O crescimento eletrizante e o estado atual do departamento de eletrónica da TVH

Este ano, o departamento de eletrónica da TVH celebra o seu 20.º aniversário. No entanto, estas duas décadas foram repletas de muitas mudanças. Aquilo que começou como uma divisão relativamente pequena, de oito pessoas, evoluiu para um departamento movimentado com mais de 120 colegas. Este crescimento foi impulsionado, entre outros aspetos, pelos vários serviços que o departamento de eletrónica presta, sendo o mais importante a remanufatura de peças eletrónicas. Conversámos com o especialista da TVH Lorenz Verfaillie, Diretor da Electronics International e elemento da equipa de eletrónica desde o início.

Sobre o especialista

Lorenz Verfaillie começou a sua carreira na TVH em 1996 como Engenheiro Eletrónico. Durante os seus mais de 25 anos na empresa, desempenhou um papel importante no desenvolvimento e no crescimento do departamento de eletrónica. Pode ser considerado o principal decisor e arquiteto do departamento, uma vez que supervisionou o recrutamento de colegas adicionais e o desenvolvimento de várias equipas de reparação, uma equipa de Compras e Desenvolvimento de Negócios e uma equipa de Investigação e Desenvolvimento e Qualidade. Desde 2018, é Diretor da Electronics International.

Departamento em rápido crescimento

Em apenas 20 anos, o outrora modesto departamento de eletrónica tornou-se num dos departamentos de maior crescimento da TVH.

Mais pessoas

“O nosso número total de funcionários é talvez o melhor indicador da rapidez com que o departamento se expandiu em duas décadas”, começa Lorenz. “Em 2003, começámos com oito funcionários. Cerca de dez anos após o lançamento oficial, tínhamos já 35 funcionários. Mas apenas três anos mais tarde, em 2016, esse número praticamente duplicou, com mais de 60 técnicos. Atualmente, a equipa de eletrónica conta com mais de 120 colegas. Para além disso, ainda há vagas em aberto.”

Mais espaço

“Com a adoção de mais atividades e a expansão da equipa de eletrónica, precisámos, também, de mais espaço. Em 2012, mudámo-nos para um novo edifício com um laboratório de última geração de 3500 m². Nesse edifício, os nossos engenheiros trabalham numa zona de segurança ESD – também conhecida como EPA ou zona protegida de eletrostática – que satisfaz todos os requisitos para o processamento de peças eletrónicas”. “No entanto, receamos que a instalação possa ficar novamente sobrelotada em breve. Foi por isso que nos mudámos para novos espaços de escritórios em agosto de 2022, como medida temporária para acomodar o crescimento expectável do nosso departamento. Na realidade, existem planos ainda maiores para o futuro com um edifício completamente novo, mas ainda não há muito que possa revelar sobre isso”, brinca Lorenz.

Serviços principais

Graças a todos estes colegas, o departamento de eletrónica pode disponibilizar vários serviços.

Peças remanufaturadas

“Uma das nossas principais atividades é a remanufatura de peças eletrónicas para lhes dar uma segunda vida”, afirma Lorenz. “Todas as peças remanufaturadas recebem a mesma garantia que as novas, mas a um preço mais baixo. Evidentemente, também apresentam a mesma qualidade de topo que as peças novas. Essa qualidade é assegurada pelos nossos técnicos internos que remanufaturam e testam todas as peças de acordo com normas rigorosas. Entre as peças que remanufaturamos no departamento de eletrónica encontram-se placas de circuito impresso, controladores elétricos, ecrãs, joysticks, aceleradores, interruptores direcionais, carregadores de baterias e muito mais. Pode consultar estas e outras peças na nossa loja online.”

“Remanufaturamos, pelo menos, 50 000 peças todos os anos!”, revela Lorenz. “Esse número representa principalmente o serviço de substituição de peças, mas também fornecemos reparações personalizadas. Se for confrontado com uma peça defeituosa numa máquina, pode solicitar uma peça de substituição ou enviar a sua peça para reparação. Os clientes que vivem perto da nossa sede em Waregem podem mesmo dirigir-se ao nosso balcão para nos entregar diretamente as suas peças com defeito.”

Sustentabilidade e economia circular

“Na TVH, valorizamos muito a sustentabilidade e a proteção ambiental. Somos acérrimos defensores da economia circular e estamos convencidos de que o desperdício deve ser evitado a todo o custo. É por isso que, ao invés de descartarmos peças com defeito ou avariadas, tentamos sempre remanufaturá-las primeiro. Ao seguir o conceito Cradle to Cradle, mantemos as nossas peças remanufaturadas afastadas de aterros e evitamos, desta forma, produzir mais peças e consumir ainda mais matérias-primas”, explica Lorenz. “Além disso, se considerarmos que uma peça não pode ser remanufaturada, reciclamo-la da forma correta para que os seus recursos possam ser reutilizados.”

Conceção de sistemas elétricos

“No departamento de eletrónica, temos, também, uma equipa dedicada à conceção de sistemas elétricos para apoiar projetos de eletrificação”, partilha Lorenz. “A equipa é especializada no fornecimento de produtos elétricos e eletrónicos e de apoio técnico durante o desenvolvimento ou a atualização de aplicações elétricas. Estamos a focar-nos sobretudo em pequenos e médios fabricantes de equipamento original que não têm os recursos ou os conhecimentos necessários para esse desenvolvimento. Com base nos nossos conhecimentos técnicos na área, a TVH pode ajudar na conceção de um sistema elétrico, desde a conceção à prototipagem e produção. Além disso, podemos disponibilizar todas as peças necessárias e, por vezes, personalizadas.”

Serviço de aluguer

“Por fim, o departamento de eletrónica também dispõe de um serviço de aluguer de ferramentas de diagnóstico. Se precisar apenas ocasionalmente de uma ferramenta de diagnóstico, que, muitas vezes, é bastante cara, é uma boa ideia alugá-la. Entre em contacto connosco e veremos como podemos ajudar.”

A importância das bancadas de teste

“Para remanufaturar e reparar peças, é crucial ter as ferramentas certas à mão. As ferramentas mais importantes no departamento de eletrónica são as nossas bancadas de teste. Com base em anos de experiência, criámos esses procedimentos de teste inovadores e trabalhamos de forma constante no seu desenvolvimento futuro. As bancadas de teste permitem-nos detetar com precisão falhas ou defeitos, uma vez que os seus diagnósticos são sempre abrangentes e exatos. Desta forma, cada peça reparada, remanufaturada e testada apresenta sempre uma elevada qualidade”, salienta Lorenz.

Marcas

“Reparamos peças eletrónicas para todas as principais marcas, como Aichi, Caterpillar, Deutz-Fahr, Fendt, Genie, Grove, Haulotte, JLG, Jungheinrich, Komatsu, Linde, Manitou, Still, Upright… Para garantir a qualidade dessas peças eletrónicas, os nossos técnicos de eletrónica são especializados numa seleção de marcas específicas, tendo um excelente conhecimento sobre as mesmas. Além disso, todos os técnicos são apoiados pela equipa de Investigação e Desenvolvimento.”

“Esta forma minuciosa de trabalhar resultou em várias colaborações importantes”, explica Lorenz. “Por exemplo, a TVH é um distribuidor Curtis e o Centro de Reparação Autorizado Curtis para a Europa. De modo semelhante, somos um distribuidor Sevcon oficial e um Centro de Reparação Autorizado para essa marca. Somos, também, o parceiro global de revenda de peças novas e o centro de reparação e remanufatura autorizado para a SME. Estas são apenas algumas das várias parcerias que estabelecemos com fabricantes de peças. Evidentemente, pretendemos continuar a trabalhar desta forma e ambicionamos ainda mais colaborações no futuro.”

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Sobre os autores

Esta publicação no blogue foi redigida pela sua equipa de marketing de equipamentos de construção.