TVH, CENTRO DI RIPARAZIONE UFFICIALE CARRARO
Collaborando con Carraro, TVH rafforza i propri servizi e la propria posizione di specialista delle riparazioni. I clienti nella regione del Benelux possono ora affidarsi a TVH per le riparazioni a regola d’arte dei componenti Carraro, compresi gli assali motore e sterzanti, le trasmissioni automatiche e i cambi, il tutto in conformità ai rigorosi standard Carraro.
Carraro
Carraro è stata fondata in Italia negli anni ‘30 come azienda manifatturiera focalizzata sulla produzione di seminatrici e attrezzature per lavori agricoli. Nel corso degli anni, l’azienda si è espansa e ha goduto di una fama crescente, diventando uno dei più importanti produttori di trattori in Italia.
A partire dagli anni ‘70, Carraro concentra il proprio core business altrove, specializzandosi nella componentistica e diventando un attore chiave tra i produttori mondiali di sistemi di trasmissione per macchine agricole (APA), macchinari di movimento terra (CPA) e per la movimentazione del materiale (MPA), per veicoli fuori strada. Carraro ha stabilimenti di produzione in Italia, Argentina, India e Cina.
Formazione tecnica @ TVH
Una delle fasi del processo per diventare un centro di riparazione ufficiale di Carraro è stata una formazione tecnica intensiva per i nostri tecnici. Questo ci permette di riparare gli stessi prodotti della nuova gamma che i nostri clienti possono acquistare attraverso il nostro negozio online: assali motore, ingranaggi e trasmissioni di terne, pale gommate, sollevatori telescopici, escavatori gommati, compattatori di terreno, trattori, piattaforme aeree e carrelli elevatori.
TVH dispone di un ampio stock di ricambi Carraro. In qualità di partner privilegiato, abbiamo accesso diretto alle scorte di Carraro. Se non trovi un ricambio Carraro molto specifico, possiamo garantire una consegna molto rapida.
Joffrey Deylgat, Manager Ricambi ricondizionati di TVH, afferma: “Ogni riparazione viene eseguita utilizzando ricambi originali Carraro per garantire qualità e affidabilità. Inoltre, i componenti riparati sono sottoposti a test approfonditi per soddisfare i severi requisiti di prestazione di Carraro. Il nostro team di tecnici esperti di TVH ha ricevuto una formazione completa da parte di Carraro, che li ha dotati dell’esperienza necessaria per fornire servizi di riparazione di qualità superiore per tutti i componenti Carraro”.
I clienti hanno anche la possibilità di vendere a TVH i loro ricambi Carraro usati e riparabili. Vanessa Moerman, Category Manager di TVH, chiarisce: “Ripristiniamo questi ricambi secondo gli standard Carraro e li reintroduciamo sul mercato come ricambi ricondizionati attraverso il nostro negozio online. Così facendo, contribuiamo attivamente a un’economia circolare e riduciamo i rifiuti inutili”.
Stretta di mano ufficiale ad Agritechnica 2023
TVH e la Divisione Carraro Post-Vendita e Ricambi vantano già una lunga storia di collaborazione. Dopo alcune visite alla sede centrale di Waregem, la decisione di realizzare il centro di riparazione in loco è stata presa rapidamente. Stefano Image (Director, After Sales & Spare Parts): “All’inizio dell’anno abbiamo effettuato un audit approfondito delle strutture del luogo di lavoro e il mio collega Marco Baldan (Service manager, After Sales & Spare Parts) ha impartito una formazione approfondita agli specialisti della trasmissione di TVH.. È emerso chiaramente che le crescenti capacità tecniche, l’attenzione alla sostenibilità e le specializzazioni di TVH sono in linea con la filosofia della nostra azienda: avvicinare ancora di più i prodotti al cliente. Inoltre, il gruppo TVH è situato in posizione centrale in Europa e si sta espandendo in tutto il mondo. Dal punto di vista logistico, la sede di Waregem si trova in una posizione perfetta e l’azienda è nota come esperta di logistica. Un altro grande vantaggio è che THV si sta concentrando sempre più sul settore agricolo. Un mercato importante a cui puntare anche per noi”.
La transizione verso un’economia circolare è importante anche per l’azienda italiana. “In tempi di inquinamento e cambiamenti climatici, il passo verso un’economia più circolare è logico. Poiché TVH dispone di un team di tecnici specializzati, il centro di riparazione è una soluzione a prova di futuro. Gli assi motore, ad esempio, sono una parte molto complessa della macchina. Nel centro di riparazione è necessario soddisfare i requisiti dei prodotti nuovi. I clienti possono ora affidarsi ai tecnici specializzati di TVH per riparare tutti i ricambi disponibili sulla piattaforma di e-commerce. Siamo entusiasti di portare la nostra collaborazione al livello successivo”.
Strutture di test TVH
Prima che i nostri esperti inizino a sostituire i componenti, eseguono un’incredibile quantità di test. La nostra officina ricambi è piena di banchi di prova diversi: sviluppati e costruiti da ingegneri esperti, che simulano le condizioni di lavoro della vita reale.
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