CTQ-attribut
Vår Kvalitetsavdelning ansvarar för att etablera produktstandarder. Dessa standarder innehåller ett antal olika attribut som är Critical to Quality (CTQ – kritiska för kvaliteten) och som de aktuella produkterna måste uppfylla innan de får ingå i vårt sortiment. CTQ:er handlar oftast om en produkts form, passform och funktion., men utseendet och hållbarheten ingår också när det är relevant.
De här kvalitetsstandarderna utgör sen grunden i det specifikationsformulär som används vid den första inspektionen (produktintroduktion) och den slumpmässiga provtagningen av inkommande produkter. För TotalSource sätts dessa produktstandarder så att de matchar OEM-delarnas prestanda, samtidigt som de överensstämmer med alla relevanta säkerhets- och produktbestämmelser. På så vis säkerställs att kunderna upplever en felfri montering och prestanda som möter deras krav. Faktum är att 99,8% av TotalSource-produkterna uppfyller kundernas krav tack vare dessa standarder
Endast material av toppkvalitet
TotalSource-delar tillverkas med material av minst samma kvalitet som OEM-delarna. För att säkerställa detta utför vår Kvalitetsavdelning spektrumanalys på ett urval av relevanta produkter. Spektrum är en mätmetod som används för att analysera metallers exakta sammansättning. När de material som används i OEM:ernas delar analyserats instruerar vi våra leverantörer att leverera samma eller högre grad om samma material inte finns tillgängligt, så att inga kompromisser görs vad gäller komponenternas strukturella integritet.
Intern testning
För att se till att alla TotalSource-produkter uppfyller våra höga hållbarhetsstandarder möjliggörs detta även av över 25 internt utvecklade testbänkar som simulerar verklig användning. Till exempel testar vi hållbarheten hos styrspakar – och om de är lika hållbara som OEM-delar – med en uthållighetstestare som hela tiden flyttar en styrspak fram och tillbaka för att mäta dess arbetscykler.