Waarom TotalSource hét merk is waarop je altijd kunt rekenen

De naam ‘TotalSource’ – een samentrekking van ‘total’ en ‘source’ – zegt het al: wij streven ernaar dé bron te zijn voor al je onderdelenbehoeften. Met een breed assortiment geschikt voor alle toonaangevende merken en modellen in de material handling-, bouw, landbouw- en industriële sector, kunnen we aan 99% van de klantenvraag voldoen. Van het kleinste schroefje tot complete motorassemblages biedt het merk een ongeëvenaarde selectie motoronderdelen, filters, hydraulische onderdelen, joysticks en elektrische schakelaars, stuuronderdelen, banden en wielen, starters en alternatoren, en nog veel meer.

De TotalSource-cataloog bevat meer dan 46 miljoen onderdeelnummers. Meer dan 210 000 daarvan zijn permanent op voorraad, goed voor 60% van de meest verkochte producten. Minder courante of gespecialiseerde onderdelen worden op bestelling gemaakt. Voor deze onderdelen bieden we just-in-time bestellingen via ons wereldwijde netwerk van meer dan 7550 leveranciers. Elk van deze leveranciers is zorgvuldig geselecteerd op hun vermogen om consequent hoogwaardige onderdelen te leveren.

Het aanbieden van een breed onderdelen-assortiment is nog maar het begin van onze belofte. Wat echt telt is de snelle levering aan onze klanten. TotalSource wordt ondersteund door de logistieke kracht van TVH, een wereldspeler met lokale aanwezigheid via 90 filialen en strategisch gelegen magazijnen wereldwijd. Van daaruit werken we samen met meer dan 1200 logistieke partners om onderdelen te verzenden naar meer dan 180 landen.

Deze doordachte structuur levert tastbare resultaten op. We bieden verzending op dezelfde dag voor bestellingen die vóór het afsluituur geplaatst zijn, waardoor 94% van alle TotalSource-bestellingen binnen 24 uur wordt verzonden. En dat is niet alles: van de overige bestellingen wordt 90% binnen 48 uur verstuurd. Dankzij onze logistieke partners kunnen we zelfs expresleveringen van cruciale TotalSource-onderdelen aanbieden.

Maar wat als een TotalSource-onderdeel niet op voorraad is? Dan onderneemt ons team meteen op twee vlakken actie. De eerste prioriteit is het direct oplossen van het probleem door zo snel mogelijk een geschikt alternatief te vinden. We zoeken meestal binnen onze catalogus naar een compatibele vervanging, maar kijken ook daarbuiten indien nodig. Tegelijk pakken we het probleem structureel aan: We plaatsen een aanvulbestelling bij onze leverancier en passen onze voorraadniveaus aan om toekomstige tekorten te vermijden.