Kvalitet i varje del

Kvalitet är en integrerad del i varje steg i våra processer. Våra fyra kvalitetsområden definierar vår kvalitetssäkringspolicy, som verkställs av vårt team på fler än 50 kvalitetsexperter varje dag. I policyn beskrivs förebyggande och korrigerande förbättringar för både produkter och processer.
 

Hur säkerställer vi kvalitetsprodukter?

Vi vill skapa mervärde för våra kunder och leverantörer genom att kontinuerligt förbättra våra produkter och processer. 
 

Leverantörsbetyg och nya samarbeten

TVH använder ett utförligt system för att bedöma befintliga leverantörer och söka efter nya. Vi utvärderar leverantörer utifrån följande:

• Produktkvalitet: Överensstämmer med originalproduktens standarder vad gäller användning, livscykel, dimensioner och garanti
• Förpackning: Lämplig för transport och med minimal risk för skador
• Leverantörens tillförlitlighet: Leveranser i tid, svarstid, prissättning och produkttillgänglighet
   

Kontroll genom prover

Innan nya leverantörer godkänns testar vår kvalitetskontrollavdelning noggrant provdelar från leverantören. Under åren har TVH investerat i avancerad testutrustning, däribland hårdhetstestare, spektrometrar, 3D-mätverktyg, teststationer för kretskort med mera.

Vi testar, jämför och monterar provdelar på maskiner för att utvärdera deras prestanda under verkliga förhållanden. För hydrauliska transmissioner säkerställer vår nya universella testbänk högsta kvalitet. Kunderna får en testrapport som beskriver de uppmätta trycken vid olika varvtal, däribland resultaten av tester med kall och uppvärmd olja.
 

Besiktning vid mottag och förvaring

Vi genomför slumpmässiga och systematiska provtester på inkommande försändelser, mäter delarna och jämför dem med produktspecifikationerna. Resultaten matas sedan tillbaka in i vårt leverantörsbetygssystem.

Godkända delar släpps vidare, förpackas var för sig och förvaras under optimala förhållanden (med hänsyn till fuktighet, temperatur m.m.).

Vi står redo att erbjuda bästa service när saker och ting inte går som planerat. Om ett problem uppstår samarbetar vi med din försäljningsrådgivare för att hitta den bästa lösningen. Är du intresserad av hur vi hanterar klagomål på kvalitet? Titta på videon nu.