Perché la qualità di TotalSource è pari a quella dell’originale

Attributi Critical to Quality

Il nostro Reparto Qualità è responsabile della definizione degli standard di prodotto. Questi standard prevedono una serie di caratteristiche che sono Critical to Quality (CTQ) che il prodotto deve soddisfare prima di essere inserito nella nostra gamma. Le CTQ solitamente si riferiscono alla forma, idoneità e funzione del prodotto, ma, laddove applicabile sono anche inclusi l’aspetto e la durata.

Tali standard di qualità costituiscono quindi la base della scheda tecnica utilizzata per il controllo del primo articolo (accettazione del prodotto) e per il campionamento casuale dei prodotti in entrata. Per TotalSource, questi standard di prodotto sono definiti in modo da garantire prestazioni equivalenti a quelle dei ricambi OEM, nel rispetto al contempo di tutte le normative pertinenti in materia di sicurezza e di prodotto. Questo garantisce ai clienti un assemblaggio impeccabile e prestazioni all’altezza delle loro aspettative. Infatti, grazie a questi standard, il 99,8% dei prodotti TotalSource soddisfa le esigenze dei clienti.

Solo materiali di prima qualità

I ricambi TotalSource vengono realizzati con materiali che sono almeno della stessa qualità di quelli dei ricambi OEM. A tal fine, il nostro Reparto Qualità effettua analisi spettrali su una selezione di prodotti rilevanti. L’analisi spettrale è un metodo di misurazione utilizzato per analizzare la composizione chimica esatta dei metalli. Dopo aver analizzato i materiali utilizzati nei componenti forniti dai produttori OEM, chiediamo ai nostri fornitori di fornire lo stesso materiale o, qualora questo non fosse disponibile, un materiale di qualità pari o superiore, in modo tale da non compromettere in alcun modo l’integrità strutturale dei componenti.

Test in-house

Garantire che tutti i prodotti TotalSource soddisfino i nostri elevati standard di durata, affidabilità e qualità è reso possibile anche dai nostri oltre 25 banchi di prova sviluppati internamente, che simulano le condizioni di utilizzo reali. Ad esempio, verifichiamo la durata dei joystick — e se sono resistenti quanto i ricambi OEM — utilizzando un tester di resistenza, che fa funzionare il joystick in modo continuo e ne misura i cicli di funzionamento.

Garanzia di due anni assolutamente convincente

A testimonianza della durata nel tempo di questi ricambi e accessori, TotalSource offre una garanzia di due anni leader del settore, a partire dalla data della fattura, che supera la copertura standard offerta dalla maggior parte degli OEM. Tutte le informazioni relative alla garanzia sono disponibili nei termini e condizioni di TVH. Tuttavia, riceviamo reclami in garanzia su meno dello 0,2% dei prodotti TotalSource che vendiamo, un chiaro segno del nostro impegno per una qualità costante.