Apoio
O pessoal do departamento de compras de materiais contam com diferentes grupos:
- Assessores de marca: eles desenvolvem, adquirirem, gerenciam e fornecem suporte técnico para os itens relacionados a uma marca O&M (Linde, Clark, etc)
- Assessores do produto: eles desenvolvem, compram, gerenciam e fornecem suporte técnico para os itens relacionados a uma determinada categoria de produto (rolamentos, hidráulica, etc)
Eles coletam informações sobre a evolução do mercado e as tendências dentro de sua carteira de produto ou marca. Eles olham para possíveis novos fornecedores, em colaboração com a equipe de pesquisa.
- Equipe de pesquisa: varrem o mercado para possíveis novas fontes, visitando feiras, navegando na internet, etc
Novos Fornecedores
Novos fornecedores são cuidadosamente selecionados e avaliados em diferentes aspectos. A equipe de pesquisa configura os primeiros contatos com novos fornecedores. Depois de uma primeira entrega bem sucedida, eles entregam a conta para a marca ou produto conselheiro.
Controle de Qualidade
Novos fornecedores são convidados a fornecer um relatório com toda a sua gama de produtos, números de peças e amostras para o controle de qualidade. Estas amostras são sujeitas a testes completos pelo nosso Departamento de Controle de Qualidade, que possuem uma variedade de testes e medições de ferramentas à sua disposição:
- Espectrômetro
- Verificação da durabilidade
- Medição 3D
- Vários tesyes, alguns dos quais foram desenvolvidos internamente
Confira Carta de Qualidade e a página de qualidade da TVH para informações mais detalhadas
Processos de Entrada
Todas as transferências de entrada são verificadas de acordo com as especificações do pedido da TVH usando fichas técnicas de dados, desenhos, fotografias, relatórios de testes e outras informações armazenadas em nosso banco de dados.
Uma vez aprovado, as peças recebem um código interno e uma etiqueta, e são embalados individualmente.
Performance dos fornecedores ativos
Regularmente a TVH avalia o desempenho dos fornecedores ativos. Isso é feito da seguinte forma:
- A qualidade do produto: igual a O&M, ciclo de vida e dimensões, garantia em todas as peças
- Embalagens dos produtos fornecidos
- Confiabilidade geral: entregas em tempo, disponibilidade, preços, tempo de resposta aos pedidos de informações, etc
