TVH zet de betrouwbaarheid van onderdelen in de schijnwerpers in een nieuwe kwaliteitscampagne

12 November 2026

12 november 2026 – Ter gelegenheid van World Quality Day heeft TVH, een wereldwijde specialist in onderdelen en accessoires voor material handeling, bouw-, landbouw- en industriële machines, een wereldwijde kwaliteitscampagne geïntroduceerd, die draait om hun langetermijnbelofte om 'De onderdelenleverancier te zijn waarop je kunt rekenen'. Hoewel hoge normen altijd al de ruggengraat van TVH’s bedrijfsvoering hebben gevormd, laat de nieuwe campagne zien hoe die betrouwbaarheid er in de praktijk uitziet: ervoor zorgen dat klanten de juiste onderdelen krijgen, in perfecte staat, precies wanneer ze die nodig hebben.

Kwaliteit in elke fase

Om uitvaltijd in elke fase te voorkomen, benadert TVH kwaliteit als een proces van begin tot eind:

Gegarandeerde prestaties

Kwaliteit begint al lang voordat een onderdeel in het assortiment komt. Elk nieuw product moet eerst worden goedgekeurd door de kwaliteitsafdeling van TVH, waar meer dan 100 technische experts controleren of het voldoet aan strenge normen op het gebied van vorm, pasvorm en functie. Dit gebeurt door middel van nauwkeurige metingen en grondige tests op onze eigen testbanken.

Zodra producten zijn goedgekeurd, worden ze regelmatig gecontroleerd door middel van steekproeven. Feedback van klanten speelt ook een belangrijke rol, want hierdoor kan TVH voortdurend productverbeteringen doorvoeren, zoals het verfijnen van de montage van joysticks voor hoogwerkers en het aanbrengen van beschermkappen op hydraulische slangen.

Altijd dicht bij de klant

Om klanten tevreden te houden, is het ook belangrijk om hulp te bieden op de manier die het beste bij hen past. De gebruiksvriendelijke webshop van TVH maakt het mogelijk om onderdelen snel en nauwkeurig te vinden dankzij speciale zoekfuncties. Wanneer er bij ingewikkelde kwesties nader onderzoek nodig is, kun je via 90 vestigingen wereldwijd rechtstreeks een beroep doen op technische specialisten.

Om die ondersteuning kracht bij te zetten, blijft TVH investeren in het uitbreiden van zijn lokale aanwezigheid. Na de recente opening van een magazijn in Ruda Śląska, Polen, en de ingebruikname van Plant T, een hypermoderne logistieke faciliteit bij het Belgische hoofdkantoor van het bedrijf, staat TVH op het punt om begin 2027 een nieuw distributiecentrum in Dubai te openen.

Verzending zoals het hoort

Om alles op schema te houden, combineert TVH geoptimaliseerde verpakking met tijdige levering. Omdat onderdelen tijdens het transport wel eens ruw kunnen worden behandeld, ontwerpt het bedrijf speciale verpakkingen voor breekbare artikelen, zoals glas en radiateurs, zodat ze veilig en onbeschadigd aankomen.

Deze fysieke bescherming wordt ondersteund door een efficiënte leveringsketen. Met een wereldwijd netwerk van strategisch gelegen magazijnen en meer dan 500 logistieke partners zorgt TVH ervoor dat 94% van de bestellingen nog dezelfde dag wordt verzonden en de volgende dag wordt bezorgd. Zo waarborgen we dat klanten hun onderdelen precies op het moment krijgen dat ze die nodig hebben.

Met een standaardgarantie van twee jaar

Dit kwaliteitsinitiatief is gebaseerd op de standaardgarantie van twee jaar van TVH, die geldt voor zowel huismerken als onderdelen van Original Equipment Manufacturers (OEM) en Original Part Manufacturers (OPM). Deze twee jaar hebben de benchmark bepaald voor betrouwbaarheid in de sector van de after-market-onderdelen, waardoor klanten financieel en operationeel helemaal gerust kunnen zijn.

"Onverwachte uitvaltijd kost in elke branche veel geld, dus onze klanten moeten erop kunnen vertrouwen dat de onderdelen die ze bestellen, naadloos passen en betrouwbaar werken", zegt Björn Vansteenkiste, Quality Director bij TVH. "Deze campagne brengt de toezeggingen achter onze kwaliteitsbelofte samen en laat zien dat betrouwbaarheid bij TVH niet zomaar standaard is, maar een concurrentievoordeel voor onze klanten."

Bezoek tvh.com/quality om meer te weten te komen over de kwaliteitsinitiatieven van TVH.

Terug naar overzicht