Por qué TotalSource es la marca en la que siempre puedes confiar

Una combinación de las palabras "total" y "source", resume el objetivo de TotalSource de convertirse en el principal proveedor de todo tipo de recambios. Con una amplia gama adecuada para todas las principales marcas y modelos de equipos de manipulación de materiales, construcción, agrícolas e industriales, cumplimos el 99 % de las necesidades de nuestros clientes. Desde el tornillo más pequeño a conjuntos de motor completos, la marca ofrece una selección inigualable de recambios de motor, filtros, componentes hidráulicos, joysticks e interruptores hidráulicos, recambios de dirección, neumáticos y ruedas, arrancadores y alternadores, y mucho más.

El catálogo de TotalSource contiene más de 46 millones de referencias. Más de 210 000 de estos artículos están siempre en stock, representando el 60 % de los productos de más rápida rotación. Algunos artículos especializados o menos comunes se fabrican por encargo. Para estos recambios, ofrecemos pedidos bajo demanda a través de nuestra red global de más de 7550 proveedores. Cada uno de estos proveedores ha sido atentamente seleccionado por su habilidad para suministrar sistemáticamente recambios de alta calidad.

Tener una amplia gama de recambios es sólo la mitad del camino; lo que realmente importa es suministrarlos a nuestros clientes lo antes posible. TotalSource está respaldado por la logística de TVH como un actor global con presencia local, abarcando 90 sucursales y almacenes ubicados estratégicamente por todo el mundo. Desde allí, colaboramos con más de 1200 socios logísticos para enviar recambios a más de 180 países.

Esta red cuidadosamente construida da resultados concretos. Ofrecemos una entrega el mismo día para pedidos realizados antes del horario de cierre, algo que asegura que el 94 % de todos los pedidos de TotalSource se envíen antes de 24 horas. Y eso no es todo: de los pedidos restantes, el 90 % se envían en un plazo de 48 horas. Nuestros socios logísticos potencian esta eficiencia y nos permiten una entrega exprés de recambios críticos de TotalSource.

Pero, ¿y si un recambio de TotalSource está agotado? Si pasa esto, nuestro equipo toma medidas inmediatamente en dos frentes. La primera prioridad es resolver el problema inmediato encontrando una alternativa adecuada a corto plazo para ayudar a nuestros clientes lo antes posible. Generalmente, buscamos un reemplazo compatible en nuestro catálogo, pero, si es necesario, buscamos en otra parte. Al mismo tiempo, resolvemos el problema para el futuro. Realizamos un pedido de reabastecimiento a nuestro proveedor y trabajamos para ajustar nuestros niveles de stock para reducir el riesgo de falta recurrente de productos.