Embalaje nuevo y mejorado para radiadores TotalSource

05 Agosto 2026


Las reclamaciones de transporte pueden ser una fuente de frustración. No siempre las puedes tener controladas, pero unas pequeñas mejoras pueden marcar una gran diferencia. El Product & Procurement Team cogió el toro por los cuernos y, junto a nuestros expertos internos, redujo el número de reclamaciones mejorando el embalaje para todos los radiadores TotalSource.

 

Abordando el problema

Abordando el problema

Los radiadores son grandes y voluminosos, y sumamente difíciles de enviar. Para evitar los daños del transporte, François Geers (Product & Procurement Manager) y su equipo abordaron los problemas con gran firmeza. "Los radiadores son pesados", explica François. "Tienen bordes afilados que pueden dañar el embalaje. A menudo, las conexiones también pueden sobresalir y romperse si la carga no se manipula adecuadamente".

"En el pasado, intentamos colaborar con algunos de nuestros proveedores para encontrar soluciones para estos problemas. Ellos sugirieron espuma o tipos especiales de embalaje, pero estas soluciones sólo abordarían uno de los problemas, y aún tendríamos que afrontar los problemas del transporte".

Fue entonces cuando François y su equipo contactaron con los expertos internos.

Trabajando con nuestros ingenieros de embalaje

Trabajando con nuestros ingenieros de embalaje

Los ingenieros de embalaje de TVH tienen décadas de experiencia en la prevención de los daños de transporte. "Sin duda alguna, todo el crédito debería ser para ellos", dice François. "Cuando les contactamos, asumieron felices toda la responsabilidad del proyecto. Analizaron detalladamente nuestro problema y vinieron con una solución práctica".

El resultado es simple, pero efectivo. El diseño consiste en una caja exterior hecha con cartón grueso y de alta resistencia. Dentro, el radiador flota en el interior de la caja, con un espacio amortiguador grande en cada lado. Esto protege al radiador ante choques, caídas y objetos puntiagudos. Además, también previene la deformación causada por las cajas pesadas apiladas encima.

Resultados que te mantienen en marcha

Resultados que te mantienen en marcha

"Intentamos todo para probar el nuevo embalaje", ríe François. Perforamos cajas con objetos afilados, las dejamos caer y pasamos por encima de ellas, y nada ... Nada dañó al radiador. Ahora estamos muy seguros de haber encontrado la solución correcta. Los clientes pueden estar totalmente confiados de que los radiadores llegarán sin rayaduras ni abolladuras, y estarán listos para ser usados".

No sólo es una solución práctica, también es sostenible: "El embalaje sólo consiste en papel y cartón reciclado. Esto está en consonancia con la estrategia de TVH de reducir nuestra huella de carbono".

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