Por qué la calidad de TotalSource iguala al original

Fundamentales para atributos de calidad

Nuestro Departamento de Calidad es responsable de establecer las normas del producto. Estas normas contienen varios atributos que son fundamentales para la calidad (CTQ) y que el producto debe cumplir antes de ser añadido a nuestra gama. Generalmente, los CTQ se relacionan con la forma, conformidad y función del producto, pero la apariencia y la durabilidad también se incluyen cuando sea pertinente.

Entonces, estos estándares de calidad forman la base de la hoja de especificaciones utilizada para la inspección de primer artículo (incorporación de productos) y el muestreo aleatorio de productos entrantes. Para TotalSource, estas normas de productos han sido elaboradas para igualar el rendimiento de recambios OEM, mientras que también cumplen con todas las normativas de seguridad y del producto relevantes. Esto asegura que los clientes experimenten un montaje perfecto y un rendimiento que satisfaga sus expectativas. De hecho, gracias a estos estándares, el 99,8 % de los productos de TotalSource cumplen con los requisitos de los clientes.

Sólo materiales premium

Los recambios de TotalSource han sido fabricados usando materiales de al menos la misma calidad que los recambios OEM. Para asegurar esto, nuestro Departamento de Calidad realiza un análisis espectral en una selección de productos pertinentes. El análisis espectral es un método de medición utilizado para analizar la composición química exacta de los metales. Después de analizar los materiales utilizados en recambios de OEM, instruimos a nuestros proveedores para suministrar un grado superior o igual si el mismo material no está disponible, de manera que no se comprometa la integridad estructural de los componentes.

Pruebas internas

Garantizar que todos los productos de TotalSource cumplen con nuestros altos estándares de durabilidad, fiabilidad y calidad también es posible gracias a nuestros más de 25 bancos de pruebas desarrollados internamente, que simulan un uso real. Por ejemplo, probamos la durabilidad de los joysticks (y si tienen la misma durabilidad que los recambios OEM) usando un probador de resistencia, que opera un joystick de manera continua y mide sus ciclos de trabajo.

Garantía de dos años totalmente convincente

Como prueba de la longevidad de estos recambios y accesorios, TotalSource ofrece una garantía líder en el sector de dos años desde la fecha de la factura, superando a la cobertura estándar ofrecida por la mayoría de los OEM. Toda la información inherente a la garantía se encuentra en los términos y condiciones de TVH. Sin embargo, solo recibimos reclamaciones de garantía en menos del 0,2 % de los productos de TotalSource que vendemos, una señal clara de nuestro compromiso por una calidad consistente.