Warum TotalSource die Marke ist, auf die Sie sich immer verlassen können

Als Zusammenziehung der Wörter „total” und „source” verkörpert TotalSource unser Ziel, die wichtigste Quelle für alle Ersatzteilanforderungen zu sein. Mit einem breiten Sortiment, das für alle gängigen Marken und Modelle von Flurförderzeugen, Bau-, Landwirtschafts- und Industriemaschinen geeignet ist, können wir 99% der Bedürfnisse unserer Kunden erfüllen. Von der kleinsten Schraube bis hin zu kompletten Motorbaugruppen bietet die Marke eine unvergleichliche Auswahl an Motorteilen, Filtern, Hydraulikkomponenten, Joysticks und elektrischen Schaltern, Lenkungsteilen, Reifen und Rädern, Anlassern und Lichtmaschinen, und vielem mehr.

Der Katalog von TotalSource enthält mehr als 46 Millionen Ersatzteilnummern. Über 210 000 dieser Artikel sind ständig vorrätig und machen 60% der am schnellsten verkauften Produkte aus. Einige Spezialartikel oder weniger gängige Artikel werden auf Bestellung gefertigt. Für diese Ersatzteile bieten wir Just-in-Time-Bestellungen über unser globales Netzwerk von mehr als 7550 Lieferanten an. Jeder dieser Lieferanten wurde sorgfältig aufgrund seiner Fähigkeit ausgewählt, stets hochwertige Ersatzteile zu liefern.

Eine große Auswahl an Ersatzteilen zu haben, ist zwar ein großer Vorteil, was aber wirklich zählt, ist, diese so schnell wie möglich an unsere Kunden zu liefern. TotalSource wird durch die Logistik von TVH als globalem Akteur mit lokaler Präsenz unterstützt, der weltweit über 90 Niederlassungen und strategisch günstig gelegene Lager verfügt. Von dort aus arbeiten wir mit mehr als 1200 Logistikpartnern zusammen, um Ersatzteile in über 180 Länder zu versenden.

Dieses sorgfältig aufgebaute Netzwerk liefert konkrete Ergebnisse. Wir bieten Versand am selben Tag für Bestellungen, die vor Annahmeschluss eingehen, und stellen so sicher, dass 94% aller TotalSource-Bestellungen innerhalb von 24 Stunden versandt werden. Und das ist noch nicht alles: Von den verbleibenden Bestellungen werden 90% innerhalb von 48 Stunden versandt. Unsere Logistikpartner sorgen für diese Effizienz und ermöglichen uns die Expresslieferung wichtiger TotalSource-Ersatzteile.

Was aber, wenn ein TotalSource-Ersatzteil nicht vorrätig ist? In diesem Fall ergreift unser Team sofort Maßnahmen an zwei Fronten. Die oberste Priorität besteht darin, das unmittelbare Problem zu lösen, indem kurzfristig eine geeignete Alternative gefunden wird, um unseren Kunden so schnell wie möglich zu helfen. Normalerweise suchen wir in unserem Katalog nach einem kompatiblen Ersatzteil, aber bei Bedarf suchen wir auch anderswo. Gleichzeitig lösen wir das Problem für die Zukunft. Wir geben eine Nachbestellung bei unserem Lieferanten auf und arbeiten daran, unsere Lagerbestände anzupassen, um das Risiko wiederkehrender Engpässe zu verringern.