Depuis le 26 septembre, vingt collaborateurs du spécialiste des pièces détachées TVH suivent le cours Digital Business Analyst. À cette fin, l'entreprise collabore avec la Vives Business School de Bruges. Ce diplôme de troisième cycle axé sur la transformation numérique et exclusivement destiné aux collaborateurs de TVH leur est proposé par leur employeur. La particularité de ce cours officiellement reconnu est que TVH – en étroite collaboration avec Vives – a lui-même contribué à en déterminer le contenu.
L'entreprise, située à Waregem, a besoin de profils numériques. Joeri De Waele, Chief Customer Experience Officer : « Pas moins de 80% de nos clients commandent nos pièces en ligne. Il est donc très important pour TVH de continuer à optimiser notre expérience client numérique. Pour cela, nous sommes à la recherche de profils adaptés sur le marché du travail. Il y a aussi beaucoup de personnes douées en interne, mais nous devons encore nous concentrer davantage sur la réflexion numérique. C'est pourquoi nous offrons à nos collaborateurs la possibilité de se reconvertir pour devenir de véritables experts du numérique. Après cette formation d'un an, aux besoins de TVH, ils contribueront à faire avancer la numérisation dans leur département Cela permettra d'améliorer encore l'enrichissement mutuel entre les départements. »
Nele Verschuere, Field Marketing Specialist chez TVH, est l'une des vingt collègues qui entameront cette formation : « En tant que Marketeer, je ressens que les connaissances numériques sont cruciales dans ma fonction. Je ne peux qu'applaudir l'engagement total de TVH en faveur de la transformation numérique. Avec cette formation, je serai une pionnière de la composante numérique dans mon équipe. J'ai donc hâte d'obtenir ce certificat de troisième cycle et je suis heureuse que TVH me donne cette opportunité. »
Peter Geiregat, Chief People Officer le confirme : « Nous aimons investir dans nos collaborateurs pour les amener au niveau supérieur. Aujourd'hui, nous passons à la vitesse supérieure avec la transformation numérique. Bien sûr, nous recherchons aussi des profils externes, puisqu'il y a 250 postes vacants en ligne, mais en mettant en place des formations continues au profit de nos propres collaborateurs, nous conservons l'expérience dans l'entreprise. Ils continuent également à effectuer leur travail actuel pendant leur formation et combinent cela avec des cours le lundi pendant une année académique complète. Les collègues inscrits suivent la moitié des cours après les heures de travail. Le fait qu'ils soient prêts à investir ce temps est la preuve qu'ils sont vraiment motivés. »