que nós e a Bluekai lhe ofereçamos conteúdos e anúncios mais relevantes e personalizados, rastreando os sites que visita. Mais informações podem ser encontradas aqui: https://www.oracle.com/legal/privacy/privacy-policy.html
“TapAd_TS” and “TapAd_DID” (tapad.com) 2 meses A integração do cookie da Tapad também permite que nós e a Tapad lhe ofereçamos conteúdos e anúncios mais relevantes e personalizados, rastreando os sites que visita. Mais informações podem ser encontradas aqui: https://www.tapad.com/privacy.
“_mkto_trk” (Marketo) 2 anos A integração do cookie da Marketo também permite que nós e a Marketo lhe ofereçamos conteúdos e anúncios mais relevantes e personalizados, rastreando os sites que visita.
“IDE” and “DSID” (doubleclick.net) Até 25 dias Esses cookies são usados para mostrar a você anúncios mais relevantes. Para maiores informações, visite: https://policies.google.com/technologies/types.
  1.  

2.3 Você pode, a qualquer momento, retirar seu consentimento com o uso de cookies da TVH. Para exercer este direito, basta apagar os cookies que foram colocados no seu dispositivo. Para fazer isso, você deve consultar as instruções apropriadas do fabricante do seu navegador, conforme listado acima.

3. Como processamos seus dados pessoais?

Processamos os seus dados pessoais através de cookies para diversos fins: para melhorar o nosso Site e as experiências e serviços que oferecemos; para mostrar anúncios; para fornecer informações a terceiros e para manter as experiências da web que oferecemos, nosso site, você e nós, seguros.

3.1 A TVH processa os seus dados pessoais para lhe oferecer conteúdos e anúncios mais personalizados e realizar análises estatísticas para que possamos melhorar o nosso Website, Webshops, anúncios, produtos e serviços ou desenvolver novos produtos e serviços.

3.2 A TVH pode processar os seus dados pessoais para informar qualquer terceiro no contexto de uma possível fusão, aquisição ou cisão por esse terceiro, mesmo se esse terceiro estiver localizado fora da UE.

3.3 A TVH também pode processar seus dados pessoais para a preservação dos interesses legítimos da TVH, de seus parceiros ou de terceiros se e quando o seu registro ou uso do Site puder ser considerado (a) uma violação desta Política de Cookies ou de direitos de propriedade ou qualquer outro direito de terceiros, (b) uma ameaça à segurança ou integridade do site ou a qualquer um dos sistemas subjacentes da TVH ou de seus subcontratados devido a vírus, cavalos de Tróia, spyware, malware ou qualquer outra forma de código malicioso, ou (c) de qualquer forma odiosa, obscena, discriminatória, racista, caluniosa, rancorosa, ofensiva ou de alguma outra forma inadequada ou ilegal.

3.4 Os seus dados pessoais podem ser transferidos para a polícia ou para as autoridades judiciais como prova ou se houver suspeitas justificadas de um ato ilícito ou crime cometido por você através do uso do Site.

4. O que torna legítimo o processamento dos seus dados pessoais?

A lei exige que declaremos com precisão qual base jurídica usamos para processar seus dados pessoais. Podemos processar seus dados pessoais porque você deu o seu consentimento para fazê-lo, porque a lei nos obriga a fazê-lo ou porque é do nosso interesse legítimo ou de terceiros.

4.1 Para processar seus dados pessoais para os fins descritos na cláusula 3.1 e 3.2 desta Política de Cookies, a TVH como parte responsável pede o seu consentimento. A TVH obtém o seu consentimento através do banner do cookie. Ao clicar neste banner afirmativamente e continuar a usar o site, você reconhece que leu esta Política de Cookies cuidadosamente e que concorda com ela sem reservas.

4.2 O processamento dos seus dados pessoais para os fins descritos na cláusula 3.3 desta Política de Cookies também é necessário para efeitos dos legítimos interesses da TVH, que são:

  • mantendo nosso site, lojas virtuais, canais de mídia social, produtos e serviços protegidos contra uso indevido e atividades ilegais.

4.3 O processamento dos seus dados pessoais para os fins descritos na cláusula 3.4 é necessário para permitir que a TVH cumpra com as suas obrigações legais.

