CAM attachments – eine Eigenmarke von Anbaugeräten für eine Vielzahl von Industrien und Maschinen, die von TVH vertrieben wird – hat eine umfassende Kampagne gestartet, die sich vollständig auf die Erfahrungen und Geschichten der Kunden stützt. Die Website wird um einen neuen Abschnitt erweitert, der diesen Geschichten gewidmet ist, was die Transparenz erhöht und den Kunden in den Mittelpunkt stellt.
Praktischer Standpunkt
„Die Kunden in den Mittelpunkt unseres Geschäfts zu stellen, war für uns schon immer sehr wichtig“, sagt Claudio Giordano, Global Product Manager bei CAM attachments. „Also dachten wir uns, warum lassen wir sie nicht das Wort ergreifen? Dieser Ansatz erwies sich als ideal, um den Bekanntheitsgrad der Marke zu erhöhen und die potenziellen Kunden über unsere Dienstleistungen zu informieren, vor allem weil er einen sehr praktischen Standpunkt bietet.“
Input zur weiteren Optimierung
Mit der neuen Kampagne wird CAM attachments über 50 Kundengeschichten auf der Website veröffentlichen. Die Marke beschreibt dies als eine Art von hinter die Kulissen zu blicken für Profis, die es erwägen, die Marke zu kaufen. „Darüber hinaus waren die ausführlichen Interviews mit den Kunden sehr informativ,“ fügt Claudio hinzu. „Alle genannten Verbesserungspunkte ermöglichen es uns zum Beispiel, unsere Dienstleistungen weiter zu optimieren.“
Unkomplizierte Darstellung
Tatsächlich heben die meisten Geschichten zwar die Stärken von CAM attachments hervor, schrecken aber nicht unbedingt vor Kritik zurück. Claudio erklärt: „Bei der Darstellung von Kundenerfahrungen wollen wir ehrlich und unkompliziert bleiben. Unsere Kunden sind anspruchsvoll, und das zu Recht, und sie haben natürlich das letzte Wort bei den Veröffentlichungen.
Die Geschichten der CAM attachments-Kampagne, deren Zahl in den kommenden Monaten weiter zunimmt, finden sie unter camattachments.com/kundengeschichten.
Weitere Informationen
CAM attachments
Brabantstraat 15 - 8790 WAREGEM
E-mail: [email protected]
www.camattachments.com