Unsere Systeme sind wieder komplett hochgefahren, um Ihnen zu helfen

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis bei der Wiederherstellung unserer Systeme nach der Cyberattacke. Wir unternehmen kontinuierlich Schritte, um wieder voll einsatzfähig zu sein. Auf dieser Seite finden Sie alle aktuellen Updates.

Letzte Aktualisierung: 21.04.2023

MYTOTALSOURCE

Auch unser e-Commerce-Plattform wurde reaktiviert. MyTotalSource ist jetzt wieder verfügbar. Aus Sicherheitsgründen werden Sie jedoch aufgefordert, ein neues Passwort zu erstellen.
Sie sollten wieder in der Lage sein, Bestellungen aufzugeben, Ihre Rechercheanfragen zu stellen und Ersatzteile, Produktinformationen und Verfügbarkeiten zu finden.

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BESTELLUNG UND VERSAND

Lieferzeiten

Wir verstehen, dass Ihnen ein rechtzeitiger Versand wichtig ist, und wir bemühen uns, innerhalb 24 Stunden zu liefern, können dies aber derzeit nicht garantieren.

Bestellungen ab Freitag, 17. März

Aufgrund des Cyberangriffs konnten wir keine Nachbestellungen bearbeiten. Für Bestellungen, die am 17. März aufgegeben wurden und noch nicht geliefert wurden, wenden Sie sich bitte an Ihren Vertriebsmitarbeiter im Innendienst. Rückständige Bestellungen aus der Zeit davor werden nach und nach bearbeitet, auch hier bitten wir Sie um etwas Geduld.

KONTAKTMÖGLICHKEITEN

Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich per E-Mail oder Telefon an Ihren Ansprechpartner wenden. Sie können uns auch über unsere Geschäftsnummer erreichen:

Deutschland: +49 (0)511 78088-10
Österreich & die Schweiz: +32 56 43 47 50

ÜBER DIE CYBERATTACKE

Die neuesten Nachrichten über die Cyberattacke sind immer auf dem LinkedIn-Profil von TVH zu finden: https://www.linkedin.com/company/tvh/