5. Quem recebe seus dados pessoais?

Nossa abordagem geral é que não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, a menos que você concorde com isso. No entanto, às vezes é inevitável que terceiros recebam seus dados pessoais. Os prestadores de serviços que nos ajudam a fornecer o site para você e entidades dentro da TVH Parts Holding NV podem receber e processar seus dados pessoais em certas circunstâncias.

5.1 TVH depende de processadores terceirizados para fornecer a você o site, bem como para processar seus dados pessoais em nosso nome. Esses processadores terceirizados só têm permissão para processar seus dados pessoais em nome da TVH mediante instruções explícitas por escrito da TVH. A TVH garante que todos os processadores de terceiros são selecionados com o devido cuidado e são obrigados a respeitar a segurança e integridade dos seus dados pessoais.

5.2 TVH pode compartilhar seus dados pessoais com outras entidades dentro da TVH Parts Holding NV de empresas. No entanto, iremos garantir que todas as entidades TVH Parts Holding NV tomarão o devido cuidado para que todo o processamento dos seus dados pessoais esteja de acordo com o que está definido nesta Política de Cookies.

5.3 A TVH não envia seus dados pessoais de forma identificável a terceiros sem sua permissão explícita para fazê-lo. No entanto, a TVH pode enviar dados anônimos e / ou agregados a outras organizações que podem usar esses dados para melhorar produtos e serviços, bem como personalizar o marketing, exibição e venda desses bens e serviços.

6. Transferimos seus dados pessoais para fora do EEE?

Sim, transferimos seus dados pessoais para fora do EEE (ou seja, o Espaço Econômico Europeu, que consiste na UE e Noruega, Liechtenstein e Islândia). As partes para as quais transferimos nossos dados pessoais são entidades da TVH Parts Holding NV e prestadores de serviços estrangeiros. Nem é preciso dizer que seus dados pessoais estão seguros quando os enviamos para países fora do EEE

6.1 A TVH processa seus dados pessoais principalmente dentro do EEE. No entanto, para processar seus dados pessoais para os fins descritos no artigo 3 acima, também podemos transferir seus dados pessoais para outras entidades dentro da TVH Parts Holding NV ou para terceiros que processam em nosso nome, localizados fora do EEE. Cada entidade fora do EEE que processa seus dados pessoais deve observar salvaguardas adequadas com relação ao processamento de seus dados pessoais. Essas salvaguardas serão consequência de:

  • o país destinatário possui legislação em vigor que pode ser considerada equivalente à proteção oferecida no EEE; ou
  • de um acordo contratual entre a TVH e essa entidade. Todas as entidades TVH são partes de um acordo contratual com base nas Cláusulas Contratuais Padrão da CE (de controlador para controlador) (Decisão da Comissão C (2004) 5721).

6.2 A TVH pode transferir dados anônimos e / ou agregados para organizações fora do EEE. Caso tal transferência ocorra, a TVH garantirá a existência de salvaguardas para garantir a segurança e integridade dos seus dados, bem como todos os direitos relativos aos dados pessoais de que possa desfrutar ao abrigo da lei obrigatória aplicável.

7. Quais são as garantias de qualidade em relação aos seus dados pessoais?

Não processaremos mais dados pessoais do que os necessários para os fins que comunicamos a você. Além disso, processaremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para atingir os objetivos que comunicamos a você ou até o momento em que você retire seu consentimento para processá-los e nenhum outro fundamento legal se aplique que nos permita prosseguir com o processamento de dados pessoais. Também garantimos a segurança dos seus dados pessoais.

7.1 A TVH faz o seu melhor para processar apenas os dados pessoais que são necessários para atingir os fins listados no artigo 3.

7.2 Seus dados pessoais são processados apenas durante o tempo necessário para atingir os objetivos listados no artigo 3 desta Política de Cookies ou até o momento em que você retire seu consentimento para processá-los. Observe que a retirada do consentimento pode implicar que você não pode mais usar a totalidade ou parte do site. A TVH desidentificará seus dados pessoais quando eles não forem mais necessários para os fins descritos no artigo 3, a menos que haja:

  • um interesse superior da TVH, do provedor de serviços de pagamento ou de qualquer outro terceiro em manter os seus dados pessoais identificáveis;
  • uma obrigação legal ou regulamentar ou uma ordem judicial ou administrativa que impeça a TVH de desidentificá-los. 

