TVH unterstreicht Zuverlässigkeit seiner Ersatzteile mit neuer Qualitätskampagne

12 November 2026

12. November 2026 – Anlässlich des Weltqualitätstags hat TVH, ein globaler Spezialist für Ersatzteile und Zubehör für Flurförderzeuge, Bau-, Landwirtschafts- und Industriemaschinen, eine weltweite Qualitätskampagne gestartet, die sich auf seine langfristige Verpflichtung konzentriert, „Der Teilelieferant, auf den Sie sich verlassen können“ zu sein. Hohe Standards bilden zwar seit jeher das Rückgrat der Geschäftstätigkeit von TVH, doch die neue Kampagne zeigt, wie diese Zuverlässigkeit in der Praxis aussieht: Kunden erhalten die richtigen Ersatzteile in einwandfreiem Zustand und genau dann, wenn sie sie benötigen.

Qualität in jeder Phase

Um Ausfallzeiten in jeder Phase zu vermeiden, versteht TVH Qualität als durchgängigen Prozess:

Verlässliche Leistung

Qualität beginnt schon lange vor der Aufnahme eines Ersatzteils in das Sortiment. Jedes neue Produkt muss zunächst von der Qualitätsabteilung von TVH freigegeben werden, in der mehr als 100 technische Experten prüfen, ob es strenge Standards für Form, Passform und Funktion erfüllt. Dies geschieht durch Präzisionsmessungen und strenge Tests auf hauseigenen Prüfständen.

Nach der Freigabe werden die Produkte regelmäßig anhand von Stichproben überwacht. Auch das Kundenfeedback spielt eine wichtige Rolle, denn es ermöglicht TVH, dauerhafte Produktverbesserungen umzusetzen – etwa die Optimierung der Montage von Joysticks für Arbeitsbühnen und das Anbringen von Schutzkappen an Hydraulikschläuchen.

Immer nah am Kunden

Damit der Betrieb der Kunden am Laufen bleibt, kommt es auch darauf an, sie auf die Weise zu unterstützen, die für sie am besten geeignet ist. Der benutzerfreundliche Webshop von TVH ermöglicht mit speziellen Suchfunktionen eine schnelle und präzise Identifizierung von Ersatzteilen. Wenn komplexe Probleme eine genauere Untersuchung erfordern, steht in 90 Niederlassungen weltweit direkte kompetente Betreuung durch technische Spezialisten zur Verfügung.

Um diese Unterstützung zu stärken, investiert TVH weiterhin in den Ausbau seiner lokalen Präsenz. Nach der kürzlich erfolgten Eröffnung eines Lagers in Ruda Śląska, Polen, und der Inbetriebnahme von Plant T, einem hochmodernen Logistikstandort am belgischen Hauptsitz des Unternehmens, wird TVH Anfang 2027 ein neues Vertriebszentrum in Dubai eröffnen.

Versand, wie er sein soll

Damit alle Betriebsabläufe im Zeitplan bleiben, kombiniert TVH optimierte Verpackungen mit termingerechter Lieferung. Da Ersatzteile beim Transport mitunter unsanft behandelt werden, entwickelt das Unternehmen maßgeschneiderte Verpackungen für zerbrechliche Artikel wie Glas und Kühler und garantiert so, dass diese sicher und unbeschädigt ankommen.

Ergänzt wird dieser physische Schutz durch eine effiziente Lieferkette. Mit einem weltweiten Netzwerk strategisch gelegener Lager und mehr als 500 Logistikpartnern realisiert TVH für 94% der Bestellungen den Versand am selben Tag und die Lieferung am nächsten Tag. Dadurch ist sichergestellt, dass Kunden ihre Ersatzteile genau dann erhalten, wenn sie sie benötigen.

Abgesichert durch eine standardmäßige zweijährige Garantie

Fundament der Qualitätsinitiative ist die standardmäßige zweijährige Garantie von TVH, die sowohl Hausmarken als auch OEM- (Original Equipment Manufacturer) und OPM-Komponenten (Original Part Manufacturer) abdeckt. Diese zwei Jahre setzen Maßstäbe für Zuverlässigkeit im Aftermarket-Ersatzteilsektor und bieten Kunden ein Höchstmaß an finanzieller und betrieblicher Sicherheit.

„Unerwartete Ausfallzeiten sind in jeder Branche kostspielig – deshalb müssen unsere Kunden sicher sein, dass die bestellten Ersatzteile einwandfrei passen und zuverlässig funktionieren“, so Björn Vansteenkiste, Quality Director bei TVH. „Diese Kampagne bündelt die Zusagen, die hinter unserem Qualitätsversprechen stehen, und zeigt, dass Zuverlässigkeit bei TVH nicht nur ein Standard ist, sondern ein Wettbewerbsvorteil für unsere Kunden.“

Besuchen Sie tvh.com/quality, um mehr über die Qualitätsinitiativen von TVH zu erfahren.

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