Hikâyemiz

TVH: Küçük Başlangıçlardan Küresel Liderliğe

Bir zamanlar, Belçika'nın Batı Flanders bölgesinin pitoresk kıyılarında, her ikisinin de adı Paul olan iki yakın arkadaş, arazi makineleri sektöründe devrim yaratacak bir yolculuğa çıktılar. Bu macera oldukça beklenmedik bir şekilde başladı. İki Paul' dan biri ıskartaya çıkarılmış bir ordu kamyonu satın aldı, diğeri ise onu satarak TVH'nin doğuşuna imza attı. 

1969 Yılında kurulan şirketimiz küçük bir başlangıç yapmış olabilir, ancak kısa sürede Malzeme Taşıma, Endüstriyel, İnşaat ve Tarım Ekipmanları pazarlarında büyük bir güç haline geldi. Bugün 180 ülkedeki müşterilerimizi bir milyondan fazla stok ürünü ve yaklaşık 50 milyon parça numarasından oluşan bir veri tabanıyla destekliyoruz.
 

Dünyanın neresinde olursanız olun ilerlemenizi sağlar 

Waregem'deki (Belçika) genel merkezimiz, Kansas'taki (ABD) bölge ofisimiz ve her kıtaya yayılmış 90 şubemizle, nerede olursa olsun müşterilerimizin yanında olduğumuzu garanti edebiliriz. 

Sonuç olarak, arazi makineleri bozulduğunda temel operasyonların durma noktasına geldiğini biliyoruz. İşte burada biz devreye giriyoruz. Arazi makineleri için önde gelen parça uzmanı olarak, neredeyse her parçayı tedarik edebiliriz. 

Bu, müşterilerimizin büyük stoklara yatırım yapmasına gerek olmadığı ve minimum sürede çalışmaya başlayabilecekleri anlamına geliyor. Fakat bu sadece parçalardan ibaret değil: elektronik parça yenileme tesisi (dünya çapında ve aynı zamanda Avrupa'nın en büyüğü), filo yönetim araçları ve hatta TVH University adlı kendi üniversitemiz (teknik eğitim kursları) gibi çok çeşitli ek hizmetler de sunuyoruz. 
 

Birçok yönden durdurulamaz

Bizi farklı bir konuma getiren ise geçmişimiz, yenilikçi yaklaşımımız ve müşteri odaklı hizmet anlayışımızın benzersiz karışımıdır. Sistemlerimiz ve süreçlerimiz parçaları olağanüstü bir hızla teslim etmek üzere tasarlanmıştır - ancak bunu gerçekleştiren çalışanlarımızdır.

Dünya genelindeki 5.000'den fazla çalışanımızın üçte biri müşteri desteği ve satışa odaklanmış durumda ve 50'den fazla farklı dilde gelen çağrıları yanıtlıyor. Ve hep söylediğimiz gibi: mutlu çalışanlar mutlu müşteriler demektir, bu nedenle çalışanlarımızın çok mutlu olduğundan emin olmalıyız.

İlk günden bu yana mükemmellik arayışımız, hem sunduğumuz ürünlerde hem de iş ahlakı anlayışımızda temel motivasyonumuz olmuştur. Bizi ayakta tutan ve şirket sloganımızı haklı çıkaran şey, her çalışan tarafından paylaşılan bu durdurulamaz yaklaşımdır ...