7.3 A TVH tomará as medidas técnicas e organizacionais apropriadas para manter seus dados pessoais protegidos contra acesso não autorizado ou roubo, bem como perda acidental, adulteração ou destruição. O acesso por parte da equipe da TVH ou de seus processadores terceirizados será somente quando necessário e sujeito a estritas obrigações de confidencialidade. Você entende, no entanto, que a proteção e a proteção são obrigações de melhores esforços que nunca podem ser garantidas.

8. Quais são os seus direitos sob esta Política de Cookies?

Como titular dos dados, você tem vários direitos em relação ao tratamento dos seus dados pessoais. Estes direitos são o direito de acesso, o direito de retificar, o direito de retirar o seu consentimento previamente dado, o direito de apagamento, o direito de se opor ao processamento de dados pessoais e o direito que você recebe de nós de uma forma estruturada e comumente usada e formato legível por máquina todos os dados pessoais que você nos forneceu.

Se você deseja enviar uma solicitação para exercer um ou mais dos direitos listados acima, você pode enviar um e-mail para br-marketing@tvh.com.

8.1 Você tem o direito de solicitar acesso a todos os dados pessoais processados pela TVH pertencentes a você . A TVH reserva-se o direito de cobrar uma taxa administrativa por vários pedidos subsequentes de acesso que sejam claramente apresentados por causar incômodo ou dano à TVH.

8.2 Você tem o direito de solicitar que quaisquer dados pessoais seus que sejam imprecisos sejam corrigidos gratuitamente. Se for apresentado um pedido de correção, esse pedido deve ser acompanhado da prova da natureza incorreta dos dados para os quais é solicitada a correção.

8.3 Você tem o direito de retirar o consentimento dado anteriormente para o processamento dos seus dados pessoais.

8.4 Você tem o direito de solicitar que seus dados pessoais sejam excluídos se eles não forem mais necessários à luz dos objetivos delineados no artigo 3 ou se você retirar seu consentimento para processá-los. No entanto, você precisa ter em mente que uma solicitação de exclusão será avaliada pelo TVH em relação a:

  • interesses superiores da TVH, sua instituição financeira, o provedor de serviços de pagamento ou qualquer outro terceiro;
  • obrigações legais ou regulamentares ou ordens administrativas ou judiciais que possam contradizer tal exclusão.

Em vez da exclusão, você também pode solicitar que a TVH limite o processamento de seus dados pessoais se e quando (a) você contestar a exatidão desses dados, (b) o processamento for ilegítimo ou (c) os dados não forem mais necessários para os fins listados no artigo 3, mas você precisa deles para se defender em processos judiciais.

8.5 Você tem o direito de se opor ao tratamento de dados pessoais se puder provar que existem razões sérias e justificadas relacionadas com as circunstâncias particulares que justificam tal oposição. No entanto, se o processamento pretendido se qualificar como marketing direto, você tem o direito de se opor a esse processamento gratuitamente e sem justificativa.

8.6 Você tem o direito de receber de nós em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina todos os dados pessoais que você nos forneceu.

8.7 Se você quiser enviar uam solicitação para exercer um ou mais de seus direitos acima, você pode enviar um e-mail paratvh@tvh.com.br. Um e-mail solicitando o exercício de um direito não deve ser interpretado como consentimento com o processamento de seus dados pessoais além do que é necessário para o tratamento de sua solicitação. Tal solicitação deve indicar claramente qual direito você deseja exercer e as razões para tal, se necessário. Também deve ser datado e assinado, e acompanhado por uma cópia digitalizada de sua carteira de identidade válida, comprovando sua identidade. Se você usar o formulário de contato, a TVH poderá solicitar sua confirmação assinada e um comprovante de identidade.

TVH will promptly inform you of having received this request. Se o pedido for válido, a TVH honrá-lo-á o mais cedo possível e no máximo trinta (30) dias após a recepção do pedido.

Se tiver alguma reclamação quanto ao processamento dos seus dados pessoais pela TVH, pode sempre contactar a TVH através do endereço de e-mail listado nesta cláusula 8.7. Se você permanecer insatisfeito com a resposta da TVH, pode registrar uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados competente, ou seja, a Autoridade de Proteção de Dados da Bélgica. Para maiores informações visite http://www.privacycommission.be.