Почему качество TotalSource соответствует оригиналу

Характеристики, критически важные для Качества

Наш Отдел Качества отвечает за установление стандартов продукции. Эти стандарты содержат ряд характеристик, которые являются Критическими для Качества (CTQ) и которым продукт должен соответствовать перед добавлением в наш ассортимент. Характеристики CTQ обычно относятся к форме, совместимости и функциональности продукта, но там, где это применимо, также учитываются внешний вид и долговечность.

Затем эти стандарты качества формируют основу спецификации, используемой для первичной проверки образца (для нового продукта) и выборочного контроля поступающей продукции. Для TotalSource эти стандарты продукции устанавливаются таким образом, чтобы соответствовать рабочим характеристикам запчастей OEM, а также всем применимым нормам безопасности и требованиям к продукции. Это обеспечивает клиентам безупречную сборку и рабочие характеристики, соответствующие их ожиданиям. Фактически, благодаря этим стандартам 99,8% продукции TotalSource соответствуют требованиям клиентов.

Только материалы премиум-класса

Запчасти TotalSource производятся из материалов как минимум такого же качества, как запчасти OEM. Чтобы гарантировать это, наш Отдел Качества проводит спектральный анализ некоторых важных продуктов. Спектральный анализ — это метод измерения, используемый для анализа точного химического состава металлов. После анализа материалов, используемых в запчастях OEM, мы поручаем нашим поставщикам предоставлять материал той же или более высокой марки, если такой же материал недоступен, чтобы не допустить никаких компромиссов в отношении конструкционной целостности компонентов.

Внутренние испытания

Соответствие всех продукции TotalSource нашим высоким стандартам долговечности, надежности и качества также становится возможным благодаря нашим более чем 25 испытательным стендам собственной разработки, которые имитируют реальные условия эксплуатации. Например, мы тестируем долговечность джойстиков — и то, не уступают ли они по долговечности запчастям OEM, — с помощью стенда для испытаний на долговечность, который непрерывно задействует джойстик и измеряет количество его рабочих циклов.

Совершенно убедительная двухлетняя гарантия

В подтверждение долговечности этих запчастей и аксессуаров TotalSource предлагает лучшую в отрасли двухлетнюю гарантию с даты выставления счета, которая превосходит стандартное покрытие, предлагаемое большинством OEM-производителей. Вся информация о гарантии содержится в условиях и положениях TVH. При этом мы получаем гарантийные претензии менее чем по 0,2% продаваемой нами продукции TotalSource, что служит явным подтверждением нашей приверженности неизменно высокому качеству.