KUNDBERÄTTELSE ”TVH ÄR EN JÄTTEBRA SAMARBETSPARTNER”

03 Juni 2026

Alex Mussers från Bresam Heftrucks i Nederländerna har drygt trettio års erfarenhet inom maskinuthyrning. Det är naturligtvis väldigt viktigt att hans maskinpark är i optimalt skick för att säkerställa att kunderna är nöjda. I den här kundberättelsen förklarar han hur TVH är hans företags stöttepelare för att uppnå det.

Alex Mussers har arbetat med gaffeltruckar i mer än trettio år. Han började som tekniker och idag äger han Bresam Heftrucks, en ledande specialist på gaffeltruckar. Företaget har haft en enorm tillväxt under de senaste tjugo åren, med sju filialer i Nederländerna och ett nederländskt och spanskt dotterbolag. Bresam är specialister på uthyrning av små anläggningsmaskiner, liftar och mobila arbetsplattformar samt gaffeltruckar.

”Jag försöker alltid övertyga folk om att det är bättre att hyra en maskin än att köpa en själv. Pengarna de sparar kan de investera i sin egen verksamhet”, förklarar han. ”När du hyr behöver du ju inte tänka på underhåll, inspektioner och reparationer.”

Bresams storlek och geografiska spridning gör företaget attraktivt för kunderna. Alex: ”Vår storlek gör att vi kan köpa in större kvantiteter om vi har avtal med våra leverantörer och förhandla fram fler rabatter. Men vi kan också nå våra kunder snabbare. Vi finns alltid i närheten.”

ETT FÖRETAG DU KAN LITA PÅ

Det är väldigt viktigt att hans maskinpark är i optimalt skick för att säkerställa att kunderna blir nöjda. Så vikten av en pålitlig leverantör som TVH kan inte överskattas. ”Det är såklart viktigt för oss att vi har nöjda kunder.” Utöver kvaliteten tycker han att tjänstens snabbhet är väsentlig. ”Leveranstiden är väldigt viktig för oss”, säger han. ”Vanligtvis blir alla tekniska problem lösta inom loppet av en dag.”

Alex anser att det finns fyra viktiga faktorer i ett framgångsrikt leverantörssamarbete: kontinuitet, tillgänglighet, kvalitet och tillförlitlighet. TVH står för alla fyra. ”TVH är en jättebra samarbetspartner eftersom de har ett så varierat utbud av delar och alla fabrikat finns med”, säger han. ”Deras tillförlitlighet när det gäller leveranser och leveranskontinuitet är alltid god, och det är även tillgängligheten till produkterna. Kvalitet är självklart också viktigt.”

Alex uppskattar också att TVH alltid letar efter nya produkter att lägga till i sitt sortiment, som till exempel Sinoboom-delar nyligen. ”Jag tycker att det är jättebra att företaget förstår värdet av att samarbeta för att säkerställa tillgången till delar.”

GLOBAL NÄRVARO INGER FÖRTROENDE

Medan TVH har en betydande andel av marknaden idag, känner Alex att det fortfarande är samma familjeföretag som han har arbetat med mycket under sin karriär

TVH:s användarvänliga system gör det enkelt att välja delar och titta i manualer när du är ute på fältet. Dessutom är det lika lätt för Alex team att se när delarna har plockats och skickats. Med digitaliseringen sker mestadels av all kommunikation idag elektroniskt och Bresams personal är nöjda med kommunikationskanalerna och relationen de har med TVH:s representanter.

Slutligen, hur många poäng av 10 får partnerskapet med TVH? Alex ger det en 9:a. ”Det är ett väldigt högt betyg”, påpekar han. ”Det finns såklart alltid förbättringsområden, men det jag gillar är att TVH ständigt letar efter nya produkter. Vi vet att de har global närvaro, och det ger oss förtroende.”

Vill du minska dina driftstopp och skala upp din verksamhet?

Låt oss prata om hur vi kan stötta din flotta med den kontinuitet, kvalitet och snabbhet som Alex förlitar sig på varje dag.

Kontakta oss

STEG 1

Berätta om ditt företag

Skicka in det här ansökningsformuläret för att specificera dina affärsbehov och begära ett kundkonto.

STEG 2

Skapa ditt konto

Vårt säljteam kommer att kontakta dig inom 3 arbetsdagar för att prata om dina affärsbehov och slutföra registreringen.

STEG 3

Få tillgång till vår onlinebutik

När ditt konto har skapats får du en personlig inloggning till vår webbutik. Vi hjälper dig att hitta delar och göra din första beställning.