Structure et organisation

Personnel

Le service d'achat du département Matériel est composé de différents groupes :

• Conseillers de marque : s'occupent du développement, achat, gestion et support technique pour articles liés à une marque OE (p.ex. Linde, Clark, etc.)
• Conseillers de produit : s'occupent du développement, achat, gestion et support technique pour articles liés à un groupe de produits spécifique (p.ex. roulements, hydraulique, etc.)

Ils réunissent des informations sur les développements du marché et les tendances au sein de leur panel de produits ou de marques. Ils cherchent de nouveaux fournisseurs en collaboration avec l'équipe d'approvisionnement.

• Équipe d'approvisionnement : s'occupe de la recherche de nouvelles sources d'achat en visitant des salons, en naviguant sur Internet, etc.

Nouveaux fournisseurs

Les fournisseurs prospects sont examinés avec attention et évalués d'après différents aspects. L'équipe d'approvisionnement établit les premiers contacts avec de nouveaux fournisseurs. Après une première livraison réussie, le compte est transmis aux conseillers de produit ou de marque.

Contrôle de qualité

Il est demandé aux fournisseurs prospects de procurer une description détaillée de leur gamme de produits, références d'articles et échantillons pour contrôles de qualité. Ces échantillons sont soumis à des tests minutieux effectués par notre département Contrôle de qualité, possédant une variété d'équipement de test et de mesure :

• Spectromètre
• Duromètre
• Mesurage 3D
• Plusieurs bancs d'essai, certains parmi eux développés à l'interne

Consultez le Chartre Qualité de TVH et la page de qualité pour plus de détails.

Procédure d'entrée

Toutes les expéditions entrantes sont contrôlées sur la conformité aux spécifications de commande de TVH par le biais de fiches de données techniques, dessins, photos, rapports d'essai et autres informations sauvegardées dans notre base de données.

Une fois approuvées, les pièces reçoivent un code et autocollant internes et sont emballés et stockés séparément.

Performance de fournisseurs actifs

TVH évalue régulièrement les performances des fournisseurs actifs quant à :

• la qualité de produit : comparable à OEM quant à son utilisation, durée de vie et dimensions, avec une garantie pour toutes les pièces.
• l'emballage des marchandises fournies.
• la fiabilité générale : livraisons dans les délais, disponibilité, fixation des prix, temps de réponse pour offres, etc.