Qualidade

COMO COMEÇOU O NOSSO DEPARTAMENTO DE QUALIDADE?

Tudo começou com uma pessoa do nosso departamento de vendas que recolheu as reclamações e passou para as pessoas certas. Isso resultou em nosso departamento de qualidade que é cada vez mais preocupado com o controle de stock e tratamento de devoluções.

A maior tarefa é preventivamente controlar todos os produtos e fornecedores que dão entrada. A estrutura de todos os nossos processos tornou-se uma tarefa importante desta seção, a qualidade é agora uma parte integrante do processo. O nosso departamento de qualidade cresceu a TVH tem uma equipe de vinte pessoas que estão focalizadas apenas na qualidade.

Nossa política de garantia de qualidade consiste em 4 fases que podem ser vistas no logotipo. Estes são baseados na combinação de ações preventivas e corretivas para ambos os produtos e processos.

COMO PODEMOS GARANTIR A QUALIDADE?

Queremos criar uma relação de mais valor com você e nossos fornecedores, continuando a otimizar nossos processos, produtos e informações. Fazemos isso, continuando a investir no controle preventivo de todas as mercadorias recebidas.

Se tiver algum problema de qualidade, estamos prontos para ajudá-lo, e, através do seu consultor de vendas de confiança, encontramos a melhor solução possível para você.

Curioso em como fazemos isto? Veja nosso filme.

ABASTECIMENTO E CLASSIFICAÇÃO DE FORNECEDORES

Para ser capaz de oferecer continuamente a melhor qualidade aos nossos clientes, a TVH utiliza um sistema específico para avaliar os fornecedores existentes e para a busca de novos produtos e fornecedores. Todos os fornecedores são classificados em:

• A qualidade do produto: padrão O&M, ciclo de vida e dimensões, com garantia em todas as peças
• Embalagem dos produtos: embalagem adequada para o transporte, com risco mínimo de danos
• Confiabilidade geral fornecedor: entregas imediatas, tempo de resposta às perguntas, preços e disponibilidade dos produtos ...

TESTE DE AMOSTRAS

Todas as amostras recebidas de nossos fornecedores são submetidas a profundos testes  pelo Departamento de Controle de Qualidade. Para garantir isso, A TVH investiu em testes de alta qualidade e dispositivos, como um testador de resistência, espectrômetro, medição 3D, instalações de testes PCB e vários outros tipos de medição.

Todas as amostras são medidas e comparadas. Alguns deste testes são construídos em máquinas que simulam o ambiente real de trabalho. Graças a um novo banco de testes de transmissão universal, a TVH pode garantir alta qualidade para todas as transmissões entregues. Juntamente com a sua transmissão reparada, o cliente recebe ainda um relatório de teste, no qual todas as pressões medids são mencionads. Além disso, o banco de testes também avalia com o óleo frio e aquecido.

CONTROLE E ARMAZENAMENTO DE ENTRADA

A TVH realiza verificações e testes aleatórios em remessas de peças. As peças são medidas e testadas com base nas informações armazenadas no sistema de fichas técnicas, desenhos técnicos, relatórios de teste da amostra e folhas de especificações técnicas dos produtos.

Desta forma, a conformidade do embarque pode ser comparado com as amostras recebidas e sua conformidade com os acordos feitos com os fornecedores. Estes resultados são enviados de volta para o sistema de classificação de fornecedores TVH. Se a qualidade das peças for aprovada, elas recebem um código e um rótulo interno, são embaladas individualmente e são colocadss em estoque em excelentes condições de armazenamento (umidade, temperatura ...).