La qualité dans chaque pièce

La qualité est intégrée dans chaque étape de nos processus. Nos quatre Quadrants de Qualité définissent notre politique d'Assurance Qualité, qui est menée au quotidien par notre équipe de plus de 50 professionnels de la qualité. Cette politique décrit les améliorations préventives et correctives à apporter aux produits et aux processus.
 

Comment garantissons-nous des produits de qualité ?

Nous voulons créer de la valeur ajoutée pour nos clients et fournisseurs en améliorant continuellement nos produits et processus. 
 

Évaluation des fournisseurs & Approvisionnement

TVH utilise un système élaboré pour évaluer les fournisseurs actuels et pour en trouver de nouveaux. Nous évaluons les fournisseurs en fonction de :

• La qualité du produit : Répondre aux normes OEM en termes d'utilisation, de cycle de vie, de dimensions et de garantie
• L'emballage : Convient au transport avec un risque minimal de dommages
• La fiabilité du fournisseur : Livraisons dans les délais, temps de réponse, tarification et disponibilité des produits
   

Inspection du premier article

Avant l'approbation de nouveaux fournisseurs, notre Service de contrôle qualité teste minutieusement les échantillons des fournisseurs. Au fil des ans, TVH a investi dans des équipements de test avancés, notamment des duromètres, des spectromètres, des outils de mesure 3D, des stations de test de circuits imprimés et plus encore.

Nous testons et comparons les échantillons et nous les installons sur des machines afin d'évaluer leurs performances dans des conditions réelles. Pour les transmissions hydrauliques, notre nouveau banc d'essai universel assure la plus haute qualité. Les clients reçoivent un rapport de test détaillant les pressions mesurées à différents régimes, y compris les tests d'huile froide et chauffée.
 

Inspection et stockage des entrées

Nous effectuons des tests d'échantillons aléatoires et systématiques sur les livraisons entrantes, nous mesurons les pièces et les comparons avec les spécifications du produit. Ces résultats sont ensuite intégrés à notre système d'évaluation des fournisseurs.

Les pièces approuvées reçoivent un statut 'Approuvé', sont emballées individuellement et stockées dans des conditions optimales (humidité, température, etc.).

Nous sommes prêts à offrir le meilleur service lorsque les choses ne se déroulent pas comme prévu. En cas de problème, nous collaborons avec votre conseiller de vente de confiance afin de trouver la meilleure solution. Intéressé par la façon dont nous traitons les réclamations de qualité ? Regardez notre vidéo dès maintenant.