TVH destaca la fiabilidad de los recambios en su nueva campaña de calidad

12 Noviembre 2026

12 de noviembre de 2026: para conmemorar el Día Mundial de la Calidad, TVH, especialista mundial en recambios y accesorios para equipos de manipulación de materiales, construcción, agricultura e industriales, ha lanzado una campaña de calidad a nivel mundial centrada en su compromiso a largo plazo de ser "El proveedor de recambios en el que puedes confiar". Aunque los altos estándares siempre han constituido la base de las operaciones de TVH, la nueva campaña muestra cómo se logra esa fiabilidad en la práctica: garantizando que los clientes reciban los recambios correctos, en perfectas condiciones, exactamente cuando los necesitan.

Calidad en cada etapa

Para evitar el tiempo de inactividad en cada paso, TVH aborda la calidad como un proceso integral:

Rendimiento garantizado

La calidad empieza mucho antes de que el recambio pase a formar parte de nuestra gama. Cada producto nuevo debe ser aprobado primero por el Departamento de Calidad de TVH, donde más de 100 expertos técnicos verifican que cumpla con estrictos estándares en cuanto a forma, ajuste y función. Esto se logra mediante mediciones de precisión y rigurosas pruebas en bancos de pruebas internos.

Una vez aprobados, los productos se supervisan periódicamente mediante muestreos aleatorios. Los comentarios de los clientes también juegan un papel fundamental, ya que permiten a TVH aplicar mejoras permanentes en los productos, como el perfeccionamiento del montaje de los joysticks para PEMP y la adición de tapas de protección a las mangueras hidráulicas.

Siempre cerca del cliente

Mantener en marcha a los clientes también depende de ofrecer una asistencia de la manera que mejor les convenga. La tienda en línea de TVH, de fácil uso, permite una identificación rápida y precisa de los recambios a través de herramientas de búsqueda específicas. Cuando hay problemas complejos que requieren una investigación más profunda, el soporte experto directo de especialistas técnicos está disponible a través de nuestras 90 sucursales en todo el mundo.

Para respaldar este soporte, TVH sigue invirtiendo en la expansión de su presencia local. Después de la reciente apertura de un almacén en Ruda Śląska, Polonia, y el lanzamiento de la Planta T, una instalación logística vanguardista en la sede general belga de la empresa, TVH tiene previsto abrir un nuevo centro de distribución en Dubái a principios de 2027.

Envío bien hecho

Para mantener las operaciones en los plazos previstos, TVH combina un embalaje optimizado con la entrega puntual. Dado que los recambios pueden manipularse de manera brusca durante el traslado, la empresa diseña empaques a la medida para artículos frágiles, como cristales y radiadores, lo que garantiza que lleguen de forma segura e intactos.

Esta protección física cuenta con el respaldo de una cadena de suministro eficiente. Con una red mundial de almacenes ubicados estratégicamente y más de 500 socios logísticos, TVH logra el envío el mismo día y la entrega al día siguiente en el 94 % de los pedidos. Esto garantiza que los clientes recibirán sus recambios exactamente cuando los necesitan.

Con el respaldo de una garantía estándar de dos años

Esta iniciativa de calidad se basa en la garantía estándar de dos años de TVH, que cubre tanto las marcas propias como los recambios de los Fabricantes de Equipos Originales (OEM) y de los Fabricantes de Recambios Originales (OPM). Estos dos años constituyen un punto de referencia en materia de confiabilidad en el sector de los recambios, lo que brinda a los clientes la máxima tranquilidad financiera y operativa.

"El tiempo de inactividad inesperado es costoso en todos los sectores, por lo que nuestros clientes necesitan saber que los recambios que piden encajarán a la perfección y funcionarán de manera fiable", afirma Björn Vansteenkiste, Quality Director de TVH. "Esta campaña reúne los compromisos que sustentan nuestra promesa de calidad, demostrando que la fiabilidad no es solo un estándar en TVH, sino una ventaja competitiva para nuestros clientes".

Visita tvh.com/quality para obtener más información sobre las iniciativas de calidad de TVH.